人际交往的社会文化心理分析.docVIP

人类的社会属性决定了人类个体总是离不开群体。个体通过群体进入社会和构成社会。个体在群体中互相交往，既有行为上的协调和互动，又有言论上的交谈和评价。我们把人际间非正式场合中带有评价性的言谈叫人际议论。它与舆论不同的是舆论代表着主流意见并且是公开表达的，而议论则不一定，但议论也可发展为舆论。由于中华传统文化的群体指向性特点所造成的华人生活的人际依从性，使得人际议论成为了华人社会生活中对人的心理行为发生着深刻影响的社会心理现象和因素。分析这一现象，对于解除落后的社会文化心理加在人们心头上的重负，轻松地走向现代社会生活是有益的。 　　一 人际议论从其本质上说，是依靠口头交流传播而发生作用的。口头交流的方式使人际议论必然带有如下特点： 　　1.随意性 人际议论往往以闲聊的形式出现。它不受时空的限制，或者是茶余饭后，或者是路边闲扯。这种无拘无束使它无所不在。它的启动原因之一是出于人们最基本的交换信息需要。这一需要最原始的生物学价值是减少对周围环境的不确定性，从而及时调整自身的行为以适应变化了的环境。当人遇到陌生的新情境时，就会产生某种复杂的确定性，它将引起中枢神经系统的高度激活。这种激活状态就被称为探求欲或好奇心。好奇心将驱使某种希望解除不确定性的探索行为。探索行为所获得的信息成为确定下一步行为以适应新的环境的依据。但以后随着人类的进步并越来越强有力地驾驭环境时，人际议论中交换信息的直接目的已不再单纯局限于适应环境了，更多地它本身已成为一种满足人们原始的好奇心的最经济的消遣性活动了。在这一活动中，人际议论的议题没有明确的指向，但往往追求特异性、刺激性。议论的对象往往是不在场的，于是议论者对于被议论者来说是“匿名”的或处于“匿名”状态，因而他对自己所言的真实性以及造成的对被议论者的可能影响的责任意识极低。这种不负责任也不想负责任的态度使得人们对人和事的议论缺乏深思熟虑，往往是脱口而出。人们在正式场合很少当面说三道四，而在非正式场合则背后评头品足。但当被议论者听到议论而找议论者澄清或计较时，议论者往往不承认所言。这正反映了人们既想随意发表意见又不想对所说负责，既对某人有意见，又不想公开得罪人的心态。 　　2.强烈的情感性 人际议论的另一启动原因是满足情感上的需要。人际议论既是信息的交流也是情感的交流。通过对共同关心的事情的诉说，可取得情感的共鸣，或获得情感的安慰。另外，人际议论还具有情感渲泄的功能。情感渲泄是人们遇到挫折而情感处于怨愤、气恼、忧伤等消极状态时的防卫性反应，它可使人们失衡的心态在一定程度上恢复平衡。人际议论中的情感渲泄基本上处于可控的范围，它使人们紧张受挫的情绪得以缓解，从而防止消极情感过分的渲泄所导致的攻击性行为或消极情感的积聚压抑所引起的心理障碍。但人际议论中强烈的情感渲泄往往导致理性成分的减弱，从而导致对人对事分析的片面性或偏见。 　　3.交叉性 人际议论中信息的传递方向并不是一直往前延伸的线状，而是往复交叉的网状。由于前面所述的好奇心，人们往往留意各种口头传闻，从而成为热心的听众；反过来，又由于听众的热心往往使得传闻者成为众人围绕的中心。这种中心地位可以满足人们的自尊和虚荣。于是，人们都热心交替地充当这两种角色。这两种角色都是作为议论主体出现的。但是，每一个人都存在于与他人交往的活动中，就不可避免地一方面在观察和议论他人，另一方面又成为他人观察和议论的对象，于是又必然充当着被议论者或议论客体的角色。这一角色的充当是人们所不愿意的但却是无法回避的。人们在人际议论中的这三种角色编织了人际议论的复杂的网，当某人在议论他人的时候，自己也在为他人所议论。“谁个背后无人说，哪个人前不说人”正是这一现象的总结。 　　4.失真性 人际议论的内容往往不会停留于固定的时空，它还会多次在人们之间传递。由于传递过程中不可避免地有着信息的丢失和添加，以及信息传递者揉进的个人情感成分，使得信息内容在不同的时空中发生变化，造成信息失真。信息的失真程度是与信息传递的节点的多少成正比的。传递的圈子越大、人越多，节点就越多，失真也就越大。也许原来带有褒性的或中性的议论经过一番传递后变成了贬性的。也往往信息转了一大圈回到当事人耳中，成为了“无中生有”、“恶意攻击”的东西。 以上特性使得人际议论往往成为了是非之源。 　　二 过于热衷于议论他人，是华人生活圈中人际议论的特色之一。在议论他人中，许多往往是议论他人的绯闻。不管是无事时的闲聊取乐还是带有明显目的中伤攻击，都对人际关系起着分离性的负面作用。这种喜欢议论他人的陋习有着深刻的社会文化心理原因。 原因之一是中华传统文化群体取向的特色。许多学者认为，西方文化以个人主义为特色，东方文化则以集体主义为特色