KPI设计架构步方法与流程.ppt

KPI设计 架构 步骤 方法与流程;一、KPI的定义、假设及理论支撑。 （一）KPI的理论基础及假设：二八原理 （二）KPI的定义（关键绩效指标，Key Performance Indicator ） （三）KPI的特点 （四）关键绩效评估的意义 （五）常见的KPI类型 二、KPI指标制定流程及注意事项。 （一）KPI设计思路 （二）第一步——制定目标 （三）第二步——设定指标 （四）第三步——筛选指标 （五）第四步——为KPI赋予权重 （六）企业发展不同阶段对考评指标的要求 （七）指标选择的常见问题; 引入： 在公司的使命、愿景、价值观、长期目标及其他战略要素确定后，下一步需要实施的就是将整个公司的指标任务层层分解，并进入实质性的实操与评估。 而在绩效评估中，经常会遇到一个很实际的问题，很难确定客观、量化的绩效指标。如何设置每个岗位的考核指标？如何保证上级??下级的考核指标能够做到相互支撑，进而保证绩效考核体系的有效性？……;一、KPI的定义、假设及理论支撑。 （一）KPI的理论基础及假设：二八原理 （二） KPI的定义（关键绩效指标，Key Performance Indicator ） （三）KPI的特点 （四）关键绩效评估的意义 （五）常见的KPI类型; （一）KPI的理论基础及假设：二八原理; 为了提高绩效管理工作的效率，抓住考核的重点，将所设定的绩效指标集中在对一项工作来说关键的一系列指标上，称之为关键绩效指标。;（三）KPI的特点;（四）关键绩效评估的意义;KPI如何增强集团的凝聚力？ ——考核体系的构架;（五）常见的KPI类型;二、KPI指标制定流程及注意事项。 （一）KPI设计思路 （二）第一步——制定目标 （三）第二步——设定指标 （四）第三步——筛选指标 （五）第四步——为KPI赋予权重 （六）企业发展不同阶段对考评指标的要求 （七）指标选择的常见问题;根据集团目标制定公司目标;（二）第一步——制定目标 目标是根据公司所制定的战略要素进行逐步分解得出的。 根据公司设定的目标分解到各个事业部，各事业部根据所需达成的目标设定部门、一线员工的目标，每个环节都是战略实施不可缺少的一环。;目标制定原?? 以KPI为基础制定绩效目标或衡量标准，内容包括结果和行为两个方面。 目标必须SMART。 —Specific 具体 —Measurable 可衡量 —Arrival 相关性 —Relative 相关的 —Time 时间性 ;;三原则;控制管理 成本;;·;指标类别;;（六）企业发展不同阶段对考评指标的要求;企业发展阶段;（七）指标选择的常见问题 1. 错误的增值指标 2. 工作产出项目过多 3. 绩效指标无法被证明和评估 4. 评估指标不够全面 5. 对绩效指标的跟踪和监控耗时过多 6. 绩效标准缺乏超越的空间;问题思考： 1. 考核中是否会出现部门整体指标完成情况不佳而部分员工绩效指标完成较好的情况？如果有，这种情况是否合理？如何看待？ 2. 对于多个部门、跨部门同事共同参与的考核指标如何进行考核任务划分？;