《西游记》中的管理心理学.doc

PAGE PAGE 1 《西游记》中的管理心理学 10应心 梁阳静 1004040116 在中国，《西游记》作为四大古典名著之一，几乎无人不知、无人不晓，其中的许多经典故事情节更是妇孺皆知。作为故事最重要的四位主角，唐僧师徒四人历尽九九八十一难，最终取得真经，为弘扬佛家教化做出了巨大贡献。在今天看来，《西游记》除了本身引人入胜的情节外，还包含了许多管理哲理与人生智慧。 为完成取经大任，在观音菩萨的安排下，唐僧成立了取经团队。该团队中的主要成员包括唐僧、孙悟空、猪八戒、沙僧。在取经团队中，唐僧作为这个团队的领袖，几乎没有任何超越常人的技能，甚至比普通人更显弱不禁风，但是他能带领着一批身怀绝技的部下，而且各个特征鲜明。这是为什么呢？因为他不但具有远大的理想，持之以恒、坚韧不拔的信念；而且拥有脚踏实地的作风，在取经道路上丝毫不受各种诱惑的侵扰。在这个团队中，唐僧确定了团队目标，那就是去西天取经，永不言弃。仔细分析，在唐僧的柔弱外表下，始终存在着锲而不舍、不达目的誓不罢休的信念。而且，他知人善任，合理分配工作，适当控制。在一个团队中，每个成员都具有不同的业务能力和性格特征，只有知人善任，根据他们的特长和能力分配工作岗位，并根据他们的性格特点进行适当控制，才能最大限度地发挥每一位成员的特长和积极性。唐僧的三个徒弟才能不一，性格迥异，但他能恰当地进行工作分配，并辅之以一定的控制手段。例如对孙悟空，他根据孙悟空争强好胜、脾气暴躁的个性调动其积极性，并用紧箍咒来约束孙悟空。一方面给孙悟空分配能够充分发挥其特长的工作，如降妖除怪、在危险环境中探路等；另一方面也注意约束其行为以防止能力的过度发挥影响取经大业的完成，即当在“降妖除怪”与“误伤好人”之间存在疑问时，就毫不犹豫地保证取经大业(宁可放过一千，决不错杀一个)，否则就要念“紧箍咒”进行惩罚。对猪八戒和沙僧的管理，主要靠孙悟空的榜样和威慑作用，有时也用偏向法来激励他们。他对徒弟们的日常分工也恰到好处：悟空探路、化斋，八戒牵马，沙僧挑担；在三个徒弟偶尔有摩擦时，他还善于化解矛盾，往往一句劝慰便使徒弟们皆大欢喜。所以，师徒四人虽性格迥异、各有缺点，却能团结同心、风雨同舟，最终成功取得真经。这就是领导的艺术。最后，也是最重要的一点，他对每位成员都平等对待，坦诚相见，并没有偏向谁。在一个团队里，由于团队成员所承担的工作任务不同，对团队的贡献也有大小，因此在工作中完全做到平等对待是很难的，但团队成员如果过分感觉到自身在团队中的地位差异的话，其积极性又会受到影响。在《西游记》里，唐僧的三个徒弟中，其地位明显是有差别的，对此，唐僧采取了“地位高的要求也高”这样一种措施，来实现某种意义上的“平等”。对于能力最强、贡献最大，地位最高的孙悟空要求也最高，几乎使用了所有的惩罚权：念“紧箍咒”、将其撵走等；对于猪八戒，当发现其有不当行为时主要采取“训斥”的方法；而对于地位最低的沙僧，则要求更低几乎没有受到任何惩戒。在《西游记》中，取经团队屡历磨难，但总能逢凶化吉。支撑这个团队一直走下去的正是这种坚持、执着、专注的精神和知人善任的能力还有对公平的原则。 唐僧的大徒弟孙悟空，是剧中的头号人物。在这个团队中，孙悟空无疑是员干将。他生性聪明、活泼，勇敢、忠诚，疾恶如仇、敢于反抗，在中国文化中已经成为机智与勇敢的化身。他有能力、有才干、有思想，对整个取经事业有自己的理解。所谓能力越强、责任越大，在取经的道路上，他如同消防员一般到处“救火”，不断化解危机、扫除取经道路的种种障碍。每当唐僧遇到危险时，悟空便手提金箍棒，脚踏筋斗云与妖精大战，常常只几个回合便把妖魔鬼怪打得落花而逃，因此，他也是技术核心。在很大程度上，孙悟空既处于决策层面，又处于执行层面。为实现目标，他常常为师父师弟们出谋划策、指定方案，也常常勇迎各路邪魔的挑战。而且他的交际范围还非常广泛，如来佛祖、玉皇大帝、阎罗王、各界仙魔等，公共关系都搞得非常之好，而且很善于利用这些“关系”。在这个团队中，孙悟空最大的价值不仅仅在于他的能力超强，更多地是他的组织协调能力，且时而提出不同的建议措施，以使组织目标更有效的达成。 孙悟空这样的员工只能是一个好员工，不能成为一个好领导，这又是为什么呢？孙悟空最大的乐趣就是降妖伏魔，常说“抓几个妖怪玩玩”，这是一种工作狂的表现，他不近女色、不恋钱财、不惧劳苦，在降妖伏魔中找到了无限的乐趣。但是他天性顽皮、直言不讳，经常把玉皇大帝、各大神仙都不放到眼里，注定他无法成为一个卓越的领导。而且悟空的最大的缺点就是“猴急”，性格极为放荡，回想他那大闹天宫的历史，恐怕作为普通人来说，没有人会让这种人呆在团队里，但是取经项目要想成功实在缺不了这个人，只好采用些手腕来收复他。首先，把他给压在五指山下500年；在他绝望的时候，又让项目经理唐僧去解救他