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管理理论的形成和发展 经济与管理学院 管理理论的形成和发展阶段 一、古典管理理论 二 、行为管理理论 三、数量管理理论 四、系统管理理论 五、权变管理理论 六、全面质量管理 七、20世纪90年代的管理理论新发展 管理理论的形成和发展阶段 一、古典管理理论 二 、行为管理理论 三、数量管理理论 四、系统管理理论 五、权变管理理论 六、全面质量管理 七、20世纪90年代的管理理论新发展 第一阶段——古典管理理论 第一阶段是古典管理理论阶段（从19世纪末至20世纪30年代） 包括： （1）科学管理理论 （2）组织管理理论 （一）科学管理理论（“泰罗制”） （1）泰罗及其代表作 “科学管理之父” -泰罗（泰勒） ：美）Frederick Winslow Taylor 1856年，出生于费城一个富有的律师之家，中学毕业后考上哈佛大学法律系。 1875，19岁，因眼疾被迫辍学，进入费城的一家机械厂当徒工； 1878，22岁，费城米德瓦尔钢铁厂；由技工直至总工程师，做长工时开始实验研究； 1884，28岁，担任总工程师； 1890，离开米德瓦尔钢铁厂，从事顾问工作； 第一阶段——古典管理理论——科学管理理论 第一阶段——古典管理理论——科学管理理论 1895，《计件工资制》； 1898 --- 1901，伯利恒钢铁公司；搬运生铁块实验，铁锹实验； 1901年后，咨询、写作、演讲、宣传其观点； 1903，《车间管理》 1911年 《科学管理原理》； 1912，美国国会听证会。 第一阶段——古典管理理论——科学管理理论 （2）科学管理理论的主要内容 1）工作定额原理 a、工时研究 研究人们工作期间各种活动的时间构成。 b、动作研究 研究工人干活时动作的合理性。 研究工人在干活时，其身体各部位的动作，经过分析、比较之后，去掉多余的动作，改善必要的动作，从而减少工人的疲劳，提高劳动生产率。 第一阶段——古典管理理论——科学管理理论 生铁搬运实验 搬运12.5吨 搬运47-48吨 的生铁 的生铁 1个人 57%时间用于休息 日工资1.15 日工资1.85 美元 美元 第一阶段——古典管理理论——科学管理理论 2）能力与工作相适应原理 为了提高劳动生产力，必须为每一岗位都挑选第一流工人 第一流工人： a、其能力适合做这种工作； b、愿意做这项工作。 第一阶段——古典管理理论——科学管理理论 3）标准化原理 工人工作时采用标准化的方法： 操作方法标准化 工具标准化 机器标准化 材料标准化 ··· 例如：工具标准化 伯利恒钢铁公司，铁锹实验。 堆料场的工人400—600 人 140人 操作量提高到59吨 日工资1.15 1.88美元 第一阶段——古典管理理论——科学管理理论 4）计件工资付酬制 a、制定有科学依据的工作定额； b、鼓励工人完成或超额完成工作定额，超额后，所有产品按正常单价125%的标准计酬； 不能完成任务，所有产品按低于正常单 价20%的标准计酬； c、工资支付的对象是工人而非职位。 第一阶段——古典管理理论——科学管理理论 5）计划与执行相分离原理 计划与执行职能相分离： a、计划由专门的计划部门负责 b、执行由工长和工人负责 计划与执行相分离，意义重大，使管理工作专门化，奠定了科学管理理论的基础。 第一阶段——古典管理理论——科学管理理论 （4）其他人的贡献 A、卡尔.乔治.巴思 --- 合作者，为泰罗提供了数学方法和公式的理论依据； B、亨利.甘特 --- 合作者，甘特图，计件奖励工资制，重视人等； C、吉尔布雷斯夫妇 --- “动作专家”，试图把效率和人的关系结合起来； D、哈林顿.埃默森 --