企业管理调查问卷析报告.ppt

诚通控股集团公司调查问卷分析报告;导读;调查项目简介;被调查员工基本情况;导读;对诚通集团现在战略的了解程度比较好，仅有6.67%表示不了解;对诚通集团未来的前景没有人表示悲观;有60%的员工愿意长期留在诚通集团工作，仅有9人回答了该选项;被访员工认为诚通集团过去取得成功的关键原因是核心领导的个人能力、专业团队以及良好的机会;被访员工认为除引进人才和强化基础管理外的各方面均是诚通集团目前最需要迫切解决的问题;导读;有近93%的员工对控股公司的组织结构设置表示悲观，认为不能满足未来业务发展和管理的需要;有86.67%的员工对控股公司职能部门发挥的作用表示悲观;诚通集团制定工作计划的情况很好;和上级商谈制定是确定工作目标和任务的主要方法;对自己现在的部门职责了解的比较清楚，仅有13.33%表示不明确;基本上能够明确自己的职责和权力;上级不是很清楚下属的职责范围，或双方都不明确;只有13.33%的人认为自己有足够的权力去开展工作;诚通集团各部门之间责任界定的不是很清楚;越级直接向下属布置工作的现象比较普遍;对诚通集团现在战略的了解程度比较好，仅有13.33%表示不了解;对诚通集团现在战略的了解程度比较好，仅有13.33%表示不了解;集团内部的信息沟通不是很畅通;集团部门之间的信息沟通也存在问题，只有20%的人认为畅通;控股公司与二级公司之间信息沟通情况也不理想;对控股公司的信息渠道，被访员工认为内部网络是最主要的，其次是部门领导传达和会议传达;93.33%的人认为部门间会存在扯皮现象;被访员工认为部门出现推诿或扯皮现象的原因主要是规章制度不健全、职责不清；其次是工作流程不合理和部门本位主义严重;多头指挥的现象在集团很普遍，80%的人都反映了这个问题;下属对上级的职责还是很清楚，只有6.67%的人不清楚;对工作的决策权比较清楚，仅有6.67%表示不了解；但同时有40%表示会出现不清楚决策权的情况;上级检查工作的主要方式是定期口头汇报，占53.33%；定期/非定期书面汇报占33.33%;对于工作方式，100%的选择是能够及时请示和汇报;被访员工认为控股公司组织结构方面存在的主要问题是部门职责界限不清；而高层领导的管理方式和越级指挥现象不明显;中层人员的职权设置比较合适，73.33%的员工表示目前的权力可以把本部门工作做好；但认为通过给予更多职权可以提高工作效果的占33.33%;86.67%的员工认为控股公司对二级公司分权太多，控制不足；仅有6.67%认为是合理授权;导读;对控股公司的管理系统和流程，93.33%认为不够完善；甚至6.67%认为没有管理系统和流程;对控股公司的制度，100%的员工认为没有得到严格执行；其中认为多数不严格执行的为26.67%;86.67%的员工认为非常清楚自己的每周重要工作；而不太清楚的有13.33%，均为中层人员;控股公司的部门协作情况不很良好，认为非常好的仅有26.67%；而认为多数情况不好的也有20%;对与相关部门协调的方式，选择与具体负责人员直接协调和与部门领导直接协调的各占33.33%；还有20%会向自己直接上级反映;73.33%的员工认为控股公司工作效率一般；另外26.67%认为工作效率已经影响到工作的正常开展;对影响公司办事效率的因素，被访员工认为多种因素均存在，而部门职责不明确和缺乏管理流程和管理工作的标准是最主要的;对本部门工作流程非常清楚的为46.67%；而不完全清楚的有53.33%;对上级交办的任务能清楚其责任人的仅占26.67%；73.33%的员工不是很清楚;在工作流程的执行方面，仅有13.33%的员工表示会按照规定的工作流程办事；而选择根据领导指示工作的有40%；另有26.67%表示会根据工作不同随即决定;多数员工认为现有工作流程基本合理，能够保证工作的顺利完成;被访员工认为工作流程不合理的主要因素为流程中各部门工作划分不清楚或不正确，以及缺乏监控环节;导读;66.67%的员工认为控股公司人员总体素质较高；而认为一般和较差的也各有20%和6.67%;73.33%的员工认为控股公司人员与岗位比较匹配；而认为不能匹配的也有26.67%;对控股公司的人员流入，认为效果良好的仅有40%；而53.33%的员工认为效果一般;对控股公司的人员流出，认为效果良好的有53.33%；但33.33%的员工认为有人才流失现象;40%的被访员工表示没有接受过公司的培训；在各项培训中，技能培训和专业知识培训接受者比较多，而接受过新员工培训的员工只有13.3%;33.33%的员工表示从未参加过公司培训；认为培训频率在一年一次以上的为33.33%;员工对培训认可度较低，仅有26.67%的员工认为培训的作用很大;在各项培训中，管理技能培训和专业知识培训是被访员工选择最多的，其次是工作所需的技能培训;对自己的考核内容和