督导技巧工作坊.PDF

再度加開 督導技巧工作坊 課程編號：TDHK0421 2016 年4 月 21 日(星期四) 上午 9:30 －下午5:00 香港 良好的管理技能是必不可少的，確保公司能保持團隊專注，以達到最大效益 。本工作坊讓參與 者深入了解督導技巧，以提高管理技能。 課程內容： 1. 督導人員的角色 4. 如何有效執行獎懲制度  督導人員的權力與義務  獎勵制度的類型；執行要訣  督導人員的必備條件  紀律制度的類型－口頭警告、書面警 2. 如何計劃及組織團隊工作 告、解除勞動合同；執行要訣  訂定工作計劃 5. 如何建立高效團隊  組織團隊  確立領導地位  有效溝通技巧  營造和諧的工作文化  跟進和檢討工作績效  激勵員工士氣，建立高效團隊 3. 如何處理常見的員工工作表現問題  常見的員工工作表現問題－類型、原因  糾正員工工作表現的步驟； 應注意的地方  如何建立改進的目標  如何回應員工的質疑  如何處理員工之間的矛盾 課程詳情 ： 日期：2016 年4 月 21 日(星期四) 時間：上午9:30 －下午5:00 地點：九龍尖沙咀漢口道 5-15 號漢口中心415 室 語言：粵語 費用：會員 HK$1,150 ；非會員 HK$1,280 1. 學員於開課前一個月繳交課程全部費用，每位減 HK$100 2. 同一機構二人或以上同時報讀，每位減 HK$100 3. 歡迎使用工總 HK$100 現金券，每人每次最多可使用 1 張 （可選用以上其中一項優惠） 講師：Mr. Stanley Ng －具備英國倫敦大學經濟學士學位、英國曼徹斯特大學碩士學位， 兼擁有豐富之教學及商務管理經驗，曾在恆生銀行任職經濟師、香港交易所任職高級經理、 杜瓊斯(Dow Jones)任職財經通訊師。近年，吳先生開辦曼徹斯特培訓及顧問中心，向眾多 香港、澳門以至內地的機構，提供員工管理及顧客服務等培訓、協助機構建立良好的管理措 施等項目，包括政府部門、保良局、港鐵公司、九龍巴士公司、安利有限公司、Wilson Parking 及蘇格蘭皇家銀行等。 網址：/tc/training.php 電話：(852) 2732 3191 /(852) 2732 3118 電郵 ：td@.hk 傳真：(852) 2721 3494 回條 歡迎網上報名，請瀏覽: http://www. /tc/training.php 或 將此回條傳真至(852)2721 3494 或 電郵至james.lau@.hk ﹝為方便電腦處理，請盡量以英文正楷填寫﹞ 課程名稱 ：督導技巧工作坊 課程形式 ： 課程編號：TDHK0421 公開班 或 內部培訓 課程日期 ：2016年4月21 日(星期四) 學員資料： 姓名： 職銜： 電郵： 姓名： 職銜：