35东苑小区前物业服务合同.doc

东苑小区前期物业服务合同 甲方：黑龙江省汇隆房地产开发有限公司； 乙方：哈尔滨恒昌物业管理有限公司； 根据《物业管理条例》和相关法律、法规、政策，甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方选聘乙方对东苑小区 提供前期物业管理服务事宜，订立本合同。 第一章 物业基本情况 第一条 物业基本情况： 物业名称 东苑小区 ； 物业类型 住宅 ； 座落位置 伊春市花园路6号 ； 总建筑面积 357318 ㎡。 第二章 服务内容与质量 第二条 在物业管理区域内，乙方提供的前期物业管理服务包括以下内容： 1、物业共用部位的维修、养护和管理（物业共用部位以双方验收后确认）； 2、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理 3、物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通； 4、公共绿化的养护和管理； 5、车辆停放管理； 6、公共秩序维护、安全防范、消防预防等事项的管理； 7、装饰装修管理服务； 8、物业档案资料管理； 9、水电费等的代收代缴； 第三条 乙方提供的前期物业管理服务应达到约定的质量标准。 第四条 前期物业管理服务质量标准： 1、物业管理企业持有三级以上资质证书。 2、设客户服务体系。 3、急修1小时内到达，其它报修按双方约定的时间到达现场，有报修、 维修和回访记录。 4、每年至少2次客户意见调查，满意率80%以上。 ?房屋管理： 1、有房屋共用部位管理制度，实施有效的日常管理和维修养护。 2、房屋外观良好，无违章装修、违章搭建，公共区域无乱张贴悬挂现象。 3、每日巡查2次小区、大厦公共通道及公共部位，并做好记录，发现损 坏及时养护、维修。 4、建立房屋修缮制度，实行便民报修和回访，房屋零修、维修及时率95% 以上，房屋完好率90%以上。 公用设施设备维修养护： 1、公共配套设施设备完善; 2、设施设备管理规范，定期维护，运行正常。 3、建立共用设施设备档案，设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。 4、配备设施设备管理人员，按设施设备操作规程及保养规范运作。 5、制订设施设备运行、保养、维修、更新改造制度和计划，并有效实 6、消防设施可随时启用;路灯、楼道灯完好率不低于90%。 7、设备房保持整洁、通风，无明显跑、冒、滴、漏和蚁、鼠害观象; 协助维护公共秩序： 1、小区主出入口24小时值勤。 2、重点区域、重点部位每半天至少巡查1次;配有必要的技防监控设施。 3、进出小区的车辆实施管理，引导车辆有序通行、停放。 4、火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报有关部门，并协助采取相应措施。 保洁服务： 1、高层、多层垃圾桶，每日清运2次。垃圾袋装化，保持垃圾桶清洁。 2、小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫1次;楼内公共区域地面每日清扫1次，每半月拖洗1次;共用部位玻璃每月清洁1次;路灯、楼道灯每月清洁1次。及时清除道路积水，无卫生死角。 3、共用雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每季检查1次，视检查情况及时清掏;化粪池每季检查1次，每半年清掏1次，发现异常及时清掏。 4、二次供水水箱按规定清洗，定时巡查，水质符合卫生要求。 5、根据小区情况制订消毒和灭虫除害计划并实施。 绿化养护管理： 1、有专职人员实施绿化养护管理。 2、对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护。 3、定期清除绿地杂草、杂物，定期施肥。 4、预防花草、树木病虫害。 第五条 单个业主可委托乙方对其物业的专有部分提供维修养护等服务，服务内容和费用由双方按不高于市场平均价格的标准另行商定。 第三章 服务、代收代缴费用 第六条 物业管理经费、水电费等收支标准 1、交纳的物业管理服务费： 1）已交付了房屋钥匙的业主均需交纳物业管理费，已交付的空置房由业主按同类使用用途房屋收费标准的 70 %收取（不论是否前来办理手续,均从甲方发出交房通知之次月开始收取） 注：办理装修手续之时即视同空置结束 2）标准：多层住宅按建筑面积每月 0.5 元/平方米*月; 高层住宅按建筑面积每月 0.8 元/平方米*月 2、地下室车库收费：地下室车库由乙方代管并负责保洁，不另收费。业主须租用车位按月租用 100 元/月每台；已购车位收取 60 元/月每台的保洁费。 3、利用公共场地进行其他多种经营由双方协商另签协议。 4、甲方及业主交纳费用的时间：业主入伙，办理交房手续时，预交一年物业管理服务费，以后于每年度的10日前按年交纳物业管理费，逾期未交，将按收