大数据时代高校图书馆服务创新困境及对策.doc

大数据时代高校图书馆服务创新困境及对策 　　[摘 要] 大数据将不可避免地对高校图书馆服务师生的理念、方式、方法等方面产生重大影响，给高校图书馆服务带来新内容、新对象、新理念和新方式。本文分析了在大数据时代下，高校图书馆服务创新在图书馆员数据素养、数据存储和使用、个性化服务和保障机制方面面临的困境，以及应对大数据的挑战，高校图书馆应该采取的对策 [关键词] 大数据时代；高校图书馆；困境；对策 [中图分类号] G250 [文献标识码] A [文章编号] 1671-0037（2017）1-87-4 Difficulties and Countermeasures of University Library’s Service Innovation in Big Data Era Li Yinghua （Library of Henan University， Kaifeng Henan 475001） Abstract： Big data will inevitably have a significant impact on the concept， methods， approaches and so on of the library serving for teachers and students， and bring the university library services new content， new objects， new ideas and new ways. This paper analyzes the difficulties of university library service innovation in the librarian data literacy， data storage and use， personalized service and security mechanisms in big data era， and the countermeasures that university library should implement to cope with the challenge of big data. Key words： big data era； university library； difficulty； countermeasures 近年来，互联网技术和通信技术飞速发展，将人类社会推进到大数据（Big Date）时代。大数据的运用价值在于通过对海量的数据信息进行计算，分析其中蕴含的规律，从中获取有价值的信息，进而为各行业决策机构的科学决策提供可靠依据。大数据时代的到来备受人们关注，原因在于它对人们的思维方式、工作方式和行为方式都产生了巨大的影响。“当世界开始迈向大数据时代时，社会也将经历类似的地壳运动” [1] 大数据将不可避免地对高校图书馆服务师生的理念、方式、方法等方面产生重大影响，可以说，大数据给高校图书馆服务带来机遇的同时也带来了挑战。如何抓好机遇，应对挑战，提高服务读者的能力，是高校图书馆服务创新需要解决的重要问题 1 大数据给高校图书馆服务带来的新变化 1.1 新内容 传统的高校图书馆馆藏资源多以纸质文献为主体，还有一部分音频视频资料为辅助。随着信息技术的发展，高校数字图书馆建设进程不断加快。1990年以来，高校图书馆的发展方向就已经明晰地被定位为传统图书馆与数字图书馆相融合。并且，随着时间的推移，数字图书馆将占有越来越重要的地位。进入21世纪后，高校图书馆数字化建设呈现加速发展的态势，各高校图书馆纷纷购置电子图书、电子期刊、各类数据库、各类音视频库，很多高校图书馆除购买数据库外，还自建了各类数据库和网页，形成了海量的数字资源。图书馆数字化建设不仅改善了馆藏结构，还延伸了服务空间。数字化程度的提高，使得高校图书馆对读者的服务内容也发生了很大的变化，由单一的硬件服务变成为硬件服务和软件服务相结合。在大数据时代，高校师生使用图书馆资源由过去的查阅纸质文献为主，变成现在以访问数字资源为主。图书馆服务除了要改善硬件环境，更要注重改善软件服务环境，以满足大数据背景下高校师生的需求。此外，在数字化时代，高校图书馆除了提供文献查阅服务，还应当担负数据分析功能，这是今后高校图书馆服务创新的新趋向。大数据环境中图书馆服务不仅要有电子资源与纸制资源共享互补的功能，还要具备面向数字化信息资源的采集、筛选、加工、组织与序化、集成与整合、推送、导航与获取、用户服务与管理、知识服务等功能，从而实现图书馆服务大数据化[2] 1.2 新对象 大数据对高校图书馆服务所产生的重大影响还体现在服