逻辑模式项目管理.ppt

2012年7月2日 1. 为何需要进行项目规划和评估？ 2. 何谓逻辑模式？ 3. 为何要使用逻辑模式？ 4. 逻辑模式类别介绍 5. 案例分析和小组参与 规划的必要性： 如果您不知道自己要去哪里， 又将如何知道自己是否已经到达？ －Yogi Berra 评估的必要性： 如果您不知道自己做的什么样， 又将如何懂得去改进和提升服务？ 一种系统化与视觉化的方法，用以表达及分享您对于经营方案所持有的资源、你计划的活动以及希望达成的改变或成效之关系的认知 1 2 3 4 5 您计划的工作 您期待的成效 图1：基本的逻辑模式 资源/输入 影响力 成效 输出 服务/活动 资源/输入：方案可投入执行工作的人力、财务、组织及社区资源，在时亦称投入 活动：为利用资源所做的事情，即依照方案的目的而刻意采取的程序、工具、事件、技术、及行动，它们是用于带来方案所欲达成的改变或成效 输出：方案的直接产品或服务，包括方案应履行之服务的种类、水准、及目标 成效：方案参与人之行为、知识、技能、地位、及功能水准的具体改变，短期成效应可于1至3年达成，而长期则应于4至6年达成 影响力：组织、社区或系统中因方案活动而在7至10年间所发生的预期或非预期的基本改变 1 2 3 4 5 您计划的工作 您期待的成效 图2：阅读逻辑模式 资源/输入 影响力 成效 输出 服务/活动 经营您的方案所需要的特定资源 若您有途径获得，可利用它们完成您计划的活动 若完成您计划的活动，则有机会实现你期望的产品或服务 若计划依照如您的期望完成，参与者将会如你期望的方式获益 若达成对参与者的利益，则可预期产生组织、社区或系统中的改变 为利益相关人提供一张路径图，连结项目/方案需求与项目/方案希望之成效的一系列相关事件 将项目具体化有助于想像并了解人力及财务投资可以如何达成你期望的项目/方案，进而改善项目/方案 案例： 你们单位要组织从成都到香港的7日游。 此旅行方案/项目的逻辑模式格式可简要以图3所示。 你计划的工作 你期待的成效 旅行计划 旅行成效 图3：旅行方案的逻辑模式 资源/输入 影响力 成效 输出 服务/活动 －交通优惠选择 －单位成员时间表 －住宿优惠选择 －天气 －证件等 －建立单位人员时间安排 －获取交通和住宿等优惠信息 －付款预订 －办理证件 －安排往返交通等 －为每位成员买票和订房 －省钱 单位成员旅行享受 持续良好的单位人际关系，单位团队凝聚力提升 逻辑模式本质上是图像的，需要有系统化的思维与计划，方能把方案描述的好 逻辑模式的图像具有弹性，可指出优缺点，同时可让利益相关者浏览多种可能的情境并选择最好的方案， 在发展方案计划的同时可以调整方案 持续的评估、检讨与修正可产生更好的方案设计，在发展及实施过程中可策略性地监控、管理及报告方案成效 方案元素 方案成功标准 方案逻辑模式之利益 计划与设计 事前妥善定义方案目的与目标以及重要副作用 找出方案理论或逻辑的“缺失”并加以解决 方案目的与目标看合理且可能 对方案的内容及各部分之间的关系建立共识 方案实施与管理 可取得相关、可靠及有用的绩效资料 将管理的注意力集中于行动与成效之间最重要的连接点 评估、沟通与营销 预期将使用该评估成效的人已协议运用该资讯的方式 提出邀请利益关系人参与设计、程序及使用评估的方法 理论导向逻辑模式 强调方案设计与计划受到何种理论基础的影响，逻辑模式充分解释并开始探索特定方案的想法与理由 如：社会资本理论：“帕特南指出，公民对于公共事物的参与有助于产生自发的社会网络组织及成员间的信任和规范，这是市民社会生存所依赖的社会资本”。这一理论可以支持建立各种民众兴趣等组织。 成效导向逻辑模式 专注于方案计划的早期，并尝试将资源或活动与可