人员的安全管理学习辅导-课件.pptVIP

 复习题： 马斯洛需要理论？64 情绪控制的主要方法？ 68 人员安全行为的激励原则？69 安全管理控制方式包括？74 文化力的功能包括？79 安全文化中精神层、制度层、物质层的关系？78 六何方法指的是？87 5S活动中5S指的是？ 三标班组活动三标指的是？93 思考题： 如何进行进人员作业过程的安全管理？82 加强班组安全建设有哪些措施?92-  杨海燕 电话邮箱：pingfa@126.com  第三章 人员作业的安全管理 1、人员作业的行为控制管理 2、人员作业过程的安全管理 3、特殊作业人员的管理 第一节 人员作业的行为控制管理 着眼点： 人的行为是由心理控制的；应从心理、行为、管理等方面采取措施。  一、安全心理、行为学基本原理 1、目标设置理论 行为学认为：人的行为过程是由于需要促使人 内心紧张而引起动机，在动机的策动下而产生行为，行为总是驶向一定的目标。 作为社会成员的个人，一切活动都有一定的起因，而其最基本的起因就是需要和动机。  2、马斯洛需要理论 人的多种需要可分为以下5个层次： 第一层：生理的需要 第二层：安全需要 第三层：社交的需要 第四层：自尊的需要 第五层：自我实现的需要 生理的需要 安全需要 社交的需要 自尊的需要 自我实 现的需要 需要层次的演进 需要的相对强度 心理的发展层次 生理的需要 安全需要 社交的需要 自尊的需要 自我实现的需要  3、其它相关理论 （1）X理论；（2）Y理论 道格拉斯·麦格雷戈从人性的角度，提出了两种截然相反的理论，即X理论和Y理论。 1、X理论 习惯于称之为人性为恶理论。该理论对人性有如下假设： （1）一般的人天性都好逸恶劳； （2）人都以自我为中心，对组织的需要采取消极的、甚至是抵制的态度； （3）缺乏进取心，反对变革； （4）不愿意承担责任； （5）易于受骗和接受煽动。 如果按X理论对员工进行管理，必须对员工进行说服、奖赏、惩罚和严格控制，才能使员工实惠组织的目标。所以在管理中强制性措施是第一位的。  2、Y理论 又称之为人性为善理论。Y理论对人性有如下假设： （1）人们并不是天生就厌恶工作，他们把工作看成是快乐自然的； （2）人们并非天生就对组织的要求采取消极或抵制的态度，乐于接受和完成组织的任务； （3）人们在适当的情况下，不公能够承担责任，而且会主动承担责任； （4）大多数人都具有相当高的智力、想像力创造力和正确做出决策的能力，而是没有充分发挥出来； 根据Y 理论，要激励员工支完成组织的任务、实现组织的目标，只需要改善员工的工作环境和条件，让员工参与决策，为员工提供富有挑战性的和责任感的工作，员工就会有很高的工作积极性，会将自身的潜能充分发挥出来。  麦格雷戈认为，Y理论比X理论更有效，令人遗憾的是，现实结果却相反，在现实生活中很少有利用Y理论管理员工而取得成功的典型事例。 当然，找不到Y理论的典型范例并不表示Y理论的错误，这可能是由于X理论是属于人的较低层次需要支配的俱行为，而具有普遍性。而Y理论则是属于人的较高层次需要支配的个人行为，而具有特殊性，由于在企业中的大多数人可能处于较低层次，只有少部分人处于较高需要层次，所以使用X理论进行管理比使用Y理论进行管理更普遍。  二、安全心理调适法 人都七情六欲，情绪、情感是一种常见心理现象。它不仅影响工作成绩、劳动效率的提高，同时也会给安全带来积极的或消极的作用。因此了解情绪、情感影响安全的一般机制，掌握情绪情感的控制方法等，对保证生产安全，减少事故发生具有重要实际意义。 安全心理调适：采取一定的手段将容易引发事故的不良心理状态调节到有利于操作安全的心理状态。 控制人的不安全行为，应从调节人的心理状态，激励人的安全行为等方面入手。  1、不安全的心理状态主要表现： （1）骄傲自大、争强好胜；（2）情绪波动，思想不集中；（3）技术不熟练，遇险惊慌；（4）盲目自信，思想麻痹（不在乎、不信邪）；（5）盲目从众，逆反心理；（6）侥幸心理 （违章不一定出事，出事不一定伤人，伤人不一定伤我）；（7）惰性心理（节能心理）；（8）无所谓心理（章程都是领导用来卡人的；干起来次要，比起来不要）；（9）好奇心理；（10）工作枯燥，厌倦心理；（11）错觉，下意识心理；（12）心理幻觉，近似差错；（13）环境干扰，判断失误 。  2、安全心理调适的具体方法 （1）安全心理调适的一般方法 a. 注意每个职工个人的心理特征 b. 加强职工心理品质锻炼 c. 重视危险、单调、重复作业人员的心 理疲劳。 d.加强和改进安