第六章 东道国的文化环境.ppt

文化的定义 文化是一个由社会（集体）所需要的知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗以及其它能力和习惯等构成的复杂整体 文化的特征： 文化是习得的 文化是共享的 文化是规范性的 一国或社会内部的文化也存在一定的差异。根据人口特征、地理位置、政治信仰、宗教信仰和伦理背景等的不同，可以将文化区分为不同的亚文化。 文化的适应程度 文化适应(cultural adaptation) 是指忍受、认同并接受其他文化，不与当地的传统、宗教禁忌相冲突,既保持本国文化特点，又理解并乐于适应文化差异。 适应的10个指导原则： 宽容; 灵活性 ;谦逊 ;公正/公平 ;能够适应不同的节奏;好奇心/兴趣 ;对他国的了解;喜欢他人; 能够赢得尊重;入乡随俗 文化价值观 沟通的重点 时间观 企业决策模式与管理者 性别歧视 文化与管理风格 不同文化之间的差异会影响管理风格： 文化价值观 沟通的重点 时间观 企业决策模式与管理者 性别歧视 企业决策模式与管理者 ⒈企业决策模式 企业的规模、所有权性质、社会责任及文化价值观共同决定着企业的权力结构。 典型企业决策模式： 集中决策 分散决策 委员会决策/集体决策 企业决策模式与管理者 ⒉管理者 要深入了解和把握当地企业管理者的管理风格，就必须理解对方管理者的个人志向和目标。 个人志向和目标会体现在企业的经营目标和经营实践中。管理者的教育背景和文化背景对于他个人和企业都会产生深远的影响。 营销者还需要注意辨别这些目标和志向本身在不同文化下的实际含义。 企业伦理 企业伦理（business ethics） 也称商业伦理，是指蕴含在企业生产、经营、管理及生活中的伦理关系、伦理意识、伦理准则与伦理活动的总和。 企业伦理是企业文化的核心，反映企业价值判断，依靠内在信念起作用。 合乎伦理和社会责任的决策原则 功利原则 这样做对所有人是否有利 权利原则 这样做是否尊重他人的个人权利 公正原则 这样做是否对所有参与人都是公平公正的 *Cui Xinjian Business School CUFE *Cui Xinjian Business School CUFE *Cui Xinjian Business School CUFE *Cui Xinjian Business School CUFE *Cui Xinjian Business School CUFE *Cui Xinjian Business School CUFE *Cui Xinjian Business School CUFE *Cui Xinjian Business School CUFE *Cui Xinjian Business School CUFE *Cui Xinjian Business School CUFE *Cui Xinjian Business School CUFE *Cui Xinjian Business School CUFE *Cui Xinjian Business School CUFE *Cui Xinjian Business School CUFE * * 本章学习要求 ⒈理解历史及其对当代产生的影响 ⒉了解地理环境和世界人口变化趋势 ⒊掌握文化构成要素及其分析框架 ⒋学习和辨识事实性知识与解释性知识 ⒌思考文化借鉴及其意义 ⒍学会分析文化变革的阻力 ⒎学习运用有计划变革策略与无计划变革策略 ⒏明确文化适应程度及其意义 ⒐掌握文化价值观的分析方法 ⒑熟悉沟通重点、时间观、企业决策模式与管理者、性别歧视等商务活动分析方法 ⒒思考跨文化企业伦理中贿赂问题的复杂性 文化与管理风格 不同文化之间的差异会影响管理风格： * *Cui Xinjian Business School CUFE *Cui Xinjian Business School CUFE *Cui Xinjian Business School CUFE *Cui Xinjian Business School CUFE *Cui Xinjian Business School CUFE *Cui Xinjian Business School CUFE *Cui Xinjian Business School CUFE *Cui Xinjian Business School CUFE *Cui Xinjian Business School CUFE *Cui Xinjian Business School CUFE *Cui Xinjian Business School CUFE *Cui Xinjian Business School CUFE *Cui Xinjian Business School CUFE *Cui Xinjian