千里马是问出来.ppt

2、追问技巧 在求职者回避细节时，就细节进行追问 例如：“因为我处理这件事很得当，得到了领导的赞扬”-----问：你是怎么处理的？ 在求职者以主观感受代替对事实的陈述时，就事实进行追问 例如：“虽然当时客户的情绪很大，但我觉得自己的做法是符合公司要求的”----问：你为什么说符合公司要求？ 避免追问隐私问题。但当对方以“个人原因”这种方式来回答时，需要从其他角度进行印证 追问技巧最有效的训练方式：以“。。。是什么”、 “为什么”和“还有吗”的句式进行追问 * 追问技巧 在面试中，追问技巧是面试官功力的重要体现，是面试官和求职者之间思维的博弈 提升自己追问能力的关键，在于训练自己的思维。平时多问几个“为什么”，尽量采用“批判式吸收” 的思维方式 * 三、王氏乱序提问法----巧妙提出好问题 精心设计提问顺序 每个问题背后的考察点需要事先明确 要使用多个问题进行相互验证 * 组合问题示例（针对应届毕业生） 面试开始时： 今天上午有课吗？ 你怎么来的？ 父母做什么工作？ 面试过程中： 读书期间是否勤工俭学？生活费的来源？ 你选择工作的标准是什么？ 问题背后： 了解应聘者的独立性、对金钱的态度、对应聘职位的求职欲望、在资源冲突时如何平衡、应聘者的价值观 * 应届毕业生面试中的常见问题与对策 夸大经历----行为面试法，细节核实 套路回答----不采用固定的问题 虚假陈述----乱序提问，前后验证 回避问题--- 压力面试 例：关于缺点的回答 我没有工作经验 我做事过于追求完美 我做事比较急 我考虑问题过于周到 * 四、用好最后的环节 薪酬沟通 沟通时，直接逼迫对方提出薪酬期望 回答时留有余地 对市场价位进行了解* 让对方提问题 对方首先提的，往往是他最关注的，判断与求职动机是否吻合！ 遇到一点，一定要持续追问下去！ * 总结 面试是思维的博弈 不打无准备之仗 技巧的提升非一日之功 * 好的伯乐不仅来自于“手熟”， 更需要来自于“感悟”。 * 问题交流 联系方式： 邮箱：cyrilwangxy@ 手机博客：/ /shenxianyun * * 千里马是“问”出来的 * 提问技巧训练 北京职信力管理技术有限公司 首席顾问 王新宇 2010年1月5日 选人难在哪？ * 提纲 寻找问题之源----找到好问题 职位需求 团队匹配 企业文化 简历信息 追问的技巧 王氏乱序提问法----巧妙提出好问题 用好最后的环节 * 一、寻找问题之源----找到好问题 从职位需求设计的问题 从团队匹配设计的问题 从企业文化设计的问题 从简历信息设计的问题 * 职位需求分析案例 翻译部翻译： 职位描述：1.各类文件的翻译和审校工作（包括文化、历史、法律、金融文件以及各类技术资料）；2.所审稿件质量达到国家规定的合格及以上标准。 * 讨论：从职位到招聘需求 翻译部翻译的招聘要求是什么？ * 招聘要求 * 基于企业文化的考核点 以人为本，团结协作，开拓创新，追求卓越（中译文化） * 讨论 了解责任心的面试题目 了解学习能力的面试题目 了解潜质的面试题目 了解创新意识能力的面试题目 * 从要求转化为问题的要点 将要求“可视化” 将能力要求转化为面试问题的必经环节 总结具备某项能力的人通常所具有的外在表现 基于“常识”与“常情”的逻辑推理 * 对能力的了解思路 定义能力的体现 责任心 主动，不推卸责任 学习能力 学习兴趣、时间投入、理解与接受能力、总结能力 潜质 快速成长与提高的可能性 创新能力 发现问题与改进问题的能力 * 关于责任心的观察点与问题设计 * 关于学习能力的观察点与问题设计 * 关于潜质的观察点与问题设计 * 关于创新意识的观察点与问题设计 * 常用的面试技术 非结构化面试 结构化面试 情境面试 行为面试 压力面试 无领导小组讨论 基于素质模型的面试技巧 * 设计好问题 以小组为单位，列出在招聘过程中最常见的一种素质或能力要求 针对上述素质或能力要求，设计两个到三个问题，以便进行考察。 设计的问题好吗？为什么？有没有更好的问法？ * 简历信息中的问题 简历的13个部分 * 专业课程 资质和证书 自我评价 兴趣爱好 科研成果 家庭成员 薪酬期望 基本信息 求职意向 教育背景 工作经历 社会实践 所获奖项 简历信息中的问题 基本信息：这部分通常不用太多关注，可以看一下住址离公司远近，信箱是否比较怪异等。 求职意向：在应聘者同时申请多个职位的情况下，会代表了其求职的偏好。如果应聘者所叙述的求职动机与求职意向不符，需要再次验证。 教育背景：主要看其持续学习的情况，询问学习动机和欲望。 工作经历：了解工作转换的原因，验证其职业目标与求职动机，判断信息真伪，了解其与人相