第十章MakeItSo.PDF

InfoQ : IInnffooQQ 中文站:: 时刻关注企业软件开发领域的变化与创新 /cn/ MakeItSo 第十章 MMaakkeeIIttSSoo 生产力高的团队根据他们的实践结果来完成回顾活动。 企业号飞船上的Jean-Luc Picard 船长总是说“Make it so”，如果我们每次面对变化时，也能 像他这样，那该多好啊！但是仅说“Make it so”是不够的。具体的行动计划才是产生结果 的必要条件。把要尝试的实践安排到迭代的工作计划中，要保证团队成员都注意到这些安排。 即使这样，有时还是不够的。 如果你试着改变自己的某个个人习惯（比如咬指甲之类），你会知道那基本上是不可能的， 除非你能找到其他的事情来替换旧习惯。添加新行为比消除旧行为要简单。对人来说是这样， 对团队和组织也是如此。 Lynn 的团队在进行回顾时，商定要停止不做任何计划就直接着手编码这样的做法。可是， 在随后的下一个迭代的规划会议上，两个团队成员在一开始就打开笔记本，将他们在周末完 成的代码分享给团队成员。他们俩相信：这样做能够给团队一个全新的开始。 Lynn 提醒大家注意他们此前达成的协议，并向大家分享了他在一个敏捷讨论组中看到的有 关迭代计划的一些好想法。团队也同意要坚持执行此前做出的决议，并开始尝试Lynn 提出 的关于计划的建议。当团队开始彻底讨论他们要做的工作之后，他们发现：那些花费了整个 周末时间所完成的代码，对当前迭代的团队目标没有任何贡献，纯粹是做了无用功。 没有替代物（比如本例中关于迭代规划的想法）的话，团队会很容易陷入到他们的旧有行为 当中。 人们在采用任何新行为时，一开始总是感觉很差；随着实践的深入，会逐渐觉得轻松起来。 不管是学习一种新的网球发球方式，还是使用全新的开发语言进行编码，都是这样。要允许 人们在试图学习新技能时犯错误，并且要在这时为他们提供支持。 10.1 1100..11 提供支持 引领变化的工作并不会随着回顾活动结束而完成。即使是最小的变化也需要细心关注并给予 支持。可以采取多种不同的形式表示支持：强化作用、移情作用、学习机会、实践机会，以 及提醒方式等。某些类型的支持来自团队，比如移情作用和提醒等。其他一些支持需要资源 和预算。对于需要占用资金支出的支持方式，团队的领导、教练和管理层都有责任来协助团 队获取。 强化作用：改变是困难的。要向大家通告项目进程，以表示你对团队（和你自己）的支持。 要对实际运作效果好的行为或状况给予鼓励：“我们新使用的单元测试可以让系统的构建版 本保持一种干净的状态，干的不错啊！再接再厉！”当你对团队进行了鼓励之后，你接受了 挑战并且激发了大家的士气。 InfoQ : IInnffooQQ 中文站:: 时刻关注企业软件开发领域的变化与创新 /cn/ 向大家发布当前运作效果好的行为或状况，能够使得团队认识到他们正在不断进步。要保证 你给出的反馈中包括对行为及其效果的描述，“我注意到咱们昨天的每日立会开的不错。咱 们决定要把精力放在四个问题上，而且咱们也做到了。这样确实帮助我看清了团队所面临的 障碍”。 移情作用：要知道人们产生失意和挫折感是很正常的。在下面的例子中，作为团队领导的 Fred，当有团队成员来与他讨论某个变化的时候，他却错误的处理了这种状况。由于团队决 定转移到一个开放的空间中工作，Katie 不得不放弃自己的私人隔间，她向Fred 抱怨她并不 喜欢这种感觉。Fred 听完之后，回应道：“我已经想过这个问题了，你不应该这样想。”这 不是移情作用。要从别人的视角去看问题，并体会他们的感觉（并不一定要同意解决相关的 状况）。简单的说“我听到了你说的话”就足够了。 学习机会：要展现出来对学习和钻研活动的支持。根据团队行动计划，他们可能要学习新的 技能，以完成他们在计划中所要做的一些实验性活动。组织一些午餐会和讨论活动，让团队 成员可以互相学习。为团队成员提供web 资源和文章列表来激发他们的新想法。在团队内 外寻找非正式的导师对大家进行指导。鼓励大家通过结对编程来学习新的开发语言和技术。 几乎不用花一分钱，你就可以做到上面这些。 要愿意为支持改变花费金钱。只从网站上或是文章中，不可能学习到所有的技能。通过付费 培训来打造学习新技能的坚实基础。还可以建立图书馆来让你的团队能够随时访问书籍资 源。 实践机会：熟能生巧；人们需要实践来取得进步。让团队暂时放下手中的产品，去尝试新的 东西，这是一种方式。另一种方