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主讲人：徐仲瑾
商学院物流管理1301班
;总框架; ;冷链物流行业存在问题
;1.3郑明公司内部环境分析（SWOT分析法）;“三步走战略”; ;2.1案例分析;2.2冷库中食品的监管;2.3物流运输中食品的监管;第三章 物流网络体系构建; 问题界定：1、布局不合理 2、资源未整合 3、集中化程度低; ;各网点的坐标采取CAD制图; ; ; ; ; ;直线型冷库内部布局;优化路线图;郑明客户关系管理系统设计：
郑明CRM系统的设计主要分为查询分析功能、系统服务功能和信息管理功能三大部分。郑明CRM系统主要是给郑明物流公司提供一个管理与供应商，合作型企业和销售商之间的关系的系统，其中查询分析功能分为客户分析、客户满意度、供应商分析、销售统计查询等四个模块，系统服务功能分为权限管理、身份验证以及外部接口三个模块，信息管理功能分为客户信息管理、客户订单管理、运输信息管理以及客户咨询管理四个模块。
;; 根据上述体系，郑明可以更好的管理与客户之间的关系，进一步提升企业的价值，建立起以郑明物流公司作为主导的供应链，促进郑明的做大做强，使得郑明物流公司顺利地转型为集商流、物流、信息流和资金流整合为一体的供应链集成商。 ;4.1 文化建设策略; ; 4.2.1 人才招募机制;4.2.2 人才培养机制;4.3 绩效考核体系;谢谢观看
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