直营店铺销售管理.doc

下载文档 降价啦

10
0
约 27页
2017-06-11 发布于江西
举报
版权申诉
保障服务

直营店铺销售管理.doc

1、本文档共27页，可阅读全部内容。
2、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。

直营店铺销售管理

PAGE PAGE 0 目录 TOC \o 1-3 \h \z HYPERLINK \l _To第 1 章前言 PAGEREF _To\h 2 HYPERLINK \l _To1.1 组织结构 PAGEREF _To\h 2 HYPERLINK \l _To1.2 店员的职责 PAGEREF _To\h 2 HYPERLINK \l _To1.3 服务原则 PAGEREF _To\h 3 HYPERLINK \l _To1.4 服务仪容 PAGEREF _To\h 3 HYPERLINK \l _To1.5 日常营业流程 PAGEREF _To\h 3 HYPERLINK \l _To第 2 章售前准备 PAGEREF _To\h 4 HYPERLINK \l _To2.1 销售区准备工作 PAGEREF _To\h 4 HYPERLINK \l _To2.2 收银区工作 PAGEREF _To\h 5 HYPERLINK \l _To第 3 章售中服务 PAGEREF _To\h 7 HYPERLINK \l _To3.1 销售区工作 PAGEREF _To\h 7 HYPERLINK \l _To3.2 收银区工作 PAGEREF _To\h 10 HYPERLINK \l _To第 4 章售后－处理投诉 PAGEREF _To\h 13 HYPERLINK \l _To4.1 售后服务的原则 PAGEREF _To\h 13 HYPERLINK \l _To4.2 售后服务内容 PAGEREF _To\h 13 HYPERLINK \l _To4.3 售后服务的接待 PAGEREF _To\h 13 HYPERLINK \l _To4.4 售后服务技巧 PAGEREF _To\h 14 HYPERLINK \l _To4.5 售后服务记录 PAGEREF _To\h 15 HYPERLINK \l _To第 5 章忙碌时的待客法 PAGEREF _To\h 16 HYPERLINK \l _To5.1 销售区 PAGEREF _To\h 16 HYPERLINK \l _To5.2 收银区 PAGEREF _To\h 16 HYPERLINK \l _To第 6 章空闲时的工作 PAGEREF _To\h 17 HYPERLINK \l _To6.1 销售区 PAGEREF _To\h 17 HYPERLINK \l _To6.2 收银区 PAGEREF _To\h 17 HYPERLINK \l _To6.3 交接班 PAGEREF _To\h 17 HYPERLINK \l _To第 7 章营业结束 PAGEREF _To\h 18 HYPERLINK \l _To7.1 营业结束的工作流程 PAGEREF _To\h 18 HYPERLINK \l _To7.2 销售区 PAGEREF _To\h 18 HYPERLINK \l _To7.3 收银区 PAGEREF _To\h 19 HYPERLINK \l _To第 8 章奖罚条例 PAGEREF _To\h 20 HYPERLI