出版双重价值实现与“三统一”.pdfVIP

过程 价值 关键词：博弈 出版价值追求 出版社转企改制背景下．出版的 择和购买行为．且高度的满意往往能 发展的巨大保障。因为读者的高满意 文化价值与经济价值追求的博弈更加 使顾客在作出产品选择及购买行为时 度将使其在众多出版物面前对自己所 凸显。如何理性地对待并及时化解出 超越理性上的偏好．而升华为一种情 满意的出版物有所偏向．成为这种出 版双重价值间的矛盾．科学地把握对 感上的追求和满足。这种高满意度带 版物的忠实消费者．且这种超乎理性 出版的价值追求．寻找到博弈均衡． 来的顾客对企业产品的侧重于情感上 的情感式注入也会通过口耳相传．即 是值得研究的课题。无论是出版的文 的偏好正是品牌效应的体现．而这也 口碑效应影响其他读者对这种出版物 化价值追求还是经济价值追求．这两 正是各企业积极培养品牌意识、极力 的评价和印象。因此，出版企业必须 者终将统一于文化主导下的市场．并 打造特色品牌、构建企业品牌文化的 极力地实现读者满意的最大化．并借 于其中实现双方的最优状态。 关键所在。 此培养出越来越多的忠实读者．稳固 1．利润最大化和顾客满意最大化 出版业挖掘出版的经济价值．追 自己的原有市场。这样．出版企业才 的统一 求利润最大化是企业的自然行为。这 能在市场中更好地通过读者积极广泛 在经济学中．企业追求的是利润 不仅是出版企业保障自身生存并不断 的购买行为实现出版价值和交换价 的最大化和顾客满意的最大化。也就 发展壮大的基础．也是其实现资本增 值．获取相应的利润回报并逐渐实现 是说．任何一个企业都希望以最小的 值。以对利益相关方如股东、作者、 它的最大化。需要指出的是。读者满 成本获取最大的利润．且占领市场并 读者、承印商、发行商等负责的必然 意的最大化主要是依靠提高出版物质 获得相应的顾客满意．巩固并不断扩 需要．同时．也是促进文化产业发展 量和服务质量来实现的。而归根结 大顾客群体．从而获得更长远的利 的必要条件。特别是在国内竞争日益 底．出版物质量则主要体现在其所表 益。因此．每一个企业必然通过合理 激烈、国外大型出版集团争先抢占我 达的内容，即其文化内涵上。因此， 调整产量、把握市场现实需要．充分 国市场的今天．通过利润最大化守住 出版企业坚守对出版文化价值的追求 考虑边际成本与边际收益的关系．以 自己的生存空间．并以此不断实现出 是一种必然且必要的选择。 此实现利润的最大化①。也只有这样， 版业的做大做强做优已是大势所趋。 2．商品的交换价值和使用价值的 它才是合乎理性的。而所谓顾客满 否则．出版企业连基本的出版物生产 统一 意．主要是指“顾客对一件产品满足 活动都将难以为继．何谈在市场中的 出版物作为市场经济规律支配下 其需要的绩效与期望进行比较所形成 地位和话语权。出版企业追求顾客满 的众多商品之一．它自然也应该是使 的感觉状态”②。它主要是顾客对产品 意的最大化，即读者满意的最大化． 用价值和价值的统一体。商品的使用 的一种主观性的评价．这种评价的好 这不仅是其实现利润最大化的基本前 价值是商品具有满足人们某种需要的 坏将直接关系到顾客对产品的购买选 提，更是出版企业持续、健康、快速 属性．即商品对于人来说所发挥的效 2011年第10期 能和作用．是商品在市场交换以及实 价值追求