公交车驾驶员先进事迹.doc

线路有终点、服务无止境 乘客的满意就是我的追求 ——×××××××公司 ×路××××公交车驾驶员×××先进事迹材料 ×××，男，×××年生，汉族。是××××××公司×路公交车驾驶员，该同志自2009年参加工作以来，在所从事的×路公交车驾驶员工作中，以饱满的热情，文明的服务，真情待客，倍受赞誉，以“对待乘客热心，帮助乘客诚心，照顾乘客细心，服务乘客真心”为服务准则，在平凡的岗位上孜孜不倦的工作着。 2009年至今，在近四年多的公交车驾驶生涯中，×××与无数的乘客打过交道，发生在他身上的好人好事不计其数。由于他表现突出，连续2年被公司评为“优秀驾驶员”称号，2012年6月1日，由于他舍己救人被×××市四小授予 “感动四小人物”，并颁发荣誉证书，于2013年2月×××被×××市人民政府授予“见义勇为先进模范”称号。在2013年底开展的公交车挂牌评星活动中，×××被评为“五星级”驾驶员。 在经营服务工作中，×××同志多年如一日，开展优质服务工作，受到乘客的好评。 　　一、热情温馨，真诚待客 　　“乘客满意，就是我的追求”这是×××常说的一句话，自从事公交驾驶员开始，×××就以优质服务、文明驾驶为己任，在行车过程中处处为乘客着想。每到一站，他都会提前告诉乘客；车辆转弯，他会提醒乘客拉好扶手。由于刚开始公交车上没安装语音报站器，刚开始的时候×师傅的行为还引起了许多非议，当时大家都不了解，觉得这个人在做表面工作，给同事看，给领导看，乘客也觉得怪怪的。但是经过一段时间以后，半年，一年，一直到现在，他都一直坚持这样做.如今，乘客都认同了他的这种服务。许多乘客纷纷写信打电话到公司表扬他。 由于×路公交车线长，从××城市东区到老城购物、买水果蔬菜的乘客比较多，遇有携带物品的乘客×××都会停好车主动下车配合售票员帮助乘客把随身携带的物品放到车上，并做到扶老携幼，这些细心的关怀很受乘客欢迎。正由于他热情周到的服务，他的车上至今没有乘客跌倒摔伤的事件发生。每当提起这些，他总是说：“安全是大事，自己累点没什么，乘客满意了，我辛苦点也心甘情愿。” 二、平凡的岗位，不懈的追求 　　乘坐×师傅的车，还可以享受到清洁卫生的乘车环境。每天下班后，无论多么晚，他都是自己亲手把车洗完后才回家吃饭，车子有故障了，他及时将车开到修理厂协助修理工修好自己的车，他常常是忙到夜里十点多了还没吃饭。在别人看来，开公交车又辛苦又枯燥，可张师傅认为这份工作很适合他，虽然很辛苦，但很快乐。 　 三、舍己救人 美名远扬 2012年5月26日中午，×××同志在开车接送市四小学生放学回家途中，在途径×××庄一队路口时，听到有人喊有学生掉到渠里了，他立即把车停到路边，跑到渠边一看，有一个小孩正在大渠中间的漩涡中挣扎，眼看小孩就只剩下头部露出水面。情况非常危险，说时迟，那时快，他没多想，连衣服带鞋纵身跳进浑浊的渠水中进行施救，经过一番努力，在岸上人的帮助下，才将孩子拉上了光滑的渠岸，孩子得救了。但是这时他已筋疲力尽，因渠的两岸都是片石护坡很滑，他连上了几次都滑了下去没有爬上岸，后来有一位好心的妇女，找来了一个木棍，和几位学生才将他拉上了岸。由于采取措施果断，施救的比较及时，孩子没有任何生命危险，×××同志休息了一会，穿着浑身是水的衣服驾车将学生送回家。 事情发生后，孩子的母亲到孩子所在的学校询问恩人的姓名，才知道救小孩的恩人是××××××公司的公交车司机×××，并于5月30日向我公司送来了一封感谢信和一面锦旗，×××电视台知道此事后进行了跟踪采访，并于6月2日在×××新闻上进行了报道。×××同志在救人的过程中腿部不慎受伤，他一直没有向任何人说起，晚上洗脚时，挽起裤腿才被家人发现。而且，由于渠水过凉，他在水中呆的时间较长，上车后穿着湿衣服去送学生，导致膝关节疼痛，给他的生活带来了不便，救人的当晚，他的腿多次抽筋，他也不曾向别人说起，只有他的妻子知道。当别人问起救小孩这件事的时候，他总是微笑着说，小事一桩，别人碰上也会这么做到。他的这种助人为乐的精神感动着身边的没一个人。 ×××同志在他人危难之时，不顾个人安危，挺身而出，临危不惧，救起一个鲜活的生命，体现了中华民族见义勇为的传统美德，将雷锋精神得到了传承和发扬，他是一名普通的公交司机，他爱岗敬业，他在平凡的岗位上作出不平凡的事，用他的实际行动向人们证明了雷锋就在我们身边，他是当代青年的先锋，是当代青年的楷模，他为学校的发展，为孩子的成长，为×××市和谐和安定作出了一份贡献。 几米长的车厢内，×××同志展示着自己的人生价值，无愧于自己的岗位，无愧于众多乘客。×××同志无私的奉献，热情的服务，得到乘客的肯定，受到社会的赞誉，作为一名普通的驾驶员，×师傅的工作是平凡的，既没有激动的豪言壮语，也没有惊天动地的