生意虎考勤管理系统常见问题解答.doc

生意虎考勤管理系统常见问题解答 1、 无法与电脑通讯？ A. 检查串口线是否损坏，如果损坏，更换串口线再通讯。 B. 检查电脑COM口是否正常通讯，如果电脑COM口通讯异常，请换其他电脑通讯。 C. 检查设备的机身号、波特率是否与软件设置的一致。 D. 如果是选择 USB 通讯方式，检查 USB 驱动是否安装好。 E. 如果出现如图下的连接错误： 是与其他软件出现版本冲突的问题，关闭软件后，点击运行软件安装目录下的 Check.exe 后再运行软件。 F. 如果以上 A、B、C、D、E 不存在问题，可检测机器的通讯芯片是否异常。如果异常，更换通讯芯片后可正常通讯。 2、无法安装软件，出现如图下提示： 这是因为操作系统比较旧，导致安装 Microsoft .NET Framework 2.0 失败，下载 Windows Installer 3.1 补丁安装后，可正常安装软件。 3、运行软件时弹出“应用程序末能启动”的对话框？如图： 这是因为安装软件时没有完全安装.NET Framework 所导致的程序初始化失败。打开安装光盘的Framework 文件夹，点击“ dotnetfx.exe”文件安装.NET Framework 后再安装软件。 4、软件应该怎样进行智能排班呢？ 以下排班，是以一天有三个班次为例，员工根据实际上其中的一个班次，软件根据员工签到时间自动匹配进行考勤数据统计： 首先：打开 窗口 , 添加三个上班时间段（如下：） 早班：01:00-09:00 上午班：09:00-16:00 下午班：16:00-23:59 其次：在 窗口 添加三个班次(如下)： 然后，在 窗口添加一个自动班组： 最后，进入“人员管理” 窗口 ，新建人员 ，在默认考勤中选择“班组”中的“自动班” （如下）： 5、U 盘下载下来的数据，每个文件代表的是什么意思？ A. GLG_001.TXT 为下载新记录生成的文件； B. AGL_001.TXT 为下载全部记录生成的文件。 C. SLG_001.TXT 为下载必威体育精装版管理数据生成的文件和下载全部管理数据生成的文件。 D. AFP_001.TXT 和 AFP_001.DAT 下载全部登记生成的文件。 6、如何重新设定管理员密码？ 解决方法：点击“管理员” 输入原密码，再输入新密码就可以重新设定管理员密码了，如果原来没有密码则不需要输入原密码，直接输入新的密码。 7、如何清空软件的所有数据？ 解决方法：点击 再点击右侧的 ，会弹出提示框，选择“确定”后将清空所有数据。此操作需谨慎，操作前请先备份数据。 8、 考勤机使用 USB 通讯时无法有哪些信誉好的足球投注网站到设备？ a) USB 通讯的考勤机，首次连接电脑时都会弹出“发现新硬件”的窗口，这时选择“下一步”加载 USB 驱动程序。USB 驱动程序加载完成后，会在电脑右下角出现一个绿色小图标，跟U 盘插上电脑的图标一样。 b) 如果考勤机连接上电脑没有任何反应，而且电脑右下角也没有出现任何图标。可按以下方法处理： ? 重启考勤机。 ? 检测 USB线是否通讯良好，否则更换同类型的数据线再连接。 ? 检查电脑的 USB 接口是否接触不良，插到另外 USB 接口测试或换台电脑测试是否能连接。 ? 检查机器的 USB 驱动程序有没有安装好，如果没有安装好，请根据以下操作步骤更新驱动程序。 右键点击“我的电脑”→ 属性 →硬件→设备管理器→找到打了黄色叹号或问号的 “SmackBio USB Moudle Ver 1.0”，然后右键点击 →更新驱动程序 →从列表或指定位置 安装→ 选中在有哪些信誉好的足球投注网站中包括这个位置，点击浏览，选中软件安装目录下的 USBDeviceDrivers 文件夹（如 D:\RIMS\USBDeviceDrivers），按确定→下一步，硬件程序加载成功！ 请参照以下图文： 第一步：右键点击“我的电脑”→ 属性 第二步：点击硬件→设备管理 第三步：找到其他设备中打了黄色叹号或问号的“SmackBio USB Moudle”，如果出现的是 “Unkonw Devices”这是 USB数据线的问题，换根 USB 数据线，检查插考勤机那端的插口是不是很松？ 注意： 如果机器之前能连接，现在连接不上，并且发现通用串行总线控制器里有 ，先右击此设备→卸载，重启考勤机会自动弹出硬件安装向导。其他操作步骤请继续参考以下操作： 第四步：右键点击“SmackBio USB Module” –更新驱动程序 第五步：选择从列表或指定位置安装 → 下一步 →选中在有哪些信誉好的足球投注网站中包括这个位置，点击浏览，选中软件安装目录下的 USBDeviceD