对彩生活物业服务公司只收费不服务的投诉.PDF

对彩生活物业服务公司 只收费不服务的投诉 龙岗区住建局： 我们是龙岗区南湾街道办康乐社区康桥花园业主，自花样年2006 年入主康桥花园的物业管理以来，各方面的管理工作迅速退步直至如 今的只收费不管理。管理乱象如下： 一、安全无保障。整个小区 4000 多户现总共不到 10 名保安，1 栋5 个出入口只有1 个保安值守。小区经常大门洞开，各单元门禁基 本损坏，居民的基本生命财产安全得不到保障，小区里经常发生盗窃 案。小区所有的监控系统均被停止运行，以节省运营成本，完全不顾 居民的安全； 1 / 8 二、清洁消杀不到位。清洁工作以包代管，有些地方经常连续几 天不清洁，垃圾清运随意，垃圾经常堆积如山，臭气熏天，夏天蚊蝇 孽生，下图紫郡32 栋处沙池，三年前和现在的对比照片，令人唏嘘； 三、绿化植被严重破坏。现在各处草坪都是任凭风吹雨打，车辆 碾压，无人过问，物业甚至故意纵容以增加停车面积。以致现在各处 草 坪 严 重 退 化 ， 有 的 地 方 只 剩 石 砾 遍 地 了 ； 2 / 8 四、车辆乱停乱放。特别是早晚进入小区，感觉就是进了停车场， 草地上，绿化带上，草坪上，家门口，消防通道，无处不是车。特别 是下雨天，看到草地被碾成泥坑、道路泥泞、车身满是污秽，那种感 觉是很绝望的。小区车位不足只是表面现象，管理处不规范管理、不 引导车主停好车，不开发新的停车位而又为多收费滥发停车卡才是停 车乱象的根本原因； 五、公共设施损坏不修理恢复。休闲椅损坏、路灯损坏，经久不 修，化粪池满溢，粪水到处流淌，臭不可当，过10 余天才处理。电 3 / 8 梯带病运行，不时有电梯惊魂事件发生，只是侥幸暂未发生伤亡事故。 消防水加压设施多年不维护，消防水管滴水不出，在深圳市经常上消 防黑名单。 六、原位于8 栋的配套物业管理用房，变为物业公司自家的地产 中介用房，四千多户小区的管理处居然使用的是，15 栋一个由架空 层违建的巴掌大的房间。热衷一切的收费服务，本体维修金、停车费、 物业租赁费、广告费下落不明，不按规定公布费用收支明细。部分业 主曾联名于2014 年5 月4 日向管理处发出《要求公布收支明细和加 强物业管理的函》（详见附件），物业经理王永波有签收，承诺改善， 可是至今未见任何实质行动，小区管理反倒是每况愈下； 七、垄断经营，纵容非法装修。管理处强行向业主推荐无资质装 修队，纵容交费业主和装修队搞违建，毁坏和圈占公共绿地，拆梁打 柱，破坏建筑物安全。2013 年9 月，因管理处推荐的装修队在33 栋 4 / 8 Y 单元一楼违规施工，拆毁承重圈梁，直接危及房屋安全，遭致33 栋全体业主强烈的抗议行动，引起多家媒体关注和报道。这才迫使业 主不得不修复圈梁，但已对建筑物的承重能力造成了无法弥补的损害。 2014 年6 月2 日，邻居反映18 栋A 单元装修，违规圈占大片绿 地做私家花园。一批热心业主赶到现场，并给管理处经理王永波打电 话要求前来处理。现场看到，该业主已用铁栏杆围起大片方形绿地， 工人正在用水泥加固，铁栏杆上还开有铁门。可王永波极力为违建辩 护，说只是围起来了，又没破坏绿地，意思是还做了好事。并且用脏 话大骂爆料业主，说看到车压绿地都不管，看人家围起来了就不干（有 电话录音为证）。却绝口不提这都是管理处的职责。后来现场业主越 聚越多，合力把围栏掀掉了，并且还打了龙岗查违办肖队长电话报案， 王永波这才到达现场。到现场后不积极处理问题，反而跟热心业主大 打口水仗。后来龙岗查违办多名执法人员赶到现场，看到这种情况连 声说，这事管理处怎么不管呢？你们管理处是干嘛的？！并承诺第二 天过来拆除违建。此后几个月，此处违建未再进行，也未修复。就在 前几天，路过的业主突然发现，此处花草已成片枯萎死亡，一条砖铺 的小路从违建家庭的侧窗户处延伸到人行道上，侧窗户所在的承重墙 5 / 8 已被打掉，开了一个门，且主阳台外也开了门，在绿地上铺了路。业 主纷纷给管理处打电话投诉，可是至今未见任何处理。 18 栋A 单元101 的违建并不是新案例，就在2013 年5 月，同样 是18 栋，C 单元1楼的业主也圈起来20 平左右的绿地，并且将消防 栓圈进去并破坏了消防栓。多名业主联名举报，管理处不但没有阻止， 反而派出了保安帮助其违建，而此业主正是彩生活物业公司的物管主 任。而下图的违建与破败的长椅的组合，更是无声的控诉了彩生活的 恶行。 6 /