管理学组织张秀芳5.pptVIP

第五章 组织 第一节 组织设计目标与原则 第二节 岗位设定与部门化 第三节 组织结构设计 第一节 组织设计目标与原则 一、组织的概念 第一节 组织设计目标与原则 组织的特征 第一节 组织设计目标与原则 第一节 组织设计目标与原则 第一节 组织设计目标与原则 第一节 组织设计目标与原则 1、目标一致原则 组织目标是组织设计的最基本的依据。 组织是实现组织目标的有机载体，组织的结构、体系、过程、文化等均是为完成组织目标服务的；达成目标是组织设计的最终目的。 第一节 组织设计目标与原则 2、统一指挥的原则 “组织中的任何成员只能接受一个上司的领导” 第一节 组织设计目标与原则 第一节 组织设计目标与原则 管理幅度公式：N = n（2n-1+n-1） N :需要协调的人际关系数； n :直接向上一级报告的下级人数。 当n呈算术级数增加时，上级需要协调的人际关系数会呈几何级数增加。 第一节 组织设计目标与原则 4、权责对等原则 组织中任何职位所拥有的权力，要与他们所承担的责任相适应，不能形成“有责无权”或“有权无责”的现象。 5、因事设置与因人设置相结合 “事事有人做”，“有能力的人有机会去做他们真正胜任的工作”。 （一）组织部门化的基本原则 1、因事设职和因人设职相结合的原则 2、分工与协作相结合的原则 3、精简高效的部门设计原则 （二）组织部门化的基本形式 1、职能部门化——广泛采用的方法 优点： ① 有利于归口管理； ② 便于管理—业务和技术的类同性或相似性； ③ 专业化分工 ④业务活动一体化，便于工作安排。 缺点 ① 各专业部门间的协调工作比较难，不利于实现组织的整体目标； ② 部门本位主义，缺乏全局观念； ③ 各部门领导者只熟悉所在单位的工作，不利于培养能负责全局管理工作的高层管理者。 2、产品或服务部门化 优点： ① 注意力和精力集中于产品系列，提高时间利用率和服务质量； ② 方便专用资金、设备、技术和知识的运用; ③ 有利于按产品进行经济核算，了解各产品或产品系列在企业总利润中所占的比重; ④ 有利于全面管理人员的培养; 缺点： ① 需要更多全面的管理人员； ② 容易产生部门本位主义，专业人员间缺乏沟通； ③ 职能部门重复可能导致管理费用的增加； ④ 增加高层管理控制的难度。 3、地域部门化 优点: ① 地方性职权； ② 注重当地的市场和问题； ③ 改善地区内的协调; ④ 便于利用当地业务经济优势； ⑤ 管理者便于与当地利益相关者面对面进行沟通 缺点: ① 需要较多全面管理人员； ② 职能机构的重叠设置导致管理成本增加； ③ 难保集中的管理； ④ 增加了高层管理者的控制难度。 4、生产过程或设备部门化 优点: ① 可以提高设备和设施的利用率，加强对设备的保管和维修，并有利于对专用设备和设施的改造和更新； ② 易于对人员进行培训和管理，工作关系简单明了，责任清楚。 缺点 各工序在时间和空间上的衔接要求非常严格，要求对各部门进行有效的控制与协调，在部门之间建立良好的信息沟通与反馈系统。 5、顾客部门化 一、组织结构的含义 二、组织层级化 （一）管理幅度（组织幅度） 1、管理幅度与组织层级（管理层次） 2、影响管理幅度的因素 ①管理者所处管理层次的高低； ②管理者能力的高低； ③被管理者素质的高低； ④工作本身的性质；（复杂性和相关性的强弱） ⑤组织群体凝聚力的强弱； ⑥管理者授权意识的强弱； ⑦组织机构在空间的分散程度； ⑧经营形势和发展阶段； ⑨其他。 （三）组织层级设计中的授权 授权就是由企业领导者将其所属权力的一部分授予下属，从而给下级提供完成任务所必需的一种客观手段。 寓言小故事 让鸬鹚来抓鱼 湖边住着两只猫，一只花猫，一只黑猫。它们以打鱼为生，并将鱼拿到市场上去卖，工作非常辛苦。 一天，一只见多识广的兔子建议说：“你们可以不用这样辛苦地打鱼，有一种鸟叫鸬鹚，它们会抓鱼。你们可以买一些来帮你们打鱼。”花猫和黑猫听了，觉得这个主意非常好，于是都买了一群鸬鹚。从此，它们只要指挥鸬鹚去抓鱼就可以了，不用自己去打鱼。 过了一段时间，大家发现花猫和黑猫的日子过得比以前清闲多了，收入也比以前多了。 1、直线制——最古老 2、职能制——在实践中未得到推广 3、直线职能制（U型结构）——广泛应用 4、矩阵制（规划目标结构） 5、事业部制（M型结构） 案例2：杜邦公司 本章主要知识点回顾 1、组织的含义。 2、组织设计的原则。 3、组织部门化的基本原则及