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我国会计师事务所非审计业务基本问题及对策探究 　　【摘要】经济全球化环境下，传统审计业务市场已处于基本饱和状态，会计师事务所开展非审计业务已成为不可阻挡的趋势。然而国内的大多数事务所却并没有意识到非审计业务的重要性，鉴于此，本文先使用STP理论进行市场细分及定位，明确非审计业务发展方向，再针对非审计业务发展过程中遇到的问题，并提出相应的建议，推动国内非审计业务市场向国际靠拢 【关键词】会计师事务所 STP 非审计业务 基本问题 一、非审计业务的STP分析 STP理论是由美国营销学家菲利浦销学家温德尔 非审计业务的定义是相对于审计业务而言的，在以往的非审计业务研究中，潘巧燕[1]在《会计师事务所开展非审计业务初探》一文中对非审计服务的概念及执业范围作了如下界定：非审计业务是指会计师事务所向客户提供的除了会计报表审计等鉴证业务以外的其他各种业务，包括资产评估、咨询服务、绩效评价、税务代理、会计记账、政府采购招标代理等。这便造就了非审计业务类型的多样性，在这里，将利用STP理论对事务所的非审计业务进行市场定位分析，找到适合国内事务所发展的业务市场 （一）市场细分 由于受自身条件限制和消费者需求不同，没有任何一个企业可以满足整个市场的全部需求。目前国内整个非审计服务市场业务类型老套、无新意、无特色，这必将造成社会有效资源缺乏。所以针对消费者需求的不同对会计师事务所市场进行细分，开展适合自己的非审计业务尤为必要 消费者需求的差异性决定了非审计业务类型的多样性，但国内市场上的非审计业务主要有两大类：会计税务咨询类和管理咨询类。据此将非审计业务的类型作为细分的变量，市场可以分为财会税务咨询业务市场和管理咨询业务市场两大块，接下来我们再对两块市场进行分析，确定目标市场 （二）选择目标市场 选择目标市场就是评估各个细分市场的有效性、可行性、吸引力，在所有细分市场中做出选择，选择自己的目标进入市场，放弃其他非目标市场 有效性是分析细分市场是否具备了企业进入的基本条件。大中型的企业因自身有专业的会计服务体系和会计税务人员，并不需要会计师事务所提供非审计业务，即使有少数的小型企业需要财会服务也只是因为暂时缺乏财会人才而暂时需要的。而管理咨询业务会随着企业不同的发展阶段而拥有不同市场，故就非审计业务而言，管理咨询业务更具稳定性 可行性的评估标准主要有两个：与企业目标的一致性和企业内部资源的支撑性。对会计师事务所而言，目标都是发展非审计业务。关于内部资源，虽然前期管理咨询业务市场处于劣势，但可后期弥补。故两个细分市场都满足可行性条件 吸引力主要分为宏观环境吸引力和竞争吸引力两方面。宏观环境看，国家出台的政策中鼓励事务所发展非审计业务。竞争吸引力角度看，管理咨询服务基本不用承担任何风险，却可以为事务所带来高额的收入。故从吸引力来看，管理咨询业务较财会税务咨询业务更具优势 ?C上，不管是从收益角度还是从发展前景的角度来看，管理咨询业务都是国内会计师事务所发展非审计业务的不二选择 （三）产品定位 产品定位是指将企业自身的产品或服务与市场上的其他竞争性同类产品或服务区分开来，帮助人们更好地进行选择，并清理市场上的销售泛滥局面 检验定位是否有效有三个基本标准：独特性、必要性、可信度。只要满足一个标准就是有效的，满足的标准越多，定位越有效 独特性就是“找到洞，并赶在别人之前填满它”。开展国内市场少有的管理咨询服务，根据企业自身情况提供定制的管理方案，弥补现今国内非审计服务市场的漏洞，这是财会咨询做不到的 必要性是正确认识消费者需求，现在注重并愿意投资于管理的公司越来越多，故具有开展管理咨询业务的必要性 可信度与定位的信誉度有关，是指你的产品定位可获得的消费者的信任程度。就管理咨询业务而言，国内的事务所应努力发展特色化服务，提升业务质量，形成差异，体现“人有我优”的特点，让消费者切实看到优势，提高可信度 目前来看，管理咨询服务至少是满足独特性和必要性两个标准的，可信度标准在今后的发展中也将逐渐满足，故管理咨询服务的市场定位的有效的 二、非审计业务基本问题及分析 由于非审计业务类型的多样性，再加上本文第二部分的STP分析基础，接下来将针对最具有发展前景和最具有代表性管理咨询业务发展中的基本问题进行分析 （一）核心竞争力弱 核心竞争力的概念最早是美国密西根大学商学院教授普拉哈拉德和伦敦商学院教授加里出来的。他们对核心竞争力的定义是：“在一个组织内部经过整合了的知识和技能，尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能”。从与产品或服务的关系角度来看，核心竞争力实际上是隐含在公司核心产品或服务里面的知识和技能，或者知识和技能的集合体。[2] 而对于会