中国银行业从业人员资格认证考试个人贷款科目考试大纲33671803.doc

中国银行业从业人员资格认证考试个人贷款科目考试大纲 第1章　个人贷款概述 1.1　个人贷款的性质和发展 ? ? ? 1.1.1　个人贷款的概念和意义 ? ? ? 　1.1.2　个人贷款的特征 ? ? ? 　1.1.3　个人贷款的发展历程 ? ? ? 1.2　个人贷款产品的种类 ? ? ? 　1.2.1　按产品用途分类 ? ? ? 　1.2.2　按担保方式分类 ? ? ? 1.3　个人贷款产品的要素 ? ? ? 　1.3.1　贷款对象 ? ? ? 　1.3.2　贷款利率 ? ? ? 　1.3.3　贷款期限 ? ? ? 　1.3.4　还款方式 ? ? ? 　1.3.5　担保方式 ? ? 　1.3.6　贷款额度 第2章　个人贷款营销 ? 2.1　个人贷款目标市场分析 ? ? ? 　2.1.1　市场环境分析 ? ? ? 　2.1.2　市场细分 ? ? ? 　2.1.3　市场选择和定位 ? ? ? 2.2　个人贷款客户定位 ? ? ? 　2.2.1　合作单位定位 ? ? ? 　2.2.2　贷款客户定位 ? ? ? 2.3　个人贷款营销渠道 ? ? ? 　2.3.1　合作单位营销 ? ? ? 　2.3.2　网点机构营销 ? ? ? 　2.3.3　网上银行营销 ? ? ? 2.4　个人贷款营销组织 ? ? ? 　2.4.1　营销人员 ? ? ? 　2.4.2　营销机构 ? ? ? 　2.4.3　营销管理 ? ? ? 2.5　个人贷款营销方法 ? ? ? 　2.5.1　品牌营销 ? ? ? 　2.5.2　策略营销 ? ? ? 　2.5.3　定向营销 ? ? ? 第3章　个人贷款管理 ? 3.1　个人贷款管理原则 ? ? ? 　3.1.1　全流程管理原则 ? ? ? 　3.1.2　诚信申贷原则 ? ? ? 　3.1.3　协议承诺原则 ? ? ? 　3.1.4　贷放分控原则 ? ? ? 　3.1.5　实贷实付原则 ? ? ? 　3.1.6　贷后管理原则 ? ? ? 3.2　个人贷款业务操作流程 ? ? ? 　3.2.1　受理与调查 ? ? ? 　3.2.2　审查与审批 ? ? ? 　3.2.3　签约与发放 ? ? ? 　3.2.4　支付管理 ? ? ? 　3.2.5　贷后管理 ? ? ? 3.3　个人贷款风险管理 ? ? ? 　3.3.1　合作机构管理 ? ? ? 　3.3.2　操作风险管理 ? ? ? 　3.3.3　信用风险管理 ? ? ? 第4章　个人住房贷款 ? 4.1　基础知识 ? ? ? 4.2　贷款流程 ? ? ? 　4.2.1　贷款的受理与调查 ? ? ? 　4.2.2　贷款的审查与审批 ? ? ? 　4.2.3　贷款的签约与发放 ? ? ? 　4.2.4　支付管理 ? ? ? 　4.2.5　贷后管理 ? ? ? 4.3　风险管理 ? ? ? 　4.3.1　合作机构管理 ? ? ? 　4.3.2　操作风险管理 ? ? ? 　4.3.3　信用风险管理 ? ? ? 4.4　公积金个人住房贷款 ? ? ? 　4.4.1　基础知识 ? ? ? 　4.4.2　贷款流程 ? ? ? 第5章　个人汽车贷款 5.1　基础知识 ? ? ? 5.2　贷款流程 ? ? ? 　5.2.1　贷款的受理与调查 ? ? ? 　5.2.2　贷款的审查与审批 ? ? ? 　5.2.3　贷款的签约与发放 ? ? ? 　5.2.4　支付管理 ? ? ? 　5.2.5　贷后管理 ? ? ? 5.3　风险管理 ? ? ? 　5.3.1　合作机构管理 ? ? ? 　5.3.2　操作风险管理 　5.3.3　信用风险管理 第6章　个人教育贷款 ? 6.1　基础知识 6.2　贷款流程 　6.2.1　贷款的受理与调查 　6.2.2　贷款的审查与审批 　6.2.3　贷款的签约与发放 　6.2.4　支付管理 　6.2.5　贷后管理 6.3　风险管理 　 6.3.1　操作风险管理 　6.3.2　信用风险管理 第7章　个人经营类贷款 ? 7.1　基础知识 7.2　贷款流程 　7.2.1　贷款的受理与调查 　7.2.2　贷款的审查与审批 　7.2.3　贷款的签约与发放 　7.2.4　支付管理 　7.2.5　贷后管理 7.3　风险管理 　7.3.1　合作机构管理 　7.3.2　操作风险管理 　7.3.3　信用风险管理 第8章　其他个人贷款 ? 8.1　个人信用贷款 　8.1.1　个人信用贷款的含义 　8.1.2　个人信用贷款的特点 　8.1.3　个人信用贷款的要素 　8.1.4　个人