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决策创新 决策创新 　　编导：付文阁　王田　 　　主持人：观众朋友们好，欢迎收看《商界名家》。决策对于一个企业来说，它的重要性无庸置疑，甚至有极端地说法，说企业家的作用，就在于做出各种各样的决策。所以呢，今天我们请到了很多企业家一起探讨企业的决策到底应该如何规范化和科学化、有效。那么在一个学习型的组织里面，决策方式的变化有没有再发生，怎么样发生的？我先给大家介绍一下我们现场的几位嘉宾。现在坐在我身边的呢，是亚信公司的首席执行官丁健先生，欢迎丁先生。那么丁先生身边的这位是我们都很尊敬的，北大光华管理学院的副院长张维迎教授，欢迎张院长。 　　我们现场还有两位企业家，一位是万科的董事长王石先生，欢迎王先生。上海光明乳业的董事长王佳芬女士，欢迎王女士。 　　刚才我讲的那段话呢，实际上是很多学者和企业家都非常认同的一句话，企业家的作用就在于做出各种各样的决策。丁先生肯定是平时要做出很多决策，而张院长呢，据说由于您的思想和智慧，也影响了很多企业家做出的决策。丁先生您有没有受过张院长的影响。 　　丁健：我觉得受过，我觉得张院长上次在光华管理学院讲一句话，问这个核心竞争力的问题，这一句话表达，这已经让我思考了差不多快一年了。 　　主持人：现在您找到答案了吗？ 　　丁健：还在继续找。在不停完善的过程中，我觉得这是一个企业必须要经常要问自己的一个问题。那我想我们现在，应该说比一年以前的话，应该完善很多了。 　　主持人：张院长，我问您一个私人的问题，您在给企业家提供各种各样的知识和建议的时候，有没有导致他们决策失误的时候？ 　　张维迎：这是他们的问题，我不负责任的，是吧？ 　　主持人：为什么呢？大家对您期望值可非常高啊。 　　张维迎：那是他们的问题，我对自己期望值并不高。我以为我只是在想，我认为我应该说的一些东西，我认为好比是这个企业在这个阶段、在这个问题上，它应该怎么去思考问题。那么就是一个很一般的原则，至于这个原则某一个企业家他应用的时候，他可能会犯错误，犯错误就是说这个原则在用的时候，它要增加好多额外的东西，他没有增加那他犯错误了。就是说他听了我说的话，他做出了错误的决策，不等于我错了，是他错了。 　　主持人：这个倒是我们经常听到这个管理大师和这个学者们的说法。可能我们的思维方式也需要发生相应的转变。决策失误是我们每一个人都不愿意看到的。我们今天现场的三位企业家呢，应该说在各自的行业里面，都是名列前茅的，你们所在的企业。但是呢，我们今天不回顾你们光辉的历史，我们想问一问现场的三位企业家，你们在曾经做出过的决策当中，失误过没有？有没有让你们觉得刻骨铭心的失误。丁先生？ 　　丁健：我觉得决策的话，应该说一个没有失误的决策，没有失误的团队中，这个是很难的，要么就是运气格外地好，要么就是这个团队实在太保守了，不敢做很多新的东西，不敢进行任何的冒险。那么我想的话，就是说失败本身来讲，甚至对于很多公司来讲，甚至有一个要鼓励失败这样的一种精神和文化。我想我们一直是在这个角度上来讲的话，是有这种敢于冒险的精神，所以在这个过程里面，有时候也会出现一些失误和失败的过程。这个我觉得对于我们来讲，像前不久我们必威体育精装版的一个例子，其实很简单，就是我们在做一个结构上的调整，这是一个很大的决策。那么在这个决策，实际上在决策之前的话，整个团队的话，就经历了非常充分的讨论，上到董事会、下到员工，各个层次上来讲。 　　主持人：能不能给我们讲得再细一点，什么样的结构性的调整？ 　　丁健：就是说我们要从两个业务部门变成三个业务部门，在这样一个过程里面，要不要做这样一个分类。那么在这个时候的话，这种决策的话，当时做了很多的讨论，甚至把麦肯锡也引入了，他们也做了一些推荐，但是呢，问题就在于当时我们有两个方案的时候，那么对于他们来讲，这是一个一直没有解决好的一个问题，就是包括像组织结构里面，比如说你的销售到底应该是两个不同的业务部门，应该分开，还是一个销售，带来不同，每个都带来不同的问题。决策难就难在说当你两个各有利弊的时候，这时候的决策是最难的，也是最容易犯错误的。 　　张维迎：只有这个时候才需要决策，如果只有一个方案，就没有决策了。 　　丁健：这是一个最难的地方，所以呢，决策呢，往往在高质量的决策，就常常在这个时候的话，是最容易出现的问题。另外决策一个问题有的时候当结果坏了的时候，你不知