第十六篇信息系统规划（InformationSystemPlanning）.ppt

第十六章 信息系统规划(Information System Planning) 信息系统建设的难点 投资巨大 历时很长 技术复杂 错误危害大 什么是战略规划？ 定义 战略(strategy)是组织领导者关于组织的概念的集合 内容 组织的使命和长期目标 组织的环境约束及政策 组织当前的计划和计划指标的集合 战略规划的方向和目标 方向 是通往未来的一种希望，如建立和维护一个学校在科学界的领导地位 目标 是在不久的将来可以达到的可测量的东西，如在某年某月发展到学生万人 两者区别 时间区段 特殊性 聚焦点 度量 战略规划的有效性 有效性 战略正确与否，正确的战略应当做到组织资源和环境的良好匹配； 战略是否适合于该组织的管理过程，也就是和组织活动匹配与否 有效性特点 目标明确，内容振奋和鼓舞 可执行性良好，通俗和明确 组织人事落实 个人化 灵活性好，顺应变化 战略规划三要素 方向和目标 约束和政策 计划与指标 怎样制定战略规划 主观与实际的平衡与折衷 我们要求做什么?What do we want to do? 我们可以做什么?What might we do? 我们能做什么?What can we do? 我们应当做什么?What should we do? 战略规划的框架结构 战略规划分层次 节点之间是互相关联的，上有政策，下有对策 战略规划的实现和操作 先天困难 一次性决策过程 外部变化要求内部变革，容易产生阻力 基本方法 做好思想动员 不断评价与控制 激励新战略思想 产生好的战略思想 加强企业领导中的民主气氛，发扬职工的主人翁精神 方法 沟通 奖励 为什么要对管理信息系统进行战略规划 建设困难 投资巨大 历时很长 技术复杂 内外交叉 关系重大 运营方式 文化习惯 管理信息系统战略规划内容 由企业的总目标到各职能部门的目标，以及他们的政策和计划，直到企业信息部门的活动与发展 组织的战略目标、政策和约束、计划和指标的分析 管理信息系统的目标、约束以及计划指标的分析 应用系统或系统的功能结构、信息系统的组织、人员、管理和运行 信息系统的效益分析和实施汁划等 管理信息系统战略规划步骤 管理信息系统规划的主要方法 关键成功因素法(critical success factors, CSF) 战略目标集转化法(strategy set transformation,SST) 企业系统规划法(business system planning, BSP) 其他 企业信息分析与集成技术(BIAIT) 产出／方法分析(E／MA) 投资回收法(ROI) 征费法(chargeout) 零线预算法 阶石法等 关键成功因素法(CSF) 定义 关键成功变量，确定MIS成败的因素 1970年哈佛大学教授William Zani首次使用 1980年，MIT教授John Rockart把CSFs提高为战略 使用步骤：类似于数据库的分析与建立 了解企业目标。 识别关键成功因素。 识别性能的指标和标准。 识别测量性能的数据。 评价 关键成功因素法的使用 战略目标集转化法(SST) William King于1978年提出 把整个战略目标看成是一个“信息集合”，由使命、目标、战略和其他战略变量(如管理的复杂性、改革习惯以及重要的环境约束)等组成。 MIS的战略规划过程是把组织的战略目标转变为MIS战略目标的过程。 战略目标集转化法步骤 识别组织的战略集 将组织战略集转化成MIS战略 企业系统计划法(BSP) 用信息支持企业运行 先自上而下识别，再自下而上设计 是把企业各层次目标转化为信息系统(IS)战略的全过程 企业系统计划法步骤 定义企业过程 是BSP方法的核心，是成功的关键 是逻辑上相关的一组决策和活动的集合 组成企业的管理活动 独立于组织形式 企业的活动三源泉： 计划和控制 产品和服务 支持资源 BSP识别过程 企业战略规划和管理控制方面的过程 识别产品与服务过程 从生命周期考虑 产品和服务过程流程图 支持资源识别企业过程 通用模型法 从粗的通用模型到精确模型 过程的描述 写出简单的过程说明，以描述它们的职能 例如采购过程 目的： 以最好的价格及时地得到材料、机器和特殊质量的供应。 主要内容： 供应商的评价和选择 找到评价材料，选择有合适价格的材料、机器、设备、包装和运输服务等。 订货的安排和实现 对已选中的供应商品进行合适的采购定货，达到生产计划制定的数量。 接收和检验 接收(或拒收)采购的材料、机器、供应品，检验其数量相质量，并加以记录登账 识别过程的输出 一个过程组及过程表。 每一过程的简单说明。 一个关键过程的表，即识别满足目标的关键过程。 产品／服务过程的流程图。 系统组成员能很好地了解整个企业的运