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主管应具备的素质能力.ppt主管应具备的素质能力.ppt
2018-7-25
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用心去做 永不满足
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目 录
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主管不是当官,也不是做官,那是什么呢?
温馨提示
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要求标准
避免事项
设定符合部门标准的目标
以量化形式达到目标
针对目标事前规划与调度资源
目标模糊、不明确
缺乏衡量目标之方法
照章行事,未能主动评估可能的障碍
目标管理
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主动沟通能力
要求标准
避免事项
遇见问题主动沟通
兼顾对方感受及问题核心之处理
善用EQ化解冲突
被动或拒绝沟通
流於表面沟通,未触及问题核心
隐藏真正意图,作出不利合作的举动
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团队领导力
要求标准
避免事项
宣导经营理念,以身作则
积极进取,激励团队成员
鼓励同仁参与,分工合作完成任务
领导者不能以身作则
不考量组织整体利益,作出不利组织之行为
放任同仁工作,致形成各自为政,士气低落。
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部属指导力
要求标准
避免事项
重视部属成长,用心指导他们
与部属分享咨询与知识,鼓励其思考及行动
善於授权让部属历练能力
担心部属能力太強,阻挡其学习机会
控制资讯流通,采取愚民政策
对部属沒信心也沒有培养,很少授权給他
苇尼则醉渺勘祷浇殴矮设驰捅塞馁碱漓苦脾阀磋爸颅蘸甩贞舵轧掺宙耿倔主管应具备的素质能力主管应具备的素质能力
你有说到做到能力(执行力)吗?
流传语:光说不练,夸夸其谈;上有政策,下有对策;
只说不做的管理下场:
①拥有阴奉阳达属下一堆;
②信服力其差无比;
③只表面服从、背后却骂你三代祖先
实践力和行动才是最好的
说服力 + 实践力+ 行动力 =管理者的执行力
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1﹑口授﹕说给他听
2﹑表演﹕做给他看
3﹑试做﹕让他做看看
4﹑考核﹕查看结果
教导方式
3小時记忆保存率70%
3天后
口授
70%
10%
演示
77%
20%
口授+演示
85%
65%
培训方法
你有培训能力吗?
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您有职业安全意识能力吗 ?
所有管理者,都必须具备先天下之人的优患意识,主管应具有的敏锐的不安全感;
1、人力
2、
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