电脑管理员郭试飙访谈记录1106.doc

郭试飙 访谈内容总结 时间 2002-11-06 被访谈人 郭试飙 被访谈人部门 计财部 职务 电脑管理员 被访人联系方式 访谈人 闵昱、郑月平 记录人 郑月平 Q: 介绍 A: 97.7到公司，之前是统计，现在在计财部网络管理，现在只有我一个人，物业公司也有一个，不过没有交叉。我专业不是计算，在学校学过。主要是公司局域网，从采购、建设到维护。网页这一块是租别人的虚拟机，内容由经营部提供一些文档或图片，再放上去。与计算机有关的和网页。初期网络是财务在用，所以后来就一直放财务这边。 Q: 管理存在哪些问题 A:个人认为以前公司相当于亲情化管理。现在公司变大了，虽然不是特别完美，但是在东莞还是相当不错。从我个人讲，分工不是很明确，懂得越多，做的也越多，老总发话让你做。但不是做得多，得到的也多。 Q: 直接主管？ A: 我直接上司是计财部李经理，但常务副总好象管得更多，有时会直接叫我去汇报工作。李经理可能比较忙的原因。 Q: 采购的流程 A:部门个人申请至少经过主管签字，再经过常务副总签字，我才开始准备。先是各个品牌询价，许总决定后，才决定买。.就算是一台电脑或者打印墨盒都需要许总同意。一般我会给他提供一家两家的情况，由他来决定。数量多就搞招投标，上次20台电脑就招标。 Q: 许总管得比较细？ A：对，许总管得比较细。 Q: 内部使用上的问题 A: 直接找我个人，电话里能解决就解决，不行我就过去看看。现在主要是硬件方面的问题，以前甚至连软件怎么用都来找我。 Q: 除了这些你还有其它的工作和职责吗 A: 初期有，如财务收款，因为人手不够，特别节假日。现地比较少，偶尔有。 Q: 工资和绩效有什么联系吗？ A:工资奖金跟计财走。个人感觉工资奖金和工作绩效没有什么太大的关系。一般是你在部门里干什么工作和职务，拿什么样的工资。 Q: 薪酬和同行业比较？ A: 同行业比较处于中上。 Q: 有对个人进行考核吗？ A: 考核有吧，会有一些打分。应该没有每月打，好象是半年有一次，前两年，好象是去年还是前年，有主管给打分，主管给我们打分。给主管打分主要是几个方面比如领导能力、业务能力，印象去年上半年还有，今年没有。只能说有效果，效果大不大说不清楚。说实在和平常有没有没什么感觉，作用不大。 Q: 和其它业务联系？ A: 一般叫我都是电脑出现问题。 Q: 有没有员工被淘汰？ A:每年都有淘汰。怎么淘汰的不太清楚。这两年比较少，99年前比较多。 Q：夏总好象不经常在这边 A： 对。以前不是总经理，2000年才可做，做副总时基本都在这边。基本上是那个老总负责工作，他基本上是在这边。 Q：你觉得我们能做些什么？ A： 理顺职能划分。我觉得各部门之间的沟通，有时甚至有扯皮，出问题的时候责任分不清。还有就是公司对员工重视程度感觉不是特别够。比如最一般的福利。象刚来的员工，连吃饭的问题都不能解决。另外公司地方比较偏，以前员工可以免费车乘公司的班，现在要收费了，不管是公事私事，哪怕公事也要收费。住要么自己租要么自己有。以前说有房补，今年年初说工资里就有一块房补了。从工资里割出一块感觉不好。这样变那样变，很起伏。 Q：有什么要告诉我们? A: 各部门互相沟通能更顺畅。 发现：1、公司员工的分工不明确，个人职责没有明文规定下来，主管会安排一些别的任务，员工中认为懂得越多，做的就越多，但是收入又没有和工作量挂在一起。 2、许总有时有越级指挥，会直接叫他汇报工作，而且许总管理的事情特别细，连买一部电脑也需要许总最后拍板。 3、工资和个人工作绩效没有联系，只和在部门中的职务相关。 4、由于公司的基本福利导致的员工误解或不满，主要是因为没有明文规定下来，并且让员工清楚地知道。 东莞项目访谈记录