管理的职责.ppt

人员配备工作，是为组织结构的职位配备合适的人员。现代管理中，人员配备不仅是人事部门的工作，它已成为各级主管人员不可推卸的职责。人员配备工作中，最重要的是主管人员的配备。主管人员的配备工作主要包括选人、评人和育人三个方面。 * 大树不会长到天上去，社会组织也有它的极限，由于管理能力有限，企业的增长也不可能无限地发展下去。所以一般来说，一个领导只能有4～5个直接下属，而管理层次一般不会超过8～9级。横向幅度太大容易管理失控，纵向幅度太大信息传递速度太慢，反应迟缓。 * 在管理过程中，即使是计划、组织、人员配备等工作都做得很好，但也不能说就足以实现组织的目标，还需要指导与领导。指导与领导工作的任务是处理好人际关系，通过沟通联络，运用各种手段和方式，调动人们的积极性，并施加影响力，以统一全体意志，为各个职能的进行提供保证，从而保证组织目标的实现。 * 对参谋人员来说，法约尔认为应该让一批有能力、有知识、有时间的人来承担，使得管理人员的个人能力得到延伸。而且参谋人员只听命于总经理，他们和军队中的参谋人员是差不多的，他们不用去处理日常事物，他们的主要任务是探索更好的工作方法，发现企业条件的变化，以及关心长期发展的问题。 * 管理的五项职能最早是由亨利. 法约尔在一般行政管理理论中提出的。 他提出管理的五项职能，即为计划 、组织、指挥、协调和控制。 这次讨论以法约尔理论为基础，其他理论为辅助和补充。 以下是法约尔指出的各个职能的概要： “计划，就是探索未来，制定行动计划； 组织，就是建立企业的物质和社会的双重结构； 指挥，就是使其人员发挥作用； 协调，就是连接、联合、调和所有的活动及力量； 控制，就是注意是否一切都按已制定的规章和下达的命令进行。” A，计划 法约尔强调“管理应当预见未来”。计划是管理的一个基本部分。计划工作的主要工具是行动计划。 在制定计划时 ，要考虑到下级管理人员以至一般工人的意见，这样才能使所有资源不致被遗漏，从而有利于企业的发展。 好的计划对企业的经营管理非常有利，一个好的计划有如下的特点： 　　统一性：每个活动不仅要有总体的计划，还要有具体的计划，不仅要有前面的计划，还要有后续的计划。 　　连续性：不仅有长期计划，还有短期计划。 灵活性：能应付意外事件的发生。 　　精确性：尽量使计划具有客观性，不具有主观随意性。 B，组织 组织是对企业计划执行的分工。组织一个企业就是为企业的经营提供所有必要的原料、设备、资本、人员。 组织能否有效地运行主要取决于组织结构是否合理。 组织工作就是要设计和维持一种职务结构，即要进行组织结构设计，并为人员配备作好准备。 组织工作是一个动态的过程。 组织结构设计的内容包括： 划分组织层次（管理层次），以解决组织的纵向领导隶属关系； 划分部门，以解决组织的横向分工协作关系； 划分职权，以解决职权的分配问题。 法约尔认为职能和等级序列的发展进程是以一个工头管理15名工人和往上各级均为4比1的比数为基础的。 例如15名工人就需要有1名管理人员，60名工人就需要有4个管理人员，而每4个管理人员就需要有1名共同的管理人员，组织就是按这种几何级数发展的，而作为组织的管理就是应当把管理的层次控制在最低的限度内。 C，指挥 指挥是一种以某些工人品质和对管理一般原则的了解为基础的艺术。 当社会组织建立以后，就要让指挥发挥作用。通过指挥的协调，能使本单位的所有人做出最好的贡献，实现本企业的利益。 　 法约尔要求指挥人员要做到： 　　 1、对自己的职工要有深入的了解； 　　 2、淘汰没有工作能力的人。职责已确定，领导应该灵活地、勇敢地完成这项任务。这项任务不是任何什么人都能做到的。应该使每个成员认识到淘汰工作是必要的，而且也是正确的。对被淘汰的人也要给予一定的关心和帮助； 　　 3、能够很好地协调企业与员工之间的关系。领导在上下级之间起着沟通桥梁的作用，在员工面前，他要维护企业的利益，而在企业面前，他要替员工着想； 4，做好榜样，每个领导都有权让别人服从自己，但如果各种服从只是出自怕受惩罚，那么企业工作可能不会搞好。领导作出榜样，是使职工心悦诚服的最有效的方法之一；