会员管理系统方案书.doc

盛高科技——專心專注 專業服務 PAGE PAGE 1 广州市盛高信息科技有限公司 会员系统实施方案 （连锁管理应用类） 方案编号：201103001 日期：二0一一年 3 月 25 日 联系方式： 联系人： 盛高会员管理系统是一套专业针对各行业会员消费开发的软件，是维护客户关系，管理员工工资提成的信息化管理工具。软件集成了会员消费、会员基本信息、会员充值、会员积分兑换，拥有多种营业报表，如会员登记情况报表、会员消费明细表、会员消费汇总表、消费项目汇总表、储值卡消费情况表、营业员提成表等。基本可以满足美发、美容、餐饮等服务行业的会员制管理。 盛高会员管理系统功能介绍 一、主要功能 1、支持会员消费项目选择服务员，系统自动计算服务员提成。 2、支持积分兑换赠品、积分奖励、积分扣除。 3、支持异地多分店实时联网管理，做到数据实时同步，各分店共享会员资料。 4、超市收银模式与会员开单消费模式灵活选择。 5、会员消费明细表、会员充值明细表、会员储值卡使用表、服务员提成等经营报表齐全。 6、支持多种会员录入方式，可直接选择、可直接刷卡、可输入会员手机号码、可直接输入会员号等。 7、会员卡类型有计次卡、折扣卡、积分卡、储值卡等类别。 8、支持各种品牌硬件，如顾客显示器、小票打印机、扫描枪、读卡器等硬件。 9、支持积分兑换赠品、积分奖励、积分扣除、批量生成会员卡、批量充值等操作，简化操作流程。 10、支持会员积分、会员自动升级，不同的会员级别可支持不同的折扣方式。 二、系统要求 1、计算机256M内存以上、40G硬盘以上、CPU C3 1.0以上。 2、软件适用中文操作系统，Windows XP、Win 7、Windows 98、Windows 2000、Windows 2003 3、安装 SQL2000数据 三、系统报价方案 1，软件部分 项 目 商品名称 数 量 单价 金 额 软件合计 2，硬件部分 项 目 商品名称 数量 说 明 单 价 金 额 小 计 四、多店互联 多店会员资料共享同步，别家店充值，可各店通用消费。 联网方便、简单，上网即可随时查询各店面销售情况。 各分店可各自录入会员资料，资料自动同步到总部。 联网实例： 如果总部使用路由器，需要开通路由器端口映射，总部使用我司提供的联网帐号（300元/年）登录成功后，分店无须安装“系统服务器”，分店使用联网帐号（与总部统一）登录到总部，联网成功后，登录成功后即可进行数据录入、消费等操作，各店数据同步。 4、会员连锁使用 ①、总部安装数据服务器与客户端、短信群发模块，总部打开会员服务器，在本地帐号中输入联网帐号（联网帐号使用具体参考远程联网说明文档），登录后，打开客户端，在系统参数—所属分店输入需要此分店属于什么分店，在系统参数中设置各种单据分店特有单据号，防止各分店单号重复，操作步骤：系统参数—编号参数，修改会员充值前缀、会员消费前缀、积分兑换前缀、加减积分前缀，如会员充值，总店的前缀是INA，天河分店的前缀是INB，黄埔分店的前缀是INC，以此类推。 ②、分店只需安装客户端，不需要安装会员服务器，安装完毕之后打开客户端，选择互联网，输入联网帐号，即可接入服务器总部。在系统参数—所属分店输入需要此分店属于什么分店，在系统参数中设置各种单据分店特有单据号，防止各分店单号重复，操作步骤：系统参数—编号参数，修改会员充值前缀、会员消费前缀、积分兑换前缀、加减积分前缀，如会员充值，总店的前缀是INA，天河分店的前缀是INB，黄埔分店的前缀是INC，以此类推。 ③、查询报表，选择经理分析，选择相关报表查询，如有条件查询，可直接输入查询要件进行查询，如没查询条件，直接把报表字段拉到Drag column here to group by that column,即可查看相关字段的报表。 五、短信群发在会员制中的使用 会员制管理的行业有游乐场、网吧、酒吧、水族馆、健身俱乐部、娱乐场所等，会员短信群发系统可以提供给这些组织一个更广大的联系沟通网络。 优势： 随着手机普及化，几乎每人手头上都有一台手机，从而也衍生了手机营销行业。 企业所拥有的客户，可以直接通过短信来发送贴心关怀。 可以针对重要客户进行短信专业性营销。 件拥有强大的档案管理功能，可以直接提取会员档案手机号码群发短信。 可以实际发送促销信息、优惠信息、会员生日祝贺等信息。 六、会员操作流程介绍 1、资料分类 说明：设置会员等级、消费类型、商品品牌、消费单位、分店资料、员工类型、收付款方式、部门资料等。 会员等级：如VIP、钻石会员、普通会员等。 消费类型：如服务消费、商品消费、其它消费等。 商品