管理信息系统考纲内容.doc

名词解释 1、物联网 物联网是一个基于互联网、传统电信网等信息承载体，让所有能够被独立寻址的普通物理对象实现互联互通的网络。 2、云计算 是分布式计算技术的一种，其最基本的概念，是透过网络将庞大的计算处理程序自动分拆成无数个较小的子程序，再交由多部服务器所组成的庞大系统经搜寻、计算分析之后将处理结果回传给用户。 3、MIS 管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。 4、OA办公自动化 是指办公人员利用现代科学技术的必威体育精装版成果，借助先进的办公设备，实现办公活动科学化、自动化，其目的是通过实现办公处理业务的自动化，最大限度地提高办公效率，改进办公质量，改善办公环境和条件，辅助决策，减少或避免各种差错和弊端，缩短办公处理周期，并用科学的管理方法，借助各种先进技术，提高管理和决策的科学化水平。 5、ERP企业资源计划系统是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。是指根据产品结构各层次物品的从属和数量关系，以每个物品为计划对象，以完工时期为时间基准倒排计划，按提前期长短区别各个物品下达计划时间的先后顺序，是一种工业制造企业内物资计划管理模式。为了飞跃性地改善成本、质量、服务、速度等现代企业的主要运营基础，必须对工作流程进行根本性的重新思考并彻底改革。HTML超文本标记语言 用来创建超文本文档的简单标记语言，这些文档可以从一个操作平台移动到另一个操作平台。 9、软件外包 就是企业为了专注核心竞争力业务和降低软件项目成本，将软件项目中的全部或部分工作发包给提供外包服务的企业完成的软件需求活动。 数据字典是关于数据流程图内所包含的数据元素（数据存储、数据流、数据项）的定义及说明的集合。 第一章 信息与信息系统 1、信息 是人们通过对“数据”进行加工处理后所获得的有用的数据 2、信息与数据的区别与联系 信息的概念不同于数据。数据是记录客观事物的、可鉴别的符号。这些符号不仅包括数字，还包括字符、文字、图形等。数据经过处理仍然是数据。处理数据是为了便于更好的解释。只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。可以说，信息是经过加工以后、对客观世界产生影响的数据。 3、信息的度量 信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度，消除的不确定程度越大，则发出的信息量就大，消除的不确定程度小，则发出的信息量就小。 数据资料中包含信息量的多少是由消除对事物认识的“不确定程度”来决定的。 4、系统的分类 按其组成可以分为自然系统、人造系统和复合系统 5、系统的特征 整体性、目的性、相关性、环境适应性 6、信息系统的类型 作业信息系统——业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统 管理信息系统 7、信息系统的发展 (1)电子数据处理系统--EDPS面向单项数据的信息系统--20世纪50～60年代 (2)事务处理系统--TPS面向业务的信息系统--20世纪60～70年代 (3)管理信息系统--MIS面向管理的信息系统--20世纪70年代 (4)决策支持系统--DSS面向决策的信息系统--20世纪70年代以后 8、管理信息系统的结构 层次：战略管理、管理控制、运行控制、业务处理 功能： 9、决策问题的三大类型 (1)结构化决策。结构化决策问题相对比较简单、直接，其决策过程和决策方法有固定的规律可以遵循，能用明确的语言和模型加以描述，并可依据一定的通用模型和决策规则实现其决策过程的基本自动化。早期的多数管理信息系统，能够求解这类问题，例如，应用解析方法，运筹学方法等求解资源优化问题。 (2)半结构化决策。半结构化决策问题介于上述两者之间，其决策过程和决策方法有一定规律可以遵循，但又不能完全确定，即有所了解但又不全面，有所分析但又不确切，有所估计但又不确定。这样的决策问题一般可适当建立模型，但无法确定最优方案。 (3)非结构化决策。非结构化决策问题是指那些决策过程复杂，其决策过程和决策方法没有固定的规律可以遵循，没有固定的决策规则和通用模型可依，决策者的主观行为（学识、经验、直觉、判断力、洞察力、个人偏好和决策风格等）对各阶段的决策效果有相当影响，往往是决策者根据掌握的情况和数据临时作出决定。 第二至四章 现代信息处理技术 1、图片格式的特点（理解） (1)BMP位图格式 兼容性好 ； 几乎不压缩，占空间； 文件基本不失真； (2)JPEG格式（扩展名为JPG） 有损压缩； 有在Internet上，它更是主流图形格式 (3)GIF格式（文件扩展名为GIF） 有损压缩，磁盘空间占用较少 适合网络环境传输和使用 ，可以做成动画文件 2、音乐格式 (1)MIDI ①存储空间小 ②是一系列的指令，而不是波形。 ③一般的播放器都可以播