行为与心理.ppt

行为与心理;为什么要开这门课?;职场中的人际环境;希望通过此课,同学们能够;依托的相关学科:;第一篇 心理学基础;第一章 心理及心理过程;第二节 心理过程;第二章 知觉;第二节 影响知觉的因素;第三节 自我知觉与社会知觉;附：琴巴多在斯坦福做的一个心理学试验;第四节 易导致认知偏差的知觉效应;二、“晕轮”效应;三、反差效应;四、巴甫洛夫联想——（“下意识”心理）;五、“印象”场效应（名人效应）;六、“沉没成本”陷阱（Sunk-Cost Trap);八、“有利表述”效应;;2、采用不同参照点进行表述 例：设你的账户上有2000元。 问：你会接受一个50%的机会： A、要么损失300元，要么赢500元？ B、要么使你账户变为2500元，要么变为1700元？ 选择：对A：90%的人不愿接受； 而对B：则会有80％的人愿接受。;第三章 态度; 三、影响态度变化的因素 (1)个性特征 (2)社会环境 (3)后天习得的复杂性特征 第二节 态度改变理论 一、海德的认知平衡理论 O P X 二、参与（或沟通）改变理论 ;本篇学习要点：;第二篇 行为与心理的关系;第四章 行为动力及心理;第二节 弗鲁伊德的“行为心理”理论; 1、满足个体本能性需要的“本我”子系统。 （1）本能性需要 生理需要（贪婪） 安全需要（恐惧） 好奇探究需要（偷窥他人隐私的冲动） （2）引发的行为准则：（自发性的丛林法则） 生本能——快乐原则 死本能——破坏原则 外向：竞争、攻击。 内向：自虐、自毁。;2、满足个体社会性需要的“自我”子系统 （1）社会性需要 情感、归属需要； 尊重、发展需要 （2）引发的行为准则 对外界刺激作出有利自身发展的理性行为。（即注重适应、影响环境的博弈法则） 3、满足个体精神性需要的“超我”子系统 （1）精神性需要（认知平衡；心灵和谐） 自我实现需要（理想、信念、宗教等） 对真、善、美的追求。 （2）引发的行为准则（自觉性的和谐法则） 理想、责任、良知、价值观等。;二、弗鲁伊德认为;6、 追求认知平衡和心灵和谐的需要是心理活动及其行为的主要动力，是人们幸福快乐感觉的基础。 长期和高强度的心理认知失衡会损坏人体精神和生理系统，尤易引发各类精神类疾病。 （有这样一种说法，一个人在愤怒或忧虑的时候，如果用一个测量仪来检测你呼出来的空气，它是灰色的，其中的二氧化碳也特别多。）; 按照弗洛伊德精神分析理论，所有心理异常和精神疾病的形成不外乎两大原因： 一是人格结构中“本我、自我、超我”之间彼此冲突造成的心理紧张，如长期累积不能缓解,而被压抑在潜意识中形成的问题； 二是因幼年时心理发展不顺利所形成的痛苦经验，虽然在成年后不复记忆，但却以压抑的形式存留在潜意识中（烙印）。这种潜意识将会极大的影响其性格和价值观的形成。 精神分析治疗的主要目的，就是经由对当事人的心理分析，将当事人压抑在内心深处的冲突和痛苦释放出来，使当事人领悟自己行为不同于他人的原因。;例.一些潜意识与显意识激烈冲突的现象剖析;第三节 紧张消除的途经; 二、某些属于心理自我防御的行为 1、文饰作用 个体试图通过似乎合理的途径来使不可能接受的情境合理化的一种心理自我防御机制。 表现形式：（消极）自我安慰式 （积极）自我证明式 2、投射 个体试图通过把自己动机归因于他人，以掩饰自身冲突根源的一种心理自我防御机制。; 3、移置作用 个体试图将自身冲突加之于人，以掩饰内心压抑的一种心理自我防御机制。 4、反应形成 个体试图通过某种有意识的，能为他人所接受的反应，来掩饰自身压抑的一种心理自我防御机制。 表现：A、往往循相反的思路或方式行事。 B、有意识的排斥和回避，欲遗忘了结。;三、弱势心态行为的一般特征;第四节 行为动力总结; 心理暗示分自我暗示与他人暗示两种。 自我暗示：是指自己接受某种观念，对自己的心理施加某种影响，使情绪与意志发生作用。　　 他人暗示：是指个体与他人交往中产生的一种心理现象，别人使自己的情绪和意志发生作用。如 “望梅止渴”。;寓言：心理暗示的力量 ; 她就这样一路嘀嘀咕咕躲