精细化管理经典实用课件 标杆思维与精细化管理路线ppt整理.ppt

创标文化 岗位精细化标杆 战略指标 项目标杆体系 从眼前的工作做起！ 从自己的岗位做起！ 行业标杆与精细化的岗位工作标准创造 最有价值、最易实施的精细化管理 丰田维修接待流程标准中的检查核对要点 服务标准对比 方便 尊重 沟通 确认 及时 周到的服务 整洁 经验管理还是标准管理？ 岗位精细化创标要素管理 不断循环的问题 您的岗位工作有标准吗？ 您的标准全面、规范吗？ 您的标准到可以量化吗？ 您的量化标准细化了吗？ 您的标准细化科学合理吗？ 您的标准规范、量化、细化、合理到了行业最优吗？ 您的行业最优的标准不能再提升了吗？ 您的标准提升的高效率吗？ 您的效率有标准吗？ 您的。。。。。。？ 岗位标准的不断创新提升 岗位工作要素模型 成 本 计 划 服 务 器 材 流 程 标 准 纪 律 safety Hou much Hou much cost when how who where what why 区域日清 七项内容 职能管理 九要素 横到边 竖到底 激励到位 目标就是凝聚力 处处有标杆才 是精细化管理 D P C A 为什么做？ 做什么？ 在那里 做？ 责任人是谁？ 谁担负什么责任？ 周期细节 时间控制 如何做才 是正确的？ 标准怎 样量化？ 成本如何 控制？ 安全因素指标？ 处处量化才 可以科学考核 安全文明 精工细作 勤奋创新 团队协作 行为指标分解 考核与奖惩机制 标准量化管理体系 做好每一个字 运营费用细化到１３７项，相应的金额数字 。 月、季、年超支和异常的数据用红色标识。做出解释。与考核挂钩。 总经理的签字笔、行政部门按不高于指导价统一采购 。 照明控制。 走动式管理：每天成本细节的检查： 《检查表》制度 岗位标杆 —— 确立可量化的标准 保障精细化工作标准沉淀的全员创标 人的原因还是事的原因？ 管理中 没有做不到位的人 只有设计不到位的标准 持续的“标杆环” 问题 断层 人 数据 规范的标准 管理工作就是通过标准解决问题，标准管人、提升作风 标准越精细 人的问题越少 创建创标文化的目的就是在于使人人拥有标杆心态，有达到和超越标准的意识。并能够长期保持和影响他人。 超越自我 追求卓越 1、精细化创标文化对企业发展的作用 第五部分：全面精细化管理与创标文化 S MI BI VI SI 心灵美 ---心地善良 面貌 -- 美丽端庄 行为美---作风端正 内涵-----气质修养 企 业 积极的 文化 高效的 流程 38% 出色的 团队成员 6% 56% 来源于世界经理人调查 创标文化环境与绩效管理 企业的成功不取决于严格的管理制度，而在于员工的自觉的参与意识和自主管理水平。 不能自我控制、不能自我管理的员工不是好员工。 缺乏自我控制、缺乏自我管理员工的企业不是好企业。 领导者最重要的一个任务，创造一种文化机制。 海尔视频：团队与员工精神 谁也无法说服他人改变。我们每个人都守着一扇只能从内开启的改变之门，不论动之以情或晓之以理，我们都不能替别人开门。 ——美国著名作家佛格森 博弈的本质 企业理念文化系统对团队建设的要求 家园 文化 责任 文化 学习 文化 协同 文化 关怀 文化 执行 文化 绩效 文化 服从 文化 创新 文化 速度 文化 。。。 文化 设计并建立企业不同的团队主题文化 如：面临激烈的行业竞争，我更需要：绩效、速度与团队协作。。。； 整体待遇不高，但我们设计家园文化体系，给予员工更多的人文关怀； 建设道场和学习文化，使员工得以快速成长。。。 企业工作环境 氛围因素 过滤 筛选 提炼 整合 设计 创标 文化 。。。 文化 通过核心理念来引导子公司主题文化的建设 长庆油田主题文化建设与不同时段的管理重点 指标分解法 环境影响法 目视化工作法与目视化管理法 现场改善法 联检评比法 轮值管理法 荣誉激励法 互训管理法 案例管理法 例会管理法 。。。。。。 2、创标文化管理工具 纽约地铁与整治犯罪 安全 6S 小例子：推行6S的作用， 莱钢交通死亡人数趋零 制度、标准、人员 管理的 目视化、公开化 标准化、规范化 部门自主管理看板 部门月（周）优劣典型 班组宣言 XX部门（项目组）自主管理看板 部门状态 轮值负责人： 本日评价：： 综合考核栏 工作计划进度 * 前言 对标杆管理的错误理解 卓越企业在做标杆管理 * * * * * 电力行业同业对标 * * * 学习海尔学不会就说海尔吹牛——吃不到葡萄就说葡萄酸 * * 斯大林格勒之