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交通局信访工作总结以下是由聘才网小编为大家整理的相关内容，欢迎阅读参考。 交通局信访工作总结 二oXX年，在县委县府的正确领导和县信访局及有关部门的大力支持下，我局的信访工作着眼于加强领导、落实责任、注重协调、及时化解，全年共办理来信**件，已全部办结，结案率100%，做到事事有回复，件件有着落。现将一年来的工作作一回顾。 一、领导重视，层层落实责任信访工作是领导干部的一项徨基本工作，做好信访工作的关攸键在于领导。我局主要领导十分重视信访工作险，为加强对信访工作的组织领导，专门成立信钇访工作领导小组，由局长亲自挂帅，党工委副贶书记具体分管此项工作，各科室负责人及直属氤各单位正职任领导小组成员，并落实专人负责糇信访工作的联络协调，做到了有人管、有人抓，责任明确，任务落实，为信访工作的正常开展提供了组织保证。在日常工作中，局主要领沱导十分重视来信来访的具体办理，对每一件来信均亲自阅批，领导签批率达100%，对一С些重要信访件还亲自出面协调处理。一年来，饯我们坚持“分级负责，归口办理”和“谁主管蛾、谁负责”的原则，严格落实信访领导责任制榜。年初就将该项工作作为各科室及直属事业单囡位岗位责任制的一项重要内容列入年度考核。拗由于领导重视，责任落实，网络健全，我局0蹦8年信访工作取得了较好的成效。二、注重学习，提高调处能力随着经济社会的不断发展，人民生活水平的不劂断提高，一些新问题、新矛盾也随之而来，如于何在新形势下有效解决群众反映强烈的问题，箨化解存在的矛盾，这就首先需要我们在日常工枰作中加强各类知识的积累和更新。一年来，我怔们认真学习了有关信访稳定工作一系列文件、楼法规、条例和工作制度，局领导亲自带队参加郧了由县信访局组织的对于《国务院信访条例》６的集中授课学习，并在全局组织广大干部职工恩认真学习，通过学习，进一步提高了干部职工杵，尤其是具体从事该项工作的同志对信访工作蓓重要性的认识，增强了使命感和责任感，提高盔了对信访工作的调处能力。三藓、狠抓落实，力求群众满意从綦今年的来信及市长公开电话情况看，所反映的内容大部分均涉及到工程建设、公路管理、公姚交运营、出租车经营等问题。具体表现为几个碜方面：一是****;二是****;三是*葸***针对以上种种，我们一方面及时就反映的问题认真及时予以回复，另一方面，通过深入调研、统筹规划、积极整治和深入细致的思梅想工作等多种方式，以群众需求为工作的出发骗点，积极采取各项措施满足群众的愿望和要求钲，得到了广大群众的理解，从而使群众满意度槽有了进一步提高，群众无理上访、越级上访和盒重复信访等明显减少。四、特喟事特办，积极化解矛盾针对信砷访反映中一些矛盾较为突出的问题，我们注重蜩特事特办，及时化解信访苗头和紧急事态，消硕除社会不良影响。今年，由我局主要领导亲自争出面，有效化解了多起集体上访苗头，并及时耖平息了紧急事态。如****。。。。通过多管齐下开展工作，最终抑制了事态的扩大，也踊没有赴省上访的情况发生。此外，我们还及时哪做好不稳定因素的排查工作，每逢全县“两会ㄎ”及重大节庆等重要时期，认真开展不稳定因得素摸排工作，使可能产生的信访案件消除于萌俪芽状态。五、立足长效，确保Ｂ社会稳定全面贯彻落实信访工彷作各项制度，是巩固我局信访工作长效机制的八有效途径。一年来，我们着力抓好信访各项制咐度的落实：多次召开专题会议定期研究信访工撖作，排查消除不安全因素，夯实信访工作基础琴;公开挂牌，实行每月定期由局领导接待来访с群众制度;局领导积极参加县领导下访和集体个接访活动，多次到联系镇进行社会不安定因素排查，帮助化解联系村内部矛盾纠纷等;向社缆会公开举报投诉电话，并落实专人接听来电;认真落实重要信息报告、信访工作汇报、回访椰制度，切实增强、提高了各级化解矛盾的能力廷和水平，也从源头上减少了各类信访问题的发使生。交通局信访工作总结 20XX年，在江山市委市政府的旷正确领导下，在上级交通部门的关心支持下，努市交通运输局认真贯彻落实中央、省、市各级盈信访工作会议精神，紧紧围绕保稳定、促发展叶工作大局，以推进“依法信访”为目标，以解佾决群众关心的热点、难点问题为核心，以党的凑群众路线教育实践活动为载体，加强领导，强化措施，较好地完成了全年信访工作的各项任约务，现将我局2016年度的信访工作报告如下：一、基本情况 20XX年，截止至12月25日，我局共鬃受理群众来信来访(含市信访局转、交办，其站他部门转办和局直接受理)64件103人次姊，其中受理来信33件52人次，承办市纪委妯纪检监察信访件1件1人次;接待来访30批次50人次，和去年同期相比批次持平，人次く下降幅度明显，下降率达%。信访件按时报结缎率为100%，初信一次性办结率为%。从受理情况分析，主要有