宿迁市外语语言环境现状调查及应对策略探究.doc

宿迁市外语语言环境现状调查及应对策略探究 　　摘 要：文章对宿迁市外语语言环境现状进行了田野调查，对宿迁市各类公共场所的外文标识、政府重要网站、窗口服务人员的外语水平、广大市民对宿迁语言环境现状的看法等方面进行深入调查。发现宿迁市外语语言环境存在外文标识缺失、表达错误、不规范，外语服务匮乏、水平低等诸多问题，研究分析了宿迁市的外语语言现状与问题，并提出了具有针对性和可行性的策略。最后提出要以国际型城市的要求对宿迁市外语语言环境进行建设与优化 关键词：外语语言环境 外文标识 宿迁市 应对策略 引言 城市的外语环境体现了它的人文素养与发展前景，良好的外语语言环境也是当今城市国际化的需求。市民对外语的运用程度，外文媒介传播广度与频度，外文标识的普及程度等方面都体现了一个城市的外语语言环境。外语语言环境建设是在目前全球化大潮下推动中小型城市国际化的重要一步，它可以提升城市综合竞争力，增强城市的文化软实力，也是建设文明城市的客观要求[1] 宿迁属于江苏内陆中小城市之一，面临着经济发展的国际化趋势。2010年，宿迁市进出口首次突破10亿美元大关。2014年以来，宿迁市创新形式、多措并举、外贸外资纷纷实现逆势上扬，外贸进出口总值达16.6亿美元，同比增长56.9%。这表明，随着外贸的迅速增长，有大批量的外籍人士进入宿迁工作、学习、生活，迫切需要宿迁市加快外语环境建设，满足经济建设发展的需要，对宿迁市的整体发展具有重大意义[2] 一、宿迁市外语语言环境现状 研究通过发放问卷的形式，对宿迁市的外语语言环境现状进行了调查，调查对象为宿迁本地市民。共发放问卷150份，回收150份。通过整理得出如下数据： （一）公共场所外语标识状况 调查小组对超市、医院、商场、汽车站、宾馆、景区等公共场所进行了田野调查，发现英文标识普及程度较高的是大型超市、公立医院、商场、旅游景点等场所。一些大型的宾馆有中英文对照的卫生间、服务台、安全出口等的指示牌，但没有英文版的服务指南。在所有调查地点中，项王故里景区是唯一有中、英、日、韩四国语言标识的公共场所。42%的人认为交通系统与旅游景点外文标识完善度较差，9%的人认为较好，通过实地调查发现公交车站台没有英文标识，而汽车站、火车站也只有“Exit”“Tickets”这类简单的英文标识，无具体的外文服务指南导航。总体来看，宿迁市的外语标识处于缺省状态，英文标识不够完善，城市的多语言环境更是处于几乎空白阶段 （二）外文标识表达问题 经细致校对，一些公共场所虽然有英文标识，但存在翻译不到位等诸多问题。例如沃尔玛超市的一处安全标识为“发生火灾时请勿乘坐电梯”，译文为“When there is a fire do not take the elevator”，此处翻译完全是直译，语法拼写都存在问题，而较为通顺的翻译应为“Do not use the elevator in case of fire”。在沃尔玛发现的另一处有问题的标识为“请留意安全出口位置”，它的翻译为“Please pay attention to safety export position”，出口正?_的英文是“exit”而不是“export”。从这里可以看出翻译人员的粗心与对外语标识的不重视。因中英文构词语法上具有很大差异，翻译工作则需要细致严谨 （三）旅游景点外语环境与服务 宿迁市是霸王项羽的故乡，国人皆知的历史背景和人文积淀给了宿迁旅游业有利的先决条件。同时如三台山森林公园和骆马湖风景区等也凭借自己的硬件条件具有强有力的旅游竞争力。但是调查发现，宿迁市的旅游业对外英文宣传程度不够，骆马湖景区周围没有相关的英文标识，也无英文路标引导。在三台山森林公园内也出现大量英文标识缺失的现象，虽配有基础的英语解说，价格却高达480元，极少会有人选择此项服务。在项王故里景区，有基本的英文标识，也有导游提供英文解说，但水平有限，景区同时也配有英文解说器。通过对各大景区的调查发现，主要问题是景区服务人员英文服务能力低下且景区内英文标识不健全 （四）重要网站与媒体外语环境 根据表1，我们了解到绝大多数被调查对象表示宿迁市的外文媒体很少，几乎没见过或是宣传不多且内容一般，仅有3.3%的人认为媒体对外文宣传较好。同时在走访中发现，大量书报亭并不供应如China Daily、21st Century等外文杂志或报纸。可见，宿迁市媒体对于运用外文进行宣传的力度不够。我们对具有代表性的地方大型网站，如宿迁市政府网站、宿迁市旅游网站、宿迁市招商引资网站等主要网站的外语环境进行了观察。调查结果发现只有宿迁市政府网站有全英文版本。据此，宿迁市在网站的外语环境方面有待极大的提升 （五）窗口服务行业人员外语服务水平