XX培训学院康乐部员工绿道骑行服务实施方案.doc

XX培训学院康乐部 员工绿道骑行服务实施方案 2011-07-11 目录 一、背景概述 二、组织报名 2.1 系统报名 2.2 回复确认 三、出发前的准备工作 3.1 出行信息提示 3.2 自行车检测 3.3 保障物品 四、召集出发 4.1 活动提示 4.2 领骑人员分工 4.3 集合出发 五、结束返程 5.1 照相留念 5.2 返程路线 5.3 系统还车 六、跟进服务 6.1 意见收集 6.2 赠送照片 活动结束 七、日常维护 八、对员工开放的原则 九、注意事项 一、背景概述：健康在于运动，为了给广大自行车运动的爱好者提供“绿色、低碳”的运动平台，康乐部推出绿道骑行活动（活动名称为“绿荫骑士”）。康乐部将根据接待情况拟于每周组织一期活动，人数5-16人左右。骑车活动路线为鼎湖绿道，活动全程时间大约为1小时，活动的目的是为了让参加培训的学员能够在锻炼身体的同时体验“低碳”、“绿色”的生活理念。具体实施方案如下： 二、组织报名 2.1 系统报名：方案开展前期，拟以集体活动的方式开展（不向个人租借），由项目经理在班上说明报名地点及活动方案（主要内容包括：活动时间、骑行路线、活动人数等），由康乐部通过企信通发送邀请短信，学员收到邀请短信后，直接回复相应信息报名，报名成功后，组织者在自行车租赁系统中授权开通。（附：借车服务流程） 2.2回复确认：报名信息汇总后，康乐部统一进行确认信息回复，告知学员报名成功，做好参加活动的准备。 三、出发前的准备工作 3.1出行信息提示：出发前30分钟，提前发送短息提醒学员。信息主要内容包括：活动集合时间、地点、着装要求 3.2自行车检测：活动当天，协会人员联系工程维护部门，对需使用的自行车进行检测，确保自行车功能完好避免途中出现故障。 3.3保障物品：协会人员随身配备出行的保障物品，物品主要包括：常用药品、自行车维护工具、相机、矿泉水、雨具等 四、召集出发 4.1活动提示：活动成员集中后，在报名表上签名确认并向队员简单介绍活动路线并宣贯活动注意事项及活动纪律要求，出发前在园内先热身，熟悉单车性能。 4.2领骑人员分工：每次活动需协会派出成员2名：领队1名、后勤保障人员1名。（学院一类培训班和公司领导参加的会议，由综合部须负责召集会员，参与绿道骑行的服务工作） 4.3集合出发：骑行路线从学院后门（斯迪岗）为始点，终点站碧莲湖。具体路线如下（或选择新世纪前出发）：斯迪岗→人民医院→派出所→邮局→绿道口→华庭花园→氧吧→碧莲湖（学院至绿道口路段路况较为复杂，需协会协助，特别做好安全工作） 五、结束返程 5.1照相留念：车队到达碧莲湖后集体合照留念，观赏风景。 5.2返程路线：队员按原路返还。学员也可适当组织户外活动，例如跳大绳、自由合影等。（待定） 5.3系统还车确认：当活动成员回到学院时，由学员将自行车归还至取车处，并按照要求将车辆栓入锁车阀门，系统后台检查、确认还车状态 。 六、跟进服务 6.1 意见收集：收集学员对活动的意见及建议并做好记录反馈工作。 6.2 赠送照片：活动结束后立即将活动的照片进行冲洗，第2天将照片及纪念品一并发送给学员作为活动留念（待定）。 活动结束：信息方式感谢学员的参与体验绿道骑行活动。 七、日常维护 7.1工程维护部负责日常对自行车的维护保养，包括车身外形、车辆轮胎、龙头把手、链条、调速器检测等。 7.2行政服务部负责日常对自行车的卫生清理，包括场地清洁、车辆除尘。 7.3综合部负责为活动开展，在协会内提供人力资源保障。 7.4会议期间，客户服务部全权负责“绿荫骑士”项目的活动开展，康乐部做好配合组织工作。 八、对员工开放的原则 8.1在无接待的非工作日 “绿道骑行”活动报名确认表 日期： 姓名 课程 联系电话 签名确认 声明 欢迎广大自行车爱好者加与“绿道骑行”活动。 1、自行车运动存在一定风险性，由于无法清楚告知全部安全措施，需参与者自行购买保险或自负责任。 2、参加活动前，须事先与自己的家属、亲人沟通，并取得家属、亲人的理解和支持 3、活动期间要有良好的自我约束，遵循领队的安排及指示。反之，自负责任。 4、骑行人须爱护所借车辆，如发生丢失、被盗，需按进价赔偿。 该免责声明目的为了提高自律能力和抗风险能力，免除一些不必要的后果，让每一次活动更安全更快乐。如有异议者，请在活动前提出。凡参加者，视为完全同意并遵守本声明的全部内容。  活动报名流程及信息模板 报名流程图 步骤及信息模板 1 一、信息发送 根据当周