绩效评估工具_11法律部.doc

法律部绩效考核目标 视角 权重 KPI关键业绩指标 衡量标准 计算方法 数据来源 KPI权重 得分 财务 30% 办案费用 % 办案总费用/涉案金额 会计部 10% 办案有效性 % 办案总费用/通过法律手段为公司获取的款项和减少的损失额 会计部 10% 部门预算费用执行情况 小于预算 会计部 10% 内部流程 45% 法律事务处理的及时性 3工作日 法律工作安排妥当的时间-接到任务的时间 法律部 10% 公司及项目合同管理制度的完善和监控 % 监事会评估、管理层评估 人力资源部 10% 公司卡4 对子公司合同管理的监控 1次/季 季度检查报告 法律部 10% 为董事会和秘书处提供法律支持和进行相关的法律事务处理 董事会秘书处反馈评估 董事会秘书处 10% 11.1 公司各项制度的执行情况 % 相关部门的检查评估 人力资源部 5% 公司卡1 客户 15% 法律支持工作的内部客户满意度 80% 客户调查问卷 人力资源部 5% 公司卡1 与法院、检察院沟通、协调 2次/月 相关记录 法律部 5% 公司卡3 与律事事务所沟通、协调 2次/月 相关记录 法律部 5% 公司卡3 创新学习 10% 参加培训的时间 40小时/年 参加专业培训的时间 人力资源部 4% 公司卡3 新的法律、法规的总结、掌握和下发 2次/年 相关记录 法律部 3% 公司卡3 典型案例汇总、学习与下发交流 2次/年 相关记录 法律部 3% 公司卡3 合计得分 超出标准(5分) 达标(4分) 标准的80%分) 低于标准的80% (2分) 主管副总反馈卡 （公司卡4） 公司及项目合同管理制度的完善和监控 (监事会评估、管理层评估) 被评估人： 评估人： 评估时间： 公司及项目合同管理制度的完善和监控 A非常满意（5分） B基本满意（4分） C尚可（3分） D不太满意（2分） E不满意（1分） 1制度的完善性 2制度的灵活性 3制度监督执行的有效性 平均得分 内部客户调查问卷（公司卡1） 内部客户对本部门法律支持工作的满意度 (公司各部门) 对公司各项制度的执行情况 (公司各部门) 被评部门： 评估部门： 评估时间： 一、内部客户对本部门的服务态度满意度 A非常满意（5分） B基本满意（4分） C尚可（3分） D不太满意（2分） E不满意（1分） 1工作范围内与合作者相处程度 2解决问题的积极性、主动性、工作灵活性 3工作的纪律性 平均得分 工作改进建议 二、对本部门各项制度的执行情况 工作改进建议 业务培训、交流、外访记录卡 （公司卡3） 部门人员的培训时间 与法院、检察院沟通、协调 与律事事务所沟通、协调 新的法律、法规的总结、掌握和下发 典型案例汇总、学习与下发交流 部门： 记录者： 事件（培训、交流、外访） 时间 地点 参与人员 基本内容 1 2 3 4 董事会秘书处评估反馈表(表11.1) 被评估部门：法律部 评估部门： 董事会秘书处 评估时间： A非常满意（5分） B基本满意（4分） C尚可（3分） D不太满意（2分） E不满意（1分） 1相关支持工作的有效性 2法律事务处理的及时性 3相关业务能力 4工作态度 5工作过程中，所表现出来的积极性和主动性 平均得分 工作改进建议