工业企业管理教案〔1〕.docVIP

第一章工业企业管理概述 第二节 企业管理原理 案例：阅读案例：蒙牛成功背后的一点细节分析 蒙牛乳业股份有限公司1999年成立于内蒙古呼和浩特市，在成立的当年实现销售收入4,365万元，第二年达到2.94亿元，第三年销售收入达到8.5亿元，2002年为21亿元。蒙牛短短三年之内销售额增长了48.6倍，年均增长速度高达365％，在中国乳业制品企业中的排名由1,116位上升到第四位，创造了在诞生1,000余天里平均每天超越一个乳品企业的营销奇迹，目前，蒙牛利乐枕包装销量位列全球第一，冰激凌销量位列全国第二。 蒙牛乳业的董事长兼总经理牛根生曾经在伊利工作了16年，从一个刷瓶子的工人一直做到主管生产和营销的副总裁。1998年，伊利发生人事变动，牛根生被免职。由于在乳品行业积累的丰富经验以及对中国未来乳业市场的信念，牛根生创建了蒙牛集团，从此开始了飞速发展之路。 细节之一： 目前，终端竞争非常激烈，送宣传单的举动屡见不鲜，但效果很差。消费者要么不拿，要么拿了之后，就一丢了之。蒙牛想出一个办法，撰写了一篇小品文《女人不美，男人要负一半的责任》。蒙牛将消费者购买蒙牛的“5个理由”确定为：（1）中国绿色食品。（2）产地：内蒙古。（3）草原牛奶惟一的中国驰名商标。（4）英国本土NQA及ISO9002国际标准质量认证。（5）利乐枕纯鲜牛奶销量全球第一。蒙牛将这5个理由按广告法的要求略做调整，印在宣传单的正面，背面则印上下面这篇小品文。 ?一位名人说过，一个人要为自己的相貌负责。但是我想，对于女人来说，相貌长成什么样，自己只能负一半的责任，另一半则应由男人来负。 未出嫁的姑娘，就像苗圃里的树苗，一个个俊俏挺拔。出嫁了，与一个男人终日厮守，男人就成了女人的气候、土壤、环境。男人脾气暴，整日不是狂风暴雨，就是“零下一度”，女人一定憔悴无光；男人修养高，日照朗朗，和风细雨，女人一定热情奔放。养颜乃养性，好男人让女人心境好，心态好，心灵好。 我们总是追求我们所爱的。一个女人爱上什么样的男人，她往往就会变成什么样的人，所谓“跟好人学好人，跟着神汉会跳神。”所以，女人如果不美，男人至少要负一半责任。 一个本来温顺的女人，越来越泼辣，一定是她的男人不争气，逼得她不得不出头。一个本来纯洁的女人越来越妖艳，一定是她的男人太窝囊，她只好移情别恋。一个本来清高的女人越来越恶俗，一定是她的男人档次不高，她“近墨者黑”。相反，一个本来很一般的女人，相貌越来越可爱，眼睛越来越灵光，说话越来越文雅举手投足越来越有风度——不用说，她有一个好男人。 男人千万不要以为美与丑只是女人自己的事。她长的美，你有一半的功劳；她长的不好看，你也有一半的过错。 “5个理由”于2002年4月正式推出。推出时，正值全国牛奶大买赠时期，全国十大牛奶品牌，除蒙牛之外没有一家不买赠的，有的买六赠一，有的买四赠一，有的买三赠一，甚至买二赠一。蒙牛于买赠的重围中扎扎实实讲“5个理由”，销售额不仅没有降低，反而逐月升高。仅在北京，8月蒙牛牛奶月销售额就比4月增长2/3。从全局看，2002年蒙牛销售额达到21亿元，是2001年8.5亿元销售额的2.5倍！这其中，有“5个理由”的一大功劳。 谈谈你对通过该宣传单内容的认识。 一、企业管理的概念 企业管理：是指组织中的管理者通过计划、组织、指挥、协调和控制等环节来有效地获得和利用各种资源以期达到组织目标的过程。 主要含义包括以下几个方面： 1．管理作为一个过程，是通过计划、组织、指挥、协调和控制等职能来实现的。 2．管理的对象是组织中的各种资源：包括人力、财力、物力、时间、信息等。 3．管理的目的在于达到组织的目标。 工业企业管理：就是为保证企业生产经营活动的正常进行，实现企业的既定目标，而对企业的生产、技术、经营等活动进行计划、组织、指挥、协调和控制 。 二、企业管理的性质P5 生产过程都是在一定的生产方式和生产关系下进行的。 生产过程具有二重性：物质资料的再生产，生产关系的再生产。 因此对生产过程的管理也存在着二重性：自然属性 社会属性。 (一)企业管理的自然属性 管理 作为一种独立的社会职能，是生产力发展和社会分工的结果。 管理 是合理组织生产过程，使劳动对象、劳动手段和劳动力得以有效组合，形成生产力的必要条件。 管理 是生产力的第四要素。(劳动对象、劳动手段、劳动者) ★ 人类社会发展史上已出现的生产关系的5种基本形式： 原始公社生产关系、奴隶占有制生产关系、封建主义生产关系、资本主义生产关系、社会主义生产关系 (二)企业管理的社会属性 因为管理是人的所为，所以具有社会属性。 狭义社会属性：管理者道德、文化等 广义社会属性是指生产关系。 生产关系:是人们在物质资料生产过程