代理进出口流程.doc

进口业务代理流程2011-11-25 10:31:00 来源：通商汇 浏览次数：0 网友评论 0 条 　　我们承诺：代理进口在收到委托方进口保证金或电汇款后，立即办理开证手续及汇款手续。进口代理业务流程：签订进口合同-开信用证(电汇)-客户发货-审核进口单据-换单-报关预录-商检(法定商检货物)-海关查验(属于抽检，非法定查验)-海关放行出税单-交纳税金-海关电子放行-提货以上全过程在单证齐全的情况下在3个工作日内完成清关程序。代理进口服务项目：1、为客户提供进口政策咨询，协助客户做好进口前期准备工作。2、进口代开信用证、追踪合同执行程度。3、收到进口单证后安排报关，代办国际国内运输。4、代理、代办进料加工及来料加工手册及其他保税业务。5、代理、代办进口商检、卫检、各类自动进口许可证、重工证等。怎样有效地回复询盘？（转）回复讯盘的原则：快、准。一般，我收到一个询盘我会在半小时之内回给客户，当然不含报价。很多人都说回了询盘，报了价，客户却一直没有回音。我通常是这样处理新询盘的。?１、接到询盘：1）接到询盘，如果内容是一个很空泛的内容，我一般会查一下客户的公司，看一下网站，是经营什么产品？然后给一个简单的回复，说明我们可以提供它们经营的产品，而且对方的bestseller是什么。然后要对方提供需要产品的详细信息，并且跟客户说大家都是经营这种产品的，那么一定知道不同的规格价格一定是不一样的，没有规格是无法报价的。让客户看网站我们，网站上有很多产品可供参考。同时，还可以根据客户网站的产品，给他一个大致的规格，让客户确认是不是涅？如果需要进一步信息再联系。?２）如果我接到一个规格很详细的询盘。观察对方资料同上。另外我会制作一个精美的excel表格，里面涵盖客户所需产品的详细规格，比客户询盘更详细（没有报价），而且我会把其中一项参数稍稍改动（一定不要是最重要的一项），与客户所需稍有不同，并用有颜色的字体展示出来。我会在邮件中询问客户，我们可以提供的产品与你的要求稍有不同，如果认为可以，我会进一步提供详细信息。这样客户就一定会给我回信，呵呵，而且事实也的确如此。?２、跟踪：一般上面第二种情况的客户都很快会给我回信，确认是可以的，要报价。这时候，我会给客户一份详细的报价，包含客户所需产品（与客户的参数一模一样的）。会说明这种产品不是我们常规产品（其实我们有这种产品的），但是我们可以做，所以核算了价格一同报过来供参考。?３、要重点说一下报价。?报价一定要中肯，要快。?１）价格太高或太低都会直接被客户踢出。等于自己忽悠自己玩。2）报价太慢，十天半个月后才报价，也等于自己涮自己。3）怎样做到报价准确（千万不要只听老板的，不知道产品价格构成的业务员，永远都只是传话筒）？两个方法：一是经常刺探同行的价格二是经常跟工厂技术人员接触，知道自己产品生产的每一环节的成本，最好有一个关系很好的技术人员，可以每天和你讨论价格。我通常使用第二种知道了成本，知道了各个环节的利润空间，就不会报出太离谱的价格了。注意：不要太压榨工厂，大家都有的赚才好，这样才会有长期合作的工厂。?怎样对付客户的压价？?我几乎每一次报价客户都会说高，在最初我对我的产品不是很熟的时候，我只能被动的跟老板讲，老板就马上降价，虽然会说明理由，如，很期望跟您合作，我们很重视您并且愿意跟大公司合作。。。每次我这样轻易的降价之后，客户依然认为我们的产品价格比别人的高，而且也因此失去了很多客户。。。?后来，我的原则-----决不降价。?一旦降价极容易失去客户。决不降价的前提是逐渐熟悉自己的产品，熟悉每一个生产环节的成本组成。知道了这些，就知道了价格底线在哪里，就不会盲目报出超高价格。价格一旦报出，决不降价。?任何一个客户都不会说“你报的价格好低哦”，既然他们永远都会说价格高，那我们遇到客户说价格高就不要灰心（如果我们的价格的确是高，那我想客户没必要写封信告诉你，直接就把你踢了），慢慢应付就好了。?1） 首先，每一份价格都要经过仔细核算，不要报得太离谱；2）每一份报价单都要做的完整，有公司的抬头等，这样至少客户会认为我们很认真，尤其不要直接在邮件里给一个价格，这样客户也不好保存，也不好查阅。3） 每一给报价单都包含相关产品完整的规格。4） 每一份报价单都要有期限，我的是一个月。5）把报价单做成PDF格式?? 。?客户来信说价高，我通常这样回他：1） 我们给你的是针对这款产品的最好的价格2） 我们针对这款产品的服务是持续的3） 我们保证按时交货4）我们的报价单的有效期是一个月，下个月的今日我们会准时涨价，原因：汇率的原因，国内原材料的上涨，现在各种东西都在上涨，全世界做生意的人都是有目共睹的。5）同时，可以在客户需求的产品上面做文章，使客户认为我们是专业的和可信赖的。在价格和产品差异不大的情况下，客户会选