情绪管理.PPT

*情绪管理* 一、什么叫EQ 即自身对情绪的认知 自身的管理能力 *情绪管理* 二、情绪管理包括 1、认识自身的情绪 2、妥善管理自我的能力 3、自我激励 4、认识他人的情绪 5、人际关系的管理 6、团队管理的EQ *情绪管理* *认识自身的情绪* 对情绪的认识和掌握是一辈子 学习的过程 *情绪管理* A、早期家庭生活 B、社区氛围的重陶 C、受教育环境的影响 D、社交、工作环境的培育 *情绪管理* 人类的三种不同的情绪基本特性 A、注意型：时时察觉自己的心情，不断修炼，提升。对自己的情绪清楚明了，支持其它个性特征，知道自己的极度限，自立心灵健康，注意力帮助自己进行情绪调整。 *情绪管理* B、被征服型：常常觉得被自己的情绪征服，感到无助，被突发的强烈的心情转变，所击倒，示特别注意自己的感觉，而迷失其中，不采取积极行动抗拒恶劣的心情 *情绪管理* C、接纳型：对自己的感觉大多清楚，接受但不尝试改变他，心情好时，没有动机思考自己的心情问题，当被恶劣的心情击倒时，深受其苦，可是却接受。 *情绪管理* 妥善管理自身的情绪： *激昂时要冷静旁观 *移开眼前的诱惑 *容忍人生的不确定 *控制情绪 *情绪管理* 不加控制的情绪表现： 伤心时，“谁伤了你的心？”脱口而出 焦急，确定你恐惧丧失的是什么，不知如何准备应变，采取过激的行为 愤怒，压抑的愤怒是对自己的伤害，把愤怒引回原来它应该发泄的地方 *情绪管理* 人的成长必须要伴随着某种程度的痛苦与焦虑，必须在痛苦与焦虑中学习和锻炼，明白痛苦与焦虑，是生活中的一部分，明白这些不确定也是生活的一部分。 *情绪管理* 智商高，怀才不遇 情商高，贵人相助 智商、情商一般，一生平安 智商高、情商也高，春风得意！ *情绪管理* 自我控制 自我转化 自我发泄 自我安慰 *情绪管理* 面对“得”与“失”的态度 人生的顺境是福气 人生的逆境是正常 人不可改变环境，但可以改变心境 *情绪管理* 情绪管理的阶段 1、成长阶段： 调整→提升→蜕变（心理） 2、成功阶段： 用具体的数字来表示 *情绪管理* 3、成就： 累计的数字受到外界的肯定。 4、成熟阶段：（智慧的处事方法） 追求人生的一种充实 *情绪管理* *成熟的人生有五个境界* 1、明亮而不刺眼的光辉 2、圆润而不腻耳的聆听 3、不再需要对他人察颜观色的从容 4、不理会哄闹的微笑 5、无须声张的厚实 *情绪管理* *情绪管理的最高境界* ---学会逆境中感恩 1、环境与心境的平衡 2、心灵道场的磨炼与修行 3、成功与失败，得与失的关键 4、是人际互动的机油，润滑剂 *情绪管理* ----挫折是上苍的恩赐 1、挫折是踏上成功的阶梯 2、放弃才是失败 3、挫折只是暂时的在成功面前停止 *情绪管理* *情绪管理的人性化* 1、管理 即“管事理人” 2、管理的注意事项 （1）不要管到人家都不理你 （2）管理要先谈自我管理 谢谢大家的配合！ * * 暂时避开 幽默疗法 广交朋友 热爱工作 消除不良情绪的八个方法： 情感与心智成熟的表现方面： *