宁波旅游电子商务运营模式探究.doc

宁波旅游电子商务运营模式探究 　　摘 要：2016年随着经济的越快发展国民生活水平的提升，旅游愈发成为普遍的消遣方式，而应运而生的旅游网站也是不在少数。我国从1996年开始出现的旅游网站，目前成熟推出的有400多家，专业网站有300多家。这样庞大的市场更是吸引着更多的人加入旅游电商的队伍，但这短短的十年的发展时间还无法让一个行业驱为成熟，而源源不断加入的新兴企业和想要转型的传统企业会给市场造成的激荡。我们将从电子商务的根本上了解移动电子商务现在存在的问题、探讨解决的对策。让这个新兴的市场更为规范、让其健康的成长 关键词：移动电子商务；旅游电子商务；现状；问题；对策 中图分类号：F49 文献标识码：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2016.32.020 2016年随着经济的越快发展国民生活水平的提升，旅游愈发成为普遍的消遣方式，而应运而生的旅游网站也是不在少数。它们多以开放平台的方式让商家自由展示旅游信息和提供商家出售的旅游服务，2015年第二季度调查显示旅游电子商务的成交量为1018.5亿元。在经济稳健增长之时，作为年末总人口在583.78万人的左右的人口大市宁波，更是在2014年达到了16722万人的旅客运输量。这样庞大的市场更是吸引着更多的人加入旅游电商的队伍并将目标瞄准在宁波市，但这短短的十年的发展时间还无法让一个市场驱为成熟，而源源不断加入的新兴企业和想要转型的传统企业必会给宁波市场造成激荡。我们将从电子商务的根本上了解移动电子商务在宁波发展的问题、探讨解决其对策。让这个新兴的市场在宁波更为规范、让其健康的成长 1 电子商务（E-business）的涵义 电子商务（E-business）通过互联网和其他通信网络来销售产品和提供在线服务。它包含交易实物的和数字化的商品，通常包括所有的交易步骤，如在线浏览、电子支付，对于数字化商品还支持在线配送（如支持售后服务） 旅游电子商务（Tourism E-business）是采用数字化电子方式旅游信息交互展示以此为基础开展旅游商务活动 2 宁波电子商务和旅游电子商务的现状 随着互联网经济的繁荣和国民经济不断提升下，国家统计局发布的宁波地区2010年至2014年的近5年国民经济核算数据，包括了宁波地区的国内生产总值、第一产业增加值、第二产业增加值、第三产业增加值。这些数据大方向的确定了宁波地区近年来的经济成熟且向上的发展，尤其是服务业为主的第三产业 宁波旅游网更是统计了2016年8月旅行社出境旅游情况，虽然由于政治及文化等原因游港澳台人数有所减少，但其出境旅游总人数却同比增加37.03% 在当前的市场经济环境下，电子商务行业与旅游产业都是发展潜力较大、发展速度较快的新兴产业。例如宁波浙仑海外旅业集团有限公司成立于1993年，自1997年晋升为国际社以来，业务迅速发展，营业额连年翻番，2010年纯旅游总营收已超4亿元，缴纳税收200多万元 2.1 在线旅游企业开展移动电子商务 在如此有利的发展趋势下，我国线上已有几家相对成熟的在线旅游企业，例如提供O2O式的旅游平台――“去哪儿”和以提供一站式服务平台为战略的携程网。携程网为自己的9000万会员提供着酒店预订、机票预订、商旅管理、特惠商户及旅游景点资讯的全方位服务。同时携程为了抓住宁波消费者，更是建立了“宁波站”，为宁波旅行者推出更多更好的服务“自由行”，“国内游”、“国际游”等，从宁波出发直达旅行地，预订酒店和景点的一站式服务，而其贴心的服务更是深受宁波消费者青睐。宁波旅游局与携程等知名电子商务平台开展深入合作，运用官方微博、宁波旅游手机报和微信公众号营销平台加大旅游宣传等方式深入挖掘旅游客源。加强和省旅游局、市政府、市外宣办以及其他相关单位的互联互动，以“人人共享旅游发展成果”为理念的2015宁波旅游节为重要载体，包含12大主干活动和69项社会办节，两月之内共吸引游客1443万人次，拉动综合旅游消费122亿元 2.2 传统旅游企业开展移动电子商务 互联网时代的到来，使得新的经济模式的诞生和发展。传统的企业面对这种经济变化，需要进行适度的调整以避免可能的客户流失或扩大经营范围。互联网的发展使其变成双刃剑，利弊明显。对于旅游传统企业也是如此。“阿拉旅游网”是由宁波浙仑海外旅业集团有限公司的20多个部门及由专业团队打造的宁波旅游门户网站。公司先后在江东、海曙、北仑、镇海、鄞州、东钱湖、宁海、奉化、象山、宋诏桥等设立了近20个营业网点，并在各县、市区建立了以“宁波假期”为统一品牌的旅游联合体。飞扬旅游――中国首家全线直营的旅游网 飞扬旅游，是由浙江飞扬国际旅游集团股份有限公司倾力打造的中国首家全线直营的一站式在线及无线旅游服