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XX酒店娱乐部推广主任岗位职责
推广主任岗位职责
制度 推广主任岗位职责 总页码 2页 职位 推广主任 直属部门 娱乐部 负责对象 推广经理 内
容 1. 直接对推广经理负责，对部门的制度及上司的安排迅速下达落实。
2. 参加每天的班前例会监控推广员每天上班时间及人数，督促推广员的出勤率。
3. 上班前检查推广员的仪容仪表，强调公司的纪律要求及当天应注意事项。
4. 不断招聘高素质能歌善舞的推广员，增大推广队伍，满足客人需要保持酒店的声誉。
5. 上班时监督推广员礼节，礼貌保证服务质量。收集客人的意见建议接到客人投诉要虚心向客人表示感谢，并认真了解投诉的原因，如不能处理时应逐级上报。
6. 遇突发事件要保持冷静的，重大事件，应马上通知部门经理，不得隐瞒包庇。
7. 对违反公司管理制度的属下应主动以书面形式呈报经理要求处理，以坦诚的态度，解决工作中的纠纷及误会。
8. 酒后注意自身行为举止，以免影响自身及酒店形象。
9. 工作有责任感，严禁只逗留在一个房间或无故离岗。
10. 主动参与培训，执行贯彻培训要求提高推广员的服务意识及酒店意识。
11. 关心下属推广员的日常生活，对她们的个人行为有一定的了解。 内
容 12. 与上司、同事建立良好沟通协作，与客源有良好的信任襟带。
13. 工作中收集客人意见建议及周边信息，整理书面文件呈报上司为上层决策提供可靠参数。
14. 保持良好的工作心态，留心部门服务运作流程，监督服务质量。
15. 严格遵守《推广主任管理处罚条例》完成酒店下达的各项任务。 执
行
人
签
名
兹收到《推广主任岗位职责》，本人应明白该制度的详细内容，并将严格贯彻该程序在本部门工作中去。
签名：
XX酒店娱乐部行政制度——推广部
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