投入与回收不成比例.ppt

* * * * * 科管所碩一 9673517 陳怡珺 9673519 蔡惠雅 9673520 梁惟勝 9673523 陳正晏 社會上少數已受到照顧的人，卻獲得太多關注，太多人爭相為 他們提供大同小異的服務 醫療保健支出與基本健康指標不成比例 平均每名學生教育支出與數學能力測試不成比例 社會服務績效不彰的癥結，不在於沒有足夠的解決方案，而在於資源的運用不當 明明可用來解決社會需求，卻用來維持現狀 只為一小群人提供特定、有時甚至相當精緻的服務 維持性 大多數商品與服務的創新都屬此類 針對最挑剔的顧客，提供他們更好的品質或額外的功能 有些是漸進式的改良，有些則提供突破性的大富躍進的產品與服務 顛覆性 並不滿足現有顧客的需求，也不是市場上已有的商品或服務 針對受冷落的顧客群，提供比較簡單、方便，價格也較低廉，所以能吸引新顧客或較不挑剔的顧客 例如：西南航空、個人電腦 所引發的社會變革只不過是業者尋求商機下的副產品 屬於顛覆式創新的一環 針對未獲妥善處理的社會問題，以社會變革為主要目標 催化式創新者的五大特質： 透過擴展規模與複製，有系統地推動社會變革 滿足兩種需求：一種需求已受到過分關照，超出多數人需要。另一種需求則未受到重視 提供的產品和服務更簡單、廉價，性能或許較差，但使用者樂意接受 運用競爭者認為不起眼的方式取得捐款、補助、志工或智慧資本等資源 現有參與者認為這種高業模式無利可圖或不具吸引力 維持性創新 先進技術 催化式創新 簡單產品 波士頓某一醫院 四級醫療照護提案 優秀護士獎學金 強化醫院的商業模式 為相對少數的重症病患提供先進照顧 診所便利商店 MinuteClinic (分鐘診所) 普通醫療 迅速 價格 保險- 自由工作者聯盟 低成本醫療保險 對象：獨立受雇的簽約工作者 保費節省：30%~40% 線上課程 對象：經費拮据的小學校 比現場開課低的成本 中輟率高 技術上的困難 需強烈的動機 二年制社區學院 成本低 著重：就業率與選課便利性 大學看法 集中於高階課程 減少研究成本 大學先修學校 世界銀行、國際貨幣基金 - 其資源、規模與範圍皆非開發中國家所能負擔 鄉村銀行 - 小額融資組織提供小額貸款 - 低利率且不需抵押品 - 孟加拉鄉村銀行 Grameen Bank - 國際美僑社區協會 Accion International 醫療商店基金會(HealthStore Foundation) - 肯亞版分鐘診所 - 訓練基本醫療照護能力 - 購置和經營診所 - 服務品質嚴格控管 - 集體採購換取最低價格 「啟動」組織(KickStart) - 開發出售低價資本設備給貧窮企業主 - 賺錢機 Money Maker 小額貸款支援上述組織,協助企業者持續經營,創造有利的經濟環境,進而吸引其他貸款機構前往開發新業務 主流組織 vs 社會目標 新變革模式 vs 催化式創新 投資指南 vs 催化式創新 尋找跡象 驗明正身 評估商業模式 擴大與永續經營 選定社會挑戰 vs 已存在催化創新者 主流新聞 vs 催化式創新 整體社會領域活動 觀察動態： 強勢業者已服務或未服務的顧客群 強勢業者另闢戰場 強勢業者退出市場 Ex. QuickMedx的擴散跡象 創新流程受到限制的領域： 美國政府 司法體系 兒童福利服務 非市場力量操控 社會領域對於催化式創新的免疫力 醞釀 vs 評量 Ex. 創新符合所需 創新 vs 組織 品牌 vs 解決方案 好構想 vs 成功推動社會變革 引入、擴大、持續 規劃資源、流程、價值 vs 五項準則 複製 vs 相同的效果 資金 vs 準則 vs 商業模式 營利/非營利 vs 催化式創新 商業模式 vs 社會挑戰 eBay創辦人： Omidyar foundation- Omidyar Network 過濾以找出合適的團體 擴大並持續創新，以推動變革 投資的困難、確實創新的評估 支持催化式創新，以發揮社會影響力 營利性催化式創新者，是真的想要幫助受冷落團體，並改善社會問題，還是只是看到了營利的契機？ 此篇文章所述的顛覆性創新是希望能針對受冷落的顧客群，提供比較簡單、方便，價格也相對低廉，以吸引顧客。那麼這樣子的方式真的適合在 “教育” 領域發展呢？ 其教育品質值得信賴嗎？ 鄉村銀行的概念能否在台灣實行? 會不會演變成卡奴? 催化式創新者的五大特色中提到，創新者需要運用競爭者認為不起眼的方式取得捐款、補助。為什麼?! * * * * * * * * * * * *