管理思想的演进-管理学.ppt

（4）接线实验(男工实验) 14人自动组成两个非正式小组 不能工作太多 不能工作太少 不能向领导打小报告 不得打官腔 从事人性化管理，首先要认识人，掌握人的实质，了解人的需要、思想、心理和行为，促进人的思想、心理、行为朝着人的自由、全面发展的方向转化。 （2）、社会人假设 ?①社交需要是人类行为的基本激励因素，而人际关系则是形成人们身份感的基本因素。 ???? ②从工业革命中延续过来的机械化，其结果是使工作丧失了许多内在的意义，这些丧失的意义现在必须从工作中的社交关系里找回来。 人之初，性本善， 尊重他，积极干。 人之初，性本勤， 条件好，就奋进。 这一理论的提出，受到了全世界管理学界的高度重视，许多现代化大企业，乃至其他组织，包括城市，纷纷采用这一理论，努力建成“学习型企业”、“学习型城市“等。 “学习型组织”的基本思想 未来真正出色的企业，将是能够设法使各阶层人员全心投入，并有能力不断学习的组织。这种组织由一些学习团队组成，有崇高而正确的核心价值、信心和使命，具有强韧的生命力与实现共同目标的动力，不断创新，持续蜕变，从而，保持长久的竞争优势。 学习型组织的五项修炼 阴云思维者的特征： 怀疑自己，不相信自己的能力。 抱怨环境，常以怀才不遇者自居。 自我设限，不敢超越自己。 做事优柔寡断，常改变自己的决定。 怀疑别人，甚至怀疑一切。 阳光思维者的特征： 具有强烈的成功欲望。 永远相信自己的实力和潜质 热爱生活，热爱他人。 凡事善于从积极方面思考。 永不满足现状。 阴云思维者的特征： 小肚鸡肠，不能容人。 做事没有韧性，朝三暮四 既自卑又刚愎自用。 脸上难得见到笑容。 落漠寡欢，没有朋友。 阳光思维者的特征： 出了问题从自身找原因。 以自身的感染力影响他人 遇事果断，勇于承担风险 把挫折看作财富。 宠辱不惊，去留无意 学习型组织的五项修炼 (3)、建立共同愿景 团体张力：共同愿景是发自内心的一股令人深受感召的力量：“我们想要创造什么？”共同愿景是组织中人们所共同持有的愿望，它创造出众人一体的感觉。 学习型组织的五项修炼 (4)、团体学习 就像一个伟大的乐团一样，仅有非凡的音乐家是不够的，最重要的是他们知道如何一起演奏。 学习型组织的五项修炼 不利团体氛围： 为了保护自己，不提没有把握的问题； 为了维护团结，不提分歧性的问题; 为了不使人难堪，不提质疑性的问题； 为了使大家接受，只做折中性的结论。 头脑风暴 自由畅谈 参加者不应该受任何条条框框限制，放松思想，让思维自由驰骋。 延迟评判 　　 当场既不能肯定某个设想，又不能否定某个设想。 追求数量 　　 头脑风暴会议的目标是获得尽可能多的设想，追求数量是它的首要任务。 课堂讨论：香皂包装生产线有个缺陷：常常会有盒子里没装入香皂。 联合利华请了一个学自动化的博士后设计一个方案来分拣空的香皂盒。博士后拉起了一个十几人的科研攻关小组，综合采用了机械、微电子、自动化、X射线探测等技术，花了几十万，成功解决了问题。每当生产线上有空香皂盒通过，两旁的探测器会检测到，并且驱动一只机械手把空皂盒推走。　 中国南方有个乡镇企业也买了同样的生产线，工人们使用另一个了办法：花90块钱在生产线旁边放了一台大功率电风扇猛吹，于是空皂盒都被吹走了。 学习型组织的五项修炼 (5)、系统思考 防止分割思考，进行整体思考 防止静态思考，进行动态思考 防止表面思考，进行本质思考 1．管理科学 管理科学是泰罗科学管理理论的继续和发展。 管理科学理论的主要观点： ⑴管理科学的核心----决策的科学化。 ⑵注重定量分析----建立和运用数学模型。 ⑶广泛使用电子计算机。 2．管理理论的丛林时期 学派名称 代表人物代表作 管理过程（管理程序） 哈罗德·孔茨 西里尔·奥唐奈 《管理学》（两人合著） 　 经验学派 戴尔《伟大的组织者》 德鲁克《有效的管理者》 　 人类行为 马斯洛、赫兹伯格、麦格雷戈 　　 社会合作系统学派 巴纳德《经理的职能》 　　 决策理论学派 赫伯特·西蒙《管理决策新学科》 　　 数理学派 泰罗 甘特 吉尔布雷斯夫妇 　 (三）、管理理论的集中化趋势 1．系统管理理论 2．权变管理理论 （四)、现代管理思想的新发展 1、人性化管理 最成功的企业管理者并不是紧盯着部属，不断地下达大大小小指令的人，而是只给部属概括性的方针，培养部属的信心，帮助他们圆满完成工作的领