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一、填空题:(每空1分,共10分)
1.最早提出管理十四项原则的管理学家是 。
2.双因素理论所说的“双因素”是指 和 。
3. 学派认为没有所谓普遍适用的最好的领导方式。
4.按照决策条件的可控程度,可把决策分为 、 与
三种类型。
5.管理幅度大,而管理层次少的组织被称之为 。
6.按照组织系统,可将沟通划分为 和 。
二、判断正误:(每小题1分,共10分)
1.管理就是对一个组织所拥有的物质资源、人力资源进行计划、组织、领导和控制,去实现组织目标。( )
2. 泰罗的“科学管理”对人性的假设是基于“社会人”的假设。( )
3. 各种管理方法中,经济方法是不具有垂直性和强制性的。( )
4. 挑选高道德素质的员工并不能改善企业的伦理行为。( )
5. 政策、程序和规章也属于计划范畴。( )
6. 程序化决策解决的是以往无先例可循的新问题,通常是有关重大战略
问题的决策。( )
7. 管理者的管理幅度大小并没有统一的标准,它取决于若干因素。( )
8. 外部招聘比内部招聘的选择范围更大,所以总能够找到更优秀的人才。( )
9.持Y理论管理者的领导风格是开放式、民主式的。( )
10.人们在心理上通常会低估他人的工作绩效,高估他人的得益。( )
三、单项选择题:(每小题1分,共10分)
1. 对基层业务管理人员而言,其管理技能侧重于
A. 技术技能 B. 人事技能 C. 营销技能 D. 概念技能
2. 双因素理论中的保健因素,是指 。
A. 能影响和促进职工工作满意度的因素
B. 能保护职工心理健康的因素
C. 能影响和预防职工不满意感发生的因素
D. 能预防职工心理疾病的因素
3. 职责和权限、利益、能力之间的关系遵循等边三角形定理, 是三角形的三个边,它们是相等的。
A. 权限、利益、能力 B. 职责、权限、利益
C. 职责、权限、能力 D. 职责、利益、能力
4. 如果一个人坚定地遵守自己所选择的伦理准则,即使这些准则违反了法律,他应该是处于道德发展的 ( )阶段。
A. 前惯例 B. 惯例 C. 原则 D. 强化
5. 广义地讲,目标管理可定义为 。
A. 评估根据 B. 激励手段
C. 综合管理系统 D. 计划与控制手段
6. 战略性计划的首要内容是 。
A. 战略选择 B. 战略环境分析
C. 远景和使命陈述 D. 确定问题
7. 一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构,该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门? 。
A. 职能 B. 产品 C. 地区 D. 矩阵结构
8. 下列情况下,宜采用内部提升的是 。
A. 高层次管理人员的选拔
B. 外部环境剧烈变化时
C. 处于成熟期的企业
D. 处于初创期的企业
9. 最有可能产生高道德标准的组织文化是 。
A. 具有高风险和冲突承受能力的组织文化
B. 高度崇尚自由精神的文化
C. 具有高度统一性的组织文化
D. 具有高度灵活性,易于适应社会观念的组织文化
10.某企业多年来任务完成得都比较好,职工经济收入也很高,但领导和职工的关系很差。该领导很可能是管理方格中所说的:( )
A. 贫乏型 B. 任务型 C. 俱乐部型 D. 中间型
四、简答题:(每小题8分,共24分)
1.什么是确定型决策、风险型决策和不确定型决策?并各举一例说明。2.什么是事业部制组织结构?并简述其优、缺点。
3.概括说明领导权力的来源,并谈谈你对树立领导权威的认识。
五、论述题:(共10分 )
在《杰克·韦尔奇自传》中有这样一段自述:“1961年,我已经以工程师的身份在GE工作了一年,年薪是10500美元。这时,我的第一个老板给我涨了1000美元。我觉得这还不错——直到我后来发现我们一个办公室的四个人薪水居然完全一样。我认为我应该得到比标准加薪更多的东西。我去和老板谈了谈,但是讨论没有任何结果,沮丧之际,我萌生了换工作的想法。”
问题:
1)这种情况说明了管理学中哪种理论的存在?
2)试对该理论的内容进行阐述。
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