绩效故事2则（简单PPT动画制作-原创）.pptx

唐僧师徒是一个知名的团队 但这个团队的绩效管理似乎做得并不好！ 唐僧团队乘坐飞机去旅游，途中飞机出现故障，需要跳伞，4个人只有3个降落伞。 为了做到公平，师傅唐僧对各个徒弟进行了考核，考核过关就可以得到降落伞，考核失败，就自由落体，自己跳下去。 悟空，天上有几个太阳？ 1个 悟净，天上有几个月亮？ 1个 悟能，天上有多少个星星？ ？ 自由落体 悟空，中国是哪一年成立的？ 1949 悟净，中国人口多少亿？ 13 悟能，13亿人叫什么名字？ ？ 自由落体 师傅，你别问了，我跳。 自由落体 跳早了，这次有4个 1. 绩效考核指标值的设定要在员工的能力范围之内，员工跳一跳可以够得着，如果员工一直跳，却永远也够不着，那么员工的信心就丧失了，考核指标也就失去了本来的意义。 2. 设定一个员工经过努力可以达到的指标值，帮助员工制定达到目标的行动计划，并帮助员工去实现，才是管理者的价值所在。 绩效考核的目标设置必须合理 专家点评： 3只老鼠一同去偷油喝 油瓶瓶口很高，咋办？ 叠罗汉轮流上去喝 当1只老鼠刚刚爬上另外两只老鼠的肩膀上时，不知什么原因，油瓶倒了，惊动了人，3只老鼠逃跑了。 回到老鼠窝，他们开会讨论为什么失败？ 我站在上面的时候，下面的老鼠肩膀抖动一下，使我没站稳，晃动了油瓶 是因为最底下的老鼠抖动了一下，我跟着晃动了一下 因为当时，我好像听到一声猫叫，所以哆嗦了一下 最后三只老鼠一致认为这次偷油失败不是我们的责任 绩效考核的目的是改善绩效，而不是分清责任 专家点评： 当绩效出现问题的时候，着力点应该放在如何改善绩效而不是划清责任。遇到问题先界定责任后讨论改善策略是人们的惯性思维，当各部门在考核时把精力放在如何有效划清责任上而不是如何改善上，那么，最后的结果都是归错于外，作为企业员工谁都没有责任，在这个过程中顾客往往就被忽视了。当责任划分清楚了，顾客的耐心也已经丧失殆尽了。这样，客户满意和客户忠诚就会随之消失了，最后企业的财务目标的实现没有了来源，股东价值无从说起。 Thanks！