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战略层 在收集完用户需求并将其排列好优先级后,需求并没有说明如何将这些分散的片段组成一个整体,这就是结构层:为网站创建一个概念结构。 范围层 结构层 框架层 表现层 交互设计与信息架构 结构层的定义 交互设计 信息架构 团队角色和流程 结构层的定义 交互设计:作为软件界面的网页,为用户设计结构化体验 信息架构:作为超文本的网页,内容建设通过信息架构构建用户体验 它们关心的是理解用户、用户的工作方式和思考方式 确定各个将要呈现给用户的选项的模式和顺序。 交互设计 交互设计关注与描述“可能的用户行为”,同时定义“系统如何配合与响应”; 用户与软件的和平相处。 概念模型 “交互组件将怎样工作”——概念模型 例如,这是内容元素还是用户访问的位置还是用户请求的对象? 以购物车为例,使用用户熟悉的概念模型能使用户很快适应不熟悉的网站。 错误处理 当人们犯错误的时候,系统如何反应?如何防止用户继续犯错? 方式一:将系统设置为不可能犯错的那种。 方式二:是错误难以发生,系统帮助用户找出错误并修正它们。 当用户完成动作后才发现做错了,系统应该为用户提供从错误中恢复的方式。【重做】 当无法恢复时,提供大量警告。 信息架构 信息架构着重于设计组织分类和导航的结构,从而让用户高效率、有效地浏览网页内容; 信息架构的分类体系 内容 分类 内容 分类 从上而下的架构方法 “网站目标和用户需求的理解” 从下而上的架构方法 内容和弄能需求的分析 一个适应性强的信息架构系统,能把新内容作为现有结构的一部分容纳进来(左图),也可以把新内容当成一个完整的新部分加入(右图) 结构方法 信息架构的基本单位是节点。 节点对应任意的信息片段或组合,节点的安排方式: 在层级结构(树状结构、中心辐射结构),节点与其他相关节点之间存在父级/子级关系; 在矩阵结构中,允许用户在节点与节点之间沿着两个或更多的“唯度”移动; 在自然结构中,不遵循任何一致的模式,节点被逐一连接,用于关系不明确或演变中的主题; 在线性结构中,最基本的信息结构类型,逐一而连贯; 组织原则 我们决定哪些节点要编成一组,哪些节点要保持独立的标准即组织原则。 应创建一个与“网站目标”和“用户需求”相对应的、正确的结构。 截面:内容不同的属性,使用错误的截面比没有使用截面更糟糕。 语言和元数据 命名原则:描述、标签和网站使用的其他术语。 控制性词典:保证网站“使用用户的语言”并“保持一致性”。 元数据:关于信息的信息,即以一种结构化的方式来描述内容。 团队角色和流程 架构图——描述网站结构的工具术语; 架构图的主要内容:哪些类别要放在一起?哪些保持独立?交互过程中那些步骤如何相互配合? 视觉辞典 “谁负责这件事情”,通常取决于企业文化或项目本质。 首页 媒体信息 产品 新闻 家用产品 办公室产品 在线支持 文档 首页 入口页 登录流程 必威体育精装版消息 2a 2C 技术报告 前往 用户列表 视觉辞典是一个提供重非常简单(如左图),到非常复杂(如右图)的示意结构系统。 总目录 用户体验为何如此重要 认识这些要素 战略层:网站目标和用户需求 范围层:功能规格和内容需求 结构层:交互设计与信息架构 框架层:界面的设计、导航设计和信息设计 表现层:视觉设计 要素的应用 框架层 战略层 在充满概念的结构层中形成了大量的需求,框架层中,我们要更进一步地提炼这些结构,确定详细的界面外观、导航和信息设计,使晦涩的结构变得实在。 范围层 结构层 表现层 界面设计、导航设计和信息设计 框架层的定义 习惯和比喻 界面设计 导航设计 信息设计 线框图 框架层的定义 界面设计:确定框架,“按钮、输入框、界面控件”的领域; 导航设计:呈现信息; 信息设计:呈现有效地信息沟通。 确定用什么样的公恩形式来实现。 习惯和比喻 如果我们减少很多反射作用,每天能完成的事情会大大减少。 避免比喻,就是要减少对用户在“理解和使用网上功能”时对心理的要求。 界面设计 成功的界面设计是那些能让用户一眼就看到“最重要的东西”的界面设计。 一个设计良好的界面是要组织好用户最常采用的行为,同时让这些界面
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