第7讲决策理论.ppt

一、决策的概述 3、决策的特点 目标性：目的是组织在未业特定时限完成任务的标志。 可行性：不仅考虑采取行动的必要性，而且要注意实施条件的限制。 选择性：提供可以相互替代的多种方案，既有可能性，也有必要性。 满意性：选择方案的原则；满意化原则，而非最优化原则。 过程性：组织决策不是一项决策，而是一系列决策的综合；这一系列决策中的每一项决策，其本身就是一个包含了许多工作，由众多人员参与的过程。 动态性：是一个不断循环的过程。 4、决策方案的原则选择 只能是满意原则而不是最优原则 最优决策的要求条件： 决策者了解与组织活动有关的全部信息； 正确辨识全部信息的有用性，了解其价值，并制定毫无疏漏的方案； 能准确计算每个方案在未来的行动结果； 决策者对组织在某段时间内要达到的结果具有一致而明确的认识。 练习题2： （5）“最大后悔值”最小化原则： 力求使每一种方案选择的最大后悔值达到尽量小的决策方法，先计算各方案在各自然状态下的后悔值（用某自然状肪下各方案的最大收益值—该自然状态下各方案收益值），从每个方案在各状态的后悔值中找出最大后悔值，选择最大后悔值最小的方案。 后悔值=某种状态下各方案中的最大收益-该方案在该市场状态下的收益。 一个思考： 不同的决策结果不同，具体有哪些影响因素 这些条件难以具备的原因： 广义上说，外部环境对组织有或多或少的影响，组织不可能收集所有信息； 对于有限的信息，决策者利用能力也是有限，这决定了企业只能制定有限数量的行动方案； 任何方案都需要在未来付诸实施，而人们对未来的认识能力和影响能力是有限的； 即便决策方案的实施带来了原来预期的结果，这种结果也不一定就是组织实现其最终的目标所需要的。 所以难以作出最优选择，只能是满意选择。 三、决策过程 世纪高教 环境对组织决策的影响是双重的： 环境的特点影响着组织决策的频率和内容； 环境中的其他行动者及其决策也会对组织决策产生影响。 四、组织决策的影响因素 世纪高教 组织文化制约着包括决策者在内的所有组织成员的思想和行为 组织文化通过影响人们对改变的态度而对决策起影响和限制作用。 对待组织文化，应该同对待组织的外部环境一样，既注意到它们对组织决策有影响和制约作用的一面，同时也认识到它们还有需要组织进行管理和变革的另一面。 组织文化 过去决策： 组织过去的决策是目前决策过程的起点。过去的决策对目前决策的制约程度，主要受它们与现任决策者的关系的影响。 决策者对风险的态度： 愿意承担风险的组织，通常会在被迫对环境作出反应以前就已采取进攻性的行动；而不愿意承担风险的组织，通常只对环境作出被动的反应。 决策的时间紧迫性： 时间敏感型和知识敏感型。 知识敏感型是指那些必须迅速而尽量准确作出的决策。 知识敏感型对时间的要求不是非常严格，这类决策的效果怎样主要取决于决策质量，而非决策的速度。 战略决策基本上属于知识敏感型。 关于组织活动方向和内容的决策方法； 在既定方向下从事一定活动的不同方案选择的 方法。 （1）确定活动方向和内容的决策方法 SWOT分析法： 帮助决策者在企业内部的优势 （Strengths）和劣势（Weaknesses）, 外部环境的机会（Opportunities）和威胁（Threats）动态结合分析中，确定相应的生存和发展战略的一种决策分析方法。 五、决策的方法 第Ⅰ类型企业具有良好的外部机会及有利的内部条件，可以采用增长型战略。 第Ⅱ类型企业虽具有良好外部机会，却受内部劣势的限制，可采取扭转型战略。 第Ⅲ类型企业，内部存在劣势，外部面临巨大威胁，可以采取防御型战略。 第Ⅳ类型企业，具有强大的内部实力，但外部环境存在威胁，宜采用多种经营战略。 经营业务组合分析法： 由波士顿咨询公司提出。针对多业务的公司。目的在于使企业各项经营业务在先进需要和来源方面形成互补的良性循环局面。 在确定企业经营业务发展方向时，应综合考虑到该项经营业务的市场增长情况以及企业在该市场上的相对竞争地位。 相对竞争地位通过相以市场份额来表示，它决定了企业在该项业务经营中获得现金回笼的能力及速度： 该项业务市场增长情况通过整个行业最近两年平均的市场销售增长率来表示。（10%为高增长，10%为低增长） “金牛”业务 特点是企业拥有较高市场占有率，相对竞争地位强，能从经营中获得高额利润和