毛坝小学“1岗双责”制安全工作实施方案.docVIP

剑阁县毛坝小学 安全工作“一岗双责”实施方案 　 2014年3月1日 附：相关制度 剑阁县毛坝小学安全工作首见负责制 为落实“安全第一、德育为首、质量立校”的办学方针，全面推行全员育人方案和“校园无小节、事事都育人”的教育理念，促进全体教职工形成“事事关心、敢于负责、处置得力、防范有效”的工作作风，保障学校和谐稳定的教育教学秩序，特制定本制度。 一、首见负责的基本内容 1、首见负责制指在毛坝小学各办公、教学、生活、运动的空间和时间，首先遇到来访、咨询或办事者，遇到学生中预见发生或突发事件者，遇到威胁校园安全者，遇到校园突发事件者之中第一人，负责任，按程序妥当地处理各类事件的制度。 2、首见负责制的对象包括：前来学校的来访人员、咨询、办事人员；学生中违纪现象和不文明行为：如攀折花木、乱扔垃圾、言语粗俗、衣冠不整、举止失范、打架斗殴等；校园内所见垃圾杂物；所见学生行为存在安全隐患，学校设施存在安全隐患等；校园突发事件如外来可疑人员、可能危害师生人身财产安全的人、动物或事件等。 二、首见负责的执行要求 1、首见负责的执行原则是：现场控制、当场处置、及时报告、移交处理。 2、对外来人员的来访、咨询或办事，首先被询问的同志要负责介绍、答疑或指引。没有被询，但有同志看到，首个看见的同志要主动同来人接洽。 3、首见部门或同志能当场处理的，当场解决。不能当场处理或不属本人职责范围内的，要做到：①向对方说明原因，给予必要的解释； ②将来人带到或指引到相关处室处理 ；③可用电话与相关处室联系，及时解决； ④转告有关的电话号码或办事程序、地点等 4、首见者遇到学生违纪事件，首先要制止，其次是批评教育，情节轻微者批评即可，情节严重者告知或转交相关部门或人员进一步处理。 5、首见者有维护校园环境卫生的义务。不论何时何地发现校园有垃圾杂物均应主动消除；可本人动手捡拾，亦可指派别人捡拾，具体情况视现场情况而定。 6、首见者遇校园突发事件时，首先向相关领导和负责人报告，其次视自身能力要制止和控制事态，避免或减小师生人身财产损失，再次，等待有关人员赶赴现场，介绍移交有关情况，协助有关人员处理事件。 三、首见负责制的要求 对于首见而不处理、不汇报、不作为、不闻不问、故意回避或拒绝推诿、态度粗暴等现象，一经查实，要对首见责任人进行必要的批评教育，情节严重或屡教不改的要对其训诫谈话或行政处分，造成损失的追究责任人相关责任或上报上级处理。 四、未尽事宜解释权归毛坝小学校委会。 剑阁县毛坝小学首问责任制度 为了进一步落实“服务学生、服务家长、服务社会”的办学理念，改进全体教职员工作作风，增强服务意识和负责精神，提高工作效率，特建立毛坝小学首问责任制度。具体要求如下： 一、校外人员到我校办理有关事务，或来电咨询有关事项，反映问题等等，其所接触的毛坝小学第一位教职员工为首问责任人。首问责任人必须认真履行首问负责制。 二、认真接待来校的人员，接听有关咨询电话，是学校全体员工的基本职责。首问责任人要热情接待每一位来校办事或电话咨询的人员，耐心倾听他们的问题，了解他们的意图，并帮助他们得到满意的答复。接待来访者或接听电话要语言文明，态度诚恳，不得使用“不知道”、“不清楚”、“不归我管”等学校忌语，更不得以任何理由推诿、搪塞、拖延了事。 三、所须办理的事务或所咨询的问题属于本人职责范围的，首问责任人要迅速办理或当场给予答复。由于客观原因当时无法办理或答复的，要留下对方的联系方式，一旦时机成熟，要尽快办理，并将结果通知当事人。确因条件不符无法受理的，要耐心地做好解释工作，尽量取得对方的理解或谅解。 四、所须办理的事务或所咨询的问题不属本人职责范围的，首问负责人要根据职责分工，帮助其做好联系和协调工作，并将其引导或介绍到归口管理的部门或有关人员处，做到环环相扣，手手相接。 五、首问责任人在答复家长或外校人员的电话咨询，要坚持实事求是，同时要注意方式方法。对自己不清楚或掌握不准的问题，要及时请教有关部门或请示有关领导后，再给对方准确的答复。确实解释不了的问题，应向对方说明情况，并在事后主动答复对方。 六、严格实行责任追究制度。首问责任人要尽职尽责，切实树立“三个服务”的思想，坚决杜绝“门难进、脸难看”等不良作风，自觉接受学生和家长的监督。对违反首问责任制度的教职员工，一经发现或被家长投诉，视情节轻重给予严肃处理。有关部门要主动配合首问责任人接待来访者或答复电话咨询，解决有关问题。对不配合首问责任人工作而造成不良影响的，一经查实，要视情节轻重，给予严肃处理。 1