东南校区图书馆物业管理招标文件.doc

常熟理工学院 东南校区图书馆物业管理招标文件 目 录 第一章 招标公告 第二章 物业管理内容及要求 第三章 投标人须知 第一节 总体说明 第二节 编制投标文件 第三节 投标保证金 第四节 投标文件的递交 第五节 开标和评标 第六节 中标人的确定及物业服务合同的签订 第一章?? 一、招标项目名称：常熟理工学院东南校区图书馆物业管理 二、项目概况：图书馆9层，位于常熟理工学院东南校区，总建筑面积24000平方米。目前先开放的是1、2、3、4楼，以后根据需要情况再决定逐步开出其它的楼层。 附：东南校区图书馆各层面积 楼层 面积（M2） 备注 1 4793 2 3983 3 3983 4 2200 5 2200 6 2200 7 1450 8 1450 9 1450 三、期限：1 年试用期。试用合格，可以再签订2年合同。 四、进驻日期：签订协议后立即进驻。 五、投标人资格要求 1、具有中华人民共和国独立法人资格的物业管理公司； 2、持有“中华人民共和国物业管理企业资质证书”三级资质； 3、具有管理同类项目的管理经验，并提供相关物业管理服务的有效证明文件； 六、送标截止时间：2010年11月5日上午11：00前，逾期恕不受理。 七、送标地点：常熟理工学院东湖校区知新楼底楼招标办公室 （知新楼103室） 八、招标人：常熟理工学院招标办公室、常熟理工学院资产与后勤管理处 九、联系方式 学校地址：常熟市南三环路99号 招标办 张老师（办）0512 手后管处 薛老师（办）0512 小灵第二章?? 一、物业管理主要内容 （一）安全保卫工作 （二）维护管理工作 （三）保洁服务工作 二、物业管理要求 （一）物业管理基本要求 1、物业管理公司要有完善的物业管理方案，管理制度健全。 2、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者上岗证书。 3、管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。 4、设有服务接待联络人，公示服务电话。各种维修保修服务能够及时得到处理。 5、定期向图书馆征询服务意见。 6、物业管理公司要与常熟理工学院图书馆和资产与后勤管理处签订规范的物业管理合同。 （二）物业管理的具体要求 1、安全保卫工作 （1）图书馆实行全年24小时安全保卫制，保安人员必须严守岗位，认真履行职责，确保全馆安全。 （2）负责馆内监控报警系统的管理，保证安全保卫设施的正常运转，系统报警后保安应迅速作出反应，及时应对突发事件。 （3）根据消防部门的要求，相应的工作人员应在保卫处人员的指导下，对消防等系统的设备应进行巡视、维护和报修。一旦发生警情，能及时处置和报警。 （4）负责图书馆门禁系统和防盗系统的监控与报修。图书馆一律凭校园卡进入馆内，对到馆的无证人员实行登记制度。对无证擅闯进门及未办理借书手续擅自携书出门者，应予劝阻教育，并能妥善按章处理。 （5）图书馆开放期间，各楼层应有保安巡视，对违反公共场所秩序的人应加以劝阻，如吸烟、喧哗、随地吐痰及乱扔果皮纸屑、破坏公物及公共设施等。报告厅使用时，大门和厅内须有专人负责安全管理。 （6）加强对重点部门如普通书库、期刊阅览室、电子阅览室、网络机房的巡查，认真做好防毒、防人身伤害及防火防盗工作。严禁在馆内使用明火，严禁在书库、阅览室（含电子阅览室）、报告厅、多媒体视听室、大厅、走廊等公共场所吸烟，严禁违章用电。 （7）在入馆人流量高峰期要注意做好人员的疏导工作，确保各个出入口通畅，遇到紧急情况，应能迅速将人员从馆内疏散。 （8）负责图书馆晚上闭馆后的全馆巡视，确信无读者滞留后再关闭大门。 （9）对火灾等突发事件应备有应急预案，一旦事故发生应立即报告有关部门，并及时采取积极的应急措施防止灾情漫延和扩大。 2、维护管理 （1）物业管理要对图书馆大楼的原始图纸进行存档，对图书馆大楼的布局、结构、给排水、空调、电气、消防、各种线路（电线、网线、电话线等）等的数据要十分清楚，并熟悉各种先进设备，如电梯、中央空调等的使用方法。 （2）对图书馆公共设施要进行日常管理和维修养护，并做好检修记录和保养记录。 （3）定期检查供水、供电、电梯、空调等使用状况，出现损坏、泄漏，不能正常使用时，要及时进行报修、维护或联络学校相关部门组织修复，同时监督维修。对安全监控系统和门禁系统的用电要有24小时不间断供电的应急措施。 （4）保安人员要对馆内进行不断巡查，确保书刊、文献资源、仪器、硬件设备、公共设施、照明系统、门窗、玻璃等安全，做好巡查记录，一旦发现盗窃、损坏或故障，应及时报警或报修。 （5）载人电梯在开馆期间必须做好清洁保养工作。 3、保洁服务 （1）负责图书馆大楼