第六章企业电子商务人力资源管理.pptVIP

第六章 企业电子商务人力资源管理 人力资源是一种特殊的资源，主要表现在以下几方面： （1）人力资源是一种活性资源，与物质资源和信息资源相比，具有创造性。 （2）人力资源是具有增值性和可开发性的资源。 （3）人力资源是企业利润的源泉。 （4）人力资源是一种具有战略性的资源。 电子商务的发展对人力资源管理的影响主要表现在以下几个方面： 1. 加强了人力资源的争夺 2. 促进人力资源管理在企业中地位的提升 3. 促进人力资源管理方式的改变 4. 使人才获得更多的自主权 5. 巩固了培训开发在人力资源管理中的基础地位 6. 促进人力资源管理的重心向知识型员工转移 7. 促使人力资源管理向超前管理转变 一、选人策略 电子商务的发展对企业人才招聘最直接的影响是网上招聘为企业提供了一种方便、快捷、全球化、全天候、低成本的招聘方式,也就是说，网上招聘是企业人才招聘方式的一场变革。 （一）制定科学合理的招聘计划 招聘计划是招聘工作的主要依据，招聘计划是由企业用人部门根据业务发展需要制定，然后再由人力资源部门进行复核，复核的依据主要是企业人力资源规划中预测的人力净需求、拟招聘岗位说明书的具体要求以及目前该岗位的用人状况，复核的内容主要是针对用人部门提出的人员需求量、招聘费用、招聘时间等项目，签署意见后交上级主管领导审批。 （二）选择合适的招聘渠道，把好人才“入门关” 企业招聘到的人才是否合适，关系到企业今后的长远发展。由于招聘岗位的不同、人员需求的数量不同，企业可以根据自己的需要选择合适的招聘渠道。对于招聘的渠道的选择，主要有两种方式： 1．内部招聘 2．外部招聘 （三）进行严格的招聘测试 招聘测试是指在招聘过程中，运用各种科学和经验方法对应聘者加以客观鉴定的各种方法的总称。招聘测试主要包括以下几个方面： 1．笔试 2．面试 3．心理测试 4．劳动技能测试 5．情景模拟测试 （一）确定培训的目标 培训是有计划的帮助员工学习与工作相关的基本能力的过程。培训的目的在于使员工的知识、技能、态度以及行为发生改变，从而使其发挥最大潜力以提高工作绩效。员工培训是企业人力资源管理的核心内容。 员工培训目标一般包括以下三个方面的内容： 1．知识培训 2．技能培训 3．忠诚培训 （二）选择合适的培训方法 人力资源管理培训的方法很多，电子商务企业应根据自身的特点和不同类型的员工加以选择。电子商务企业人力资源管理培训的方法主要有以下几种： 1．讲授法 2．案例法 3．远程教育法 4．计算机辅助培训 5．在职培训 电子商务企业的用人策略就是企业采用有效的策略充分调动每一位员工的主动性、积极性、创造性，把企业中的人同其他生产要素合理地组织起来。它是电子商务企业人力资源管理的一项重要职能。电子商务企业的用人策略要做好以下几方面的工作： 1．识别人才 2．知人善用 3．用人不疑 4．在实践中检验人才 电子商务企业的留人策略是指企业采取合理有效的措施留住企业的核心人员。对于电子商务时代企业的留人策略应做好以下几方面的工作： 1.以事业留人 2.以感情留人 3.以待遇留人 4.以制度留人 第六章 企业电子商务人力资源管理 * 引例 思科的人力资源管理 思考：通过对思科人力资源管理案例的分析，你认为我国电子商务企业人力资源管理能从中得到哪些启示？ 第二节 电子商务条件下的企业人力资源管理策略 2 第一节 人力资源管理概述 1 第一节 人力资源管理概述 一、人力资源管理的内涵 （一）人力资源的含义 人力资源指一个组织所拥有的用以制造产品或提供服务的人力，是能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力。 人力资源 （二）人力资源管理的含义 人力资源管理是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力保持最佳比例；同时，对人的思想、心理和行为进行恰当的引导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使事得其人，人尽其才，人事相宜，以实现组织目标的过程。 人力资源管理 （三）人力资源管理的内容 人力资源管理是为企业的总体战略目标服务的，是一系列管理环节的综合体。人力资源管理的主要内容包括以下几方面： 法律事务管理 招聘与录用 薪酬管理 培训和发展 人力资源规划 绩效考评 1 5 3 4 6 2 人力资源管理的主要内容 二、电子商务对人力资源管理的影响 三、电子化人力资源管理 （一）电子化人力资源管理含义 电子化人力资源管理，即通过信息技术实现的企业人力资源管理的