最全员工培训管理体系建设.ppt

员工培训管理;如何参与专业培训;第一部分： 人力资源开发的目的、作用与标准;培训目的与作用;衡量培训效果的几个标准;第二部分： 培训管理工作层次划分与发展趋势; 培训管理工作的职责层次; 培训管理工作的职责层次; 培训管理工作的职责层次; 培训管理工作的职责层次; 培训管理工作的职责层次;培训管理工作内容发展趋势 ;第三部分： 企业培训管理现状与问题分析; 培训案例分析与问题研讨;企业培训管理现状; 培训观念落后，培训意识缺乏 培训责任不清，培训组织建设滞后 缺乏有效的培训资源 缺乏有效的培训工作流程、工作标准及相 应的管理制度 培训管理干部专业能力缺乏;企业生命周期; ;第一阶段：了解学习阶段;第二阶段：引入课程阶段;第三阶段：资源建设阶段;第四阶段：精细发展阶段;建议： 了解学习阶段;建议： 引入课程阶段;建议： 资源建设阶段;建议： 精细发展阶段;第四部分： 培训组织体系建设与培训责任划分; 培训相关人员; 培训机构及人员组成; 培训责任划分; 培训责任划分; 培训责任划分; 培训责任划分; 培训责任划分; 培训责任划分; 培训责任划分;第五部分： 培训战略与培训政策; 培训在企业管理中的位置; 培训政策; 培训战略项目;分析与研讨; 培训战略的三个层次;第六部分： 培训资源建设与管理;资源建设与管理内容;技能管理：培训管理的基础 ; 技能：掌握和运用岗位所需的知识理论、操作方法、行为态度的综合能力。 技能层次：了解、掌握、应用技能的水平和程度 技能层次分类：知识信息技能、基础应用技能、高级应用技能、专家指导技能 ;技能标准范例; 技能类别： 一般技能：适合于全体员工通用技能 管理技能：适合于管理层管理技能 专业技能：适合于业务人员专业技能 技能项目： 每一类技能包括的技能项目;一般技能内容;管理技能内容;专业技能内容;技能标准层次设计;技能标准层次设计; 制定满足企业目前或将来需要的技能标准 明确职位员工的技能现状 是否存在技能差异 设法及时弥补差异; 核心能力： 要求每位员工都具备，符合公司经营战略及相应对整个组织能力的要求，并能加强公司核心价值观的能力，同时可以通过行为表现出来、可以观察到和可以衡量的。 ; 核心能力项目举例： 团队协作 管理能力 沟通技巧 客户服务 领导艺术 创新精神 学习技巧 注重成效; 核心能力项目等级行为设计练习： 培训与教育 ;课程体系设计;重点课程项目：新员工入司培训;重点课程项目：新经理基础管理技能培训;管理者角色;颓郡香哺叶亚缠杏扮昧朔泽屎狸讨圣莲憾产拢噶糖喘释丙儿著剐男狙缓幕最全员工培训管理体系建设总结;重点课程项目：渠道培训;课程开发;“企业运作的密和胶——有效沟通” 课程目的： 运用良好的沟通技巧，在企业的运作中能达成良好的人 际关系,明确信息的传递渠道，提高人员士气和员工工作 效率，并建立客户关系。 适合对象： 基层主管 课程纲要： 明确个人的工作职责及完成方法 有效沟通的特点及定义 有效沟通达成的收益 有效沟通的特征，行为与个性的语言运用差别 积极聆听技巧 打破沟通障碍的技巧 保持标准与反馈 当你的雇员有偏差时，如何面对他（她）; 人员来源： 素质标准： 负责课程： 管理方法：;???训经费管理;培训经费管理; 一、培训中心： 独立培训教室、内部培训中心、外部授 权培训中心； 二、培训设备： 三、人员配备： ;培训信息体系建设;第七部分： 日常营运管理;日常营运管理内容;培训需求调查与分析;培训计划制定;培训实施;培训评估;培训工作流程化与标准化;培训体系